PUMA parantaa jokaisen urheilijan digitaalista kokemusta

Valantic-yhtiön AIOPSGROUPin johtamat parannukset varmistivat, että PUMA:n digitaaliset myymälät toimivat paremmin kaikille asiakkaille. Parannettu suorituskyky heijastaa yhteistä sitoutumista esteettömyyteen, osallistavuuteen ja säännösten noudattamiseen, kuten EU:n esteettömyyslakiin (EAA) ja Yhdysvaltojen vammaisten oikeuksia koskevaan lakiin (ADA).

Tietoja PUMA SE:stä

PUMA on maailmanlaajuisesti tunnustettu urheiluvaatteiden markkinajohtaja, joka yhdistää urheilullisen suorituskyvyn ja rohkean muotoilun eri kategorioissa, kuten jalkapallo, juoksu, moottoriurheilu ja lifestyle. PUMA toimii yli 120 maassa ja ylläpitää monimutkaista ja erittäin skaalautuvaa digitaalista ekosysteemiä, joka palvelee asiakkaita Euroopassa, Yhdysvalloissa ja muilla globaaleilla markkinoilla.

Digitaalisen esteettömyyden sääntelyn tiukentuessa – mukaan lukien EU:n esteettömyyslain (EAA) ja Yhdysvaltojen vammaisten oikeuksia koskevan lain (ADA) täytäntöönpano – PUMA jatkaa investointeja esteettömiin, osallistaviin ja lainsäädännön mukaisiin digitaalisiin kokemuksiin kaikille käyttäjille.

Lyhyt kuvaus

PUMA investoi jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen globaaleissa digitaalisissa kanavissaan. Vastauksena EAA:n voimaantuloon Euroopassa ja ADA:n kasvavaan täytäntöönpanoon Yhdysvalloissa PUMA on solminut yhteistyösopimuksen valantic-konserniin kuuluvan AIOPSGROUPin kanssa vahvistaakseen esteettömyyttä digitaalisissa myymälöissään.

Aloite keskittyi seuraaviin asioihin:

WCAG 2.2 AA -vaatimusten noudattamisen varmistaminen yhteisenä vaatimustenmukaisuuden perustasona sekä EAA:n että ADA:n osalta
Kriittisten asiakaskokemusten esteiden tunnistaminen ja poistaminen
Kehitystiimien tukeminen tehokkaalla korjaus- ja varmennusprosessilla
Kestävän, ennakoivan lähestymistavan luominen esteettömyyteen kertaluonteisten tarkastusten lisäksi

Ratkaisu

Valantic-konserniin kuuluva AIOPSGROUP tuki PUMAa monivaiheisessa esteettömyyshankkeessa, joka kattoi EU:n ja Yhdysvaltojen myymälät.

Työ alkoi kattavilla esteettömyystarkastuksilla, joissa yhdistettiin manuaalinen testaus aputeknologioiden ja automaattisten skannausten kanssa. Tarkastukset kohdistuivat keskeisiin vuorovaikutusmalleihin ja komponentteihin, kuten modaalisiin ikkunoihin, radioryhmiin, karuselleihin, navigointivalikoihin ja kassaprosesseihin sekä mobiililaitteissa että tietokoneilla.

PUMA:n SFRA-kehyksen puitteissa tehdyt parannukset suunniteltiin siten, että ne noudattavat yhteistä globaalia arkkitehtuuria ja mahdollistavat tehokkaan käyttöönoton eri alueilla. Kaikki korjaustoimenpiteet tehtiin WCAG 2.2 AA -standardin mukaisesti, mikä tukee sekä EAA- että ADA-vaatimusten noudattamista.

Tärkeimpiä tekniikoita olivat:

Semanttisen HTML:n ja ARIA:n parhaat käytännöt
Parannettu DOM-fokuksen hallinta ja näytönlukijan tuki
Laitteiden ja selainten välinen esteettömyyden yhdenmukaisuus
Sprint-optimoitu toimitus, joka häiritsee kehitystyönkulkuja mahdollisimman vähän

Korjaustoimenpiteiden jälkeen AIOPSGROUP suoritti järjestelmälliset uudelleentestaus- ja varmennusjaksot varmistaakseen, että havaitut ongelmat oli ratkaistu kokonaan.

Tukeakseen pitkäaikaista esteettömyyttä laajassa mittakaavassa PUMA otti käyttöön myös reaaliaikaisen, tekoälypohjaisen esteettömyyden seurannan. Tämä mahdollistaa regressioiden ja uusien esteettömyysongelmien ennakoivan havaitsemisen alustan kehittyessä, mikä auttaa tiimejä pysymään vaatimusten mukaisina ajan mittaan sen sijaan, että ne joutuisivat reagoimaan ongelmiin julkaisun jälkeen.

Tulokset

Kuuden viikon kuluessa alkuperäisestä sopimuksesta PUMA saavutti mitattavia ja todennettavissa olevia parannuksia kaikilla digitaalisilla alustoillaan:

100 % WCAG 2.2 AA -vaatimustenmukaisuus kaikissa tarkastetuissa malleissa
86 esteettömyyden parannusta toteutettu keskeisissä asiakaskokemuksissa
3,5 kertaa nopeampi esteettömyyteen liittyvien tikettien ratkaiseminen
72 %:n parannus näppäimistönavigoinnin laadunvarmistuksen onnistumisprosentissa
Tuki neljälle suurimmalle näytönlukijalle mobiililaitteissa ja tietokoneissa

Alkuperäisen korjaamisen lisäksi jatkuva tekoälypohjainen seuranta vähensi merkittävästi tulevien esteettömyysongelmien riskiä ja vahvisti PUMA:n pitkän aikavälin vaatimustenmukaisuutta sekä EU:n että Yhdysvaltojen markkinoilla.

Nämä tulokset osoittavat, että PUMA ei vain täytä EAA- ja ADA-vaatimukset, vaan on myös johtava toimija esteettömien, skaalautuvien ja suorituskykyisten digitaalisten kokemusten tarjoamisessa maailmanlaajuisesti.

Brändeille toimivat maailmanlaajuisesti, esteettömyys ei ole enää vain lakisääteinen vaatimus, vaan se on kriittinen osa riskienhallinnassa, asiakkaan luottamuksessa ja digitaalisessa osaamisessa.

Slavy Slavov

Toimitus- ja esteettömyyskonsultti

Slavy Slavovilla on yli 25 vuoden kokemus ohjelmistoalalta ja konsultoinnista, ja hän on keskittynyt jo vuosikymmenen ajan esteettömyyden innovaatioihin ja niihin tehtäviin investointeihin. Hän on johtanut globaaleja tiimejä Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa keskittyen teknisten prosessien optimointiin, jotta esteettömyys voidaan integroida ydinkehitykseen ja laadunvarmistuskierroksiin. Vahvan teknologisen taustansa ansiosta Slavy neuvoo WCAG-vaatimusten noudattamisessa ja aputeknologioissa sekä tekee tiivistä yhteistyötä suunnittelu- ja insinööritiimien kanssa. Hän uskoo, että brändien on oltava ennakoivia, ja toteaa, että ”yhtenä päivänä lasket suksilla, seuraavana olet pyörätuolissa… elämä muuttuu hiljaa”.

Verkkokaupan pimeä data Edellinen

parcelLabin esteettömyys Seuraava