Rossignol siirtyy Salesforce Commerce Cloud -palveluun

Nykyisen digitaalisen kaupankäyntialustansa rajoitusten vuoksi Rossignol aloitti muutoksen, kun valantic-yritys AIOPSGROUP siirsi sen digitaalisen myymälän Magentosta Salesforce Commerce Cloudiin ja uudisti sen verkkokaupan kokemuksen.

Tämän projektin tavoitteena oli parantaa asiakaskokemusta, tehostaa toimintaa ja lisätä skaalautuvuutta integroimalla Salesforcen huipputeknologiat ja AIOPSGROUPin strategisen suunnittelun.

Rossignolista

ROSSIGNOL-brändi syntyi Ranskan Alpeilla vuonna 1907, ja se on tiiviisti sidoksissa hiihtohistorian ja vuoristolifestyleen. Yli 110 vuoden teknisen innovaation ja kilpailu- ja kaupallisen menestyksen ansiosta Rossignol on talviurheilun vertailukohta ja ikoninen globaali brändi. Tällä hetkellä Rossignolilla on 26 verkkosivustoa, joita tukee Salesforce Commerce Cloud -alusta.

kattava mainoskuva Rossignolin hiihtovarusteille. Yläosassa on miesmalli täydessä varustuksessa, poseeraamassa punaisilla ja mustilla Rossignol-suksilla. Hänen asunsa, kirkkaanpunainen neonvihreillä ja mustilla korostuksilla, sopii yhteen suksien rohkean muotoilun kanssa ja korostaa brändin estetiikkaa. Kuvan keskiosassa on esillä lumella levitetyt varusteet – laukku, sukset ja saappaat – jotka korostavat varusteiden käytännöllisyyttä ja tyylikkyyttä. Alaosassa on siirtymä verkkokaupan käyttöliittymään, jossa esitetään uudet hiihtovarusteet. Siinä on pienoiskuvat suksista, suojalaseista ja kypärästä, jotka edustavat monipuolista lähestymistapaa varusteiden markkinointiin. Tämä asettelu yhdistää tehokkaasti lifestyle-valokuvauksen ja suoran tuotetarkennuksen, mikä houkuttelee innokkaita hiihtäjiä visuaalisuudella ja helpolla verkkokaupan käytöllä.

Haaste

Rossignol käytti Magento-alustaa, joka oli palvellut yritystä hyvin useiden vuosien ajan. Asiakaskunnan kasvaessa ja verkkokaupan trendien kehittyessä yritys kuitenkin tunnisti tarpeen dynaamisemmalle ja skaalautuvammalle ratkaisulle kasvun ylläpitämiseksi.

Vanhan alustan haasteita olivat rajoitettu skaalautuvuus, satunnaiset suorituskyvyn pullonkaulat ja edistyneiden personointitoimintojen puute. Lisäksi olemassa olevan järjestelmän ylläpito ja päivittäminen vaativat yhä enemmän resursseja ja aikaa.

Ratkaisu

Ehdotettu ratkaisu oli siirtyä Salesforce Commerce Cloudiin, joka on alansa johtava alusta, joka tunnetaan joustavuudestaan ja kattavasta työkalusarjastaan. Siirtyminen mahdollistaa Rossignolille nykyisten haasteiden ratkaisemisen ja tarjoaa innovatiivisia ominaisuuksia, joiden avulla se voi tarjota henkilökohtaisen ja saumattoman ostokokemuksen.
Siirtymällä Salesforce Commerce Cloudiin Rossignol voi nyt hyötyä vankan digitaalisen kaupankäyntialustan monista eduista, kuten:

