Législation sur l'accessibilité : Canada

Au Canada, l'accessibilité est régie par un cadre législatif à deux niveaux conçu pour éliminer les obstacles auxquels font face les personnes handicapées. Alors que la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) établit la norme au niveau fédéral, la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) sert de référence en matière de réglementation provinciale. Ensemble, ces lois visent à rendre le Canada accessible à tous, la LCA visant l'année 2040 et la LAPHO visant une transformation significative dans les secteurs public et privé de l'Ontario.

L'ACA et l'AODA exigent toutes deux que les contenus, services et environnements numériques soient accessibles. Le champ d'application est divisé en fonction de la juridiction :

• ACA (compétence fédérale) : s'applique au gouvernement du Canada et aux secteurs privés sous réglementation fédérale, notamment les banques, les télécommunications et les transports (compagnies aériennes, chemins de fer et services d'autobus interprovinciaux).
• AODA (juridiction de l'Ontario) : s'applique à toutes les organisations publiques, privées et à but non lucratif de l'Ontario comptant un ou plusieurs employés.
• Technologies de l'information et de la communication (TIC) : les deux lois exigent que les sites Web, les applications mobiles et les outils numériques répondent à des normes spécifiques (principalement WCAG 2.0/2.1 niveau AA).
• Emploi : normes relatives à l'embauche inclusive, aux aménagements sur le lieu de travail et au développement de carrière.
• Service à la clientèle : Veiller à ce que les personnes handicapées puissent accéder aux biens, aux services et aux installations avec la même qualité et la même rapidité que les autres.
• L'environnement bâti : accès aux espaces physiques, notamment les bureaux, les magasins et les équipements publics.

Certaines exemptions existent afin d'équilibrer le fardeau réglementaire pesant sur les petites entités :

• Petites organisations (Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario) : En Ontario, les organisations privées et à but non lucratif comptant moins de 20 employés sont exemptées de certaines exigences en matière de déclaration, mais elles doivent tout de même se conformer à toutes les normes d'accessibilité.
• Micro-entreprises (ACA) : Les organisations fédérales du secteur privé comptant moins de 10 employés peuvent bénéficier de délais modifiés ou d'exemptions concernant certaines obligations de déclaration.
• Conseils de bande des Premières Nations : bénéficient actuellement d'exemptions temporaires à la Loi sur la concurrence afin de permettre l'élaboration conjointe de règlements adaptés à leur culture.