Saumaton ostokokemus: Siirtyminen uuteen alustaan, jossa on joustava käyttöliittymä, takaa Rossignolin asiakkaille sujuvan siirtymän. Alusta säilyttää asiakkaiden tutun käyttöliittymän ja tarjoaa samalla parannettuja ominaisuuksia, jotka tekevät ostokokemuksesta entistä kiinnostavamman.
Skaalautuvuus ja suorituskyky: Salesforce Commerce Cloudin vankka infrastruktuuri takaa erinomaisen suorituskyvyn, jonka ansiosta pystymme vastaamaan Rossignolin liiketoiminnan kasvun mukanaan tuomiin vaatimuksiin.
Henkilökohtainen räätälöinti ja oivallukset: Rossignol voi nyt hyödyntää edistyneitä analytiikkatoimintoja saadakseen syvällisempää tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja mieltymyksistä, minkä ansiosta se voi räätälöidä tarjontaansa henkilökohtaisen ostokokemuksen luomiseksi.
Tehokas toiminta: Automaatio ja virtaviivaistetut työnkulut optimoivat taustaprosessit, vähentävät toiminnan monimutkaisuutta ja lisäävät Rossignolin verkkokaupan ja digitaalisten tiimien yleistä tehokkuutta.

Käytetyt teknologiat:

Salesforce-kaupan pilvi
MuleSoft
Infor M3 ERP -integraatio
Salesforce Service Cloud -integraatio
Jira
Yhteenvirtaus
Zeplin
Mukautetut tietojen siirtotyökalut
EShopWorld-integraatio
Analytiikka- ja seurantatyökalut

Yksityiskohtainen mainosesitys Rossignolin "Miesten rinteessä käytettävistä Forza 70D+ Master R22 -suksista". Yläosassa näkyy verkkosivuston käyttöliittymä, jossa on erilaisia näkymiä punaisista ja mustista suksista, saatavilla olevat mukautusvaihtoehdot ja painike tuotteen lisäämiseksi ostoskoriin. Mukana ovat yksityiskohtaiset tekniset tiedot ja vaihtoehdot suksien koosta ja käyttäjän taitotasosta aloittelijasta asiantuntijaan. Kuvan alaosassa näkyy hiihtäjä vuoristomaisemassa, sukset kädessään, selkeän lumisen taustan ja karujen vuorten edessä, mikä korostaa suksien käyttöä niiden tarkoitettuun ympäristöön. Tämä asettelu esittelee tehokkaasti sekä tuotteen tekniset yksityiskohdat että sen käytännön sovellukset visuaalisesti houkuttelevalla tavalla.

Tulokset

Valantic-konserniin kuuluvan AIOPSGROUPin toteuttama siirtyminen Magentosta Salesforce Commerce Cloudiin on käänteentekevä hetki Rossignolin kehityksessä. AIOPSGROUPin asiantuntevan ja puolueettoman konsultoinnin ansiosta Rossignol onnistui löytämään itselleen optimaalisen verkkokauppakumppanin. Uusinta teknologiaa ja asiakaslähtöistä lähestymistapaa hyödyntämällä olemme varmoja, että tämä muutos ei vain vastaa luotettujen asiakkaidemme muuttuvia tarpeita, vaan myös nostaa heidät markkinajohtajaksi verkkokaupan alalla. Uuden alustan saumaton ostokokemus, skaalautuvuus ja edistykselliset personointimahdollisuudet edistävät epäilemättä Rossignolin kestävää kasvua ja menestystä ja auttavat heitä kasvamaan talviurheilubrändistä merkittävään brändiksi premium-ulkoilualalla.

Slavy Slavov

Toimitus- ja esteettömyyskonsultti

Slavy Slavovilla on yli 25 vuoden kokemus ohjelmistoalalta ja konsultoinnista, ja hän on keskittynyt jo vuosikymmenen ajan esteettömyyden innovaatioihin ja niihin tehtäviin investointeihin. Hän on johtanut globaaleja tiimejä Yhdysvalloissa, Euroopassa ja Aasiassa keskittyen teknisten prosessien optimointiin, jotta esteettömyys voidaan integroida ydinkehitykseen ja laadunvarmistuskierroksiin. Vahvan teknologisen taustansa ansiosta Slavy neuvoo WCAG-vaatimusten noudattamisessa ja aputeknologioissa sekä tekee tiivistä yhteistyötä suunnittelu- ja insinööritiimien kanssa. Hän uskoo, että brändien on oltava ennakoivia, ja toteaa, että ”yhtenä päivänä lasket suksilla, seuraavana olet pyörätuolissa… elämä muuttuu hiljaa”.

Päättömän kaupan keksijä Edellinen

EAA-vaatimustenmukaisuus Seuraava