Législation en matière d'accessibilité : République tchèque
La loi n° 99/2019 relative aux exigences en matière d'accessibilité de certains produits et services (modifiée par la loi n° 424/2023) est la principale législation de la République tchèque en matière d'accessibilité numérique. Elle est entrée en vigueur le 28 juin 2025. Les responsabilités en matière d'application sont réparties entre plusieurs organismes de réglementation, l'Autorité tchèque d'inspection commerciale (Česká obchodní inspekce) jouant un rôle central. La dernière modification a été adoptée le 7 juin 2022.
Champ d'application
Le champ d'application de cette loi englobe un large éventail de produits et de services visant à garantir l'accessibilité pour les consommateurs. En couvrant à la fois les produits physiques et les services numériques, la loi vise à promouvoir l'inclusivité dans tous les secteurs, en favorisant l'égalité d'accès pour tous les utilisateurs, quel que soit le support ou la plateforme qu'ils utilisent.
La loi s'applique aux produits suivants :
- Systèmes informatiques matériels à usage général destinés aux consommateurs et leur système d'exploitation
- Terminaux de paiement en libre-service
- Terminaux en libre-service destinés à la fourniture de services, dont l'accessibilité est garantie conformément à la présente loi (distributeurs automatiques de billets, appareils de délivrance de titres de transport, bornes d'enregistrement, terminaux d'information)
- Terminaux dotés d'un potentiel informatique interactif destinés à être utilisés par les consommateurs pour des services de communications électroniques
- Terminaux dotés d'une capacité informatique interactive potentiellement destinés aux consommateurs pour garantir l'accès aux services de médias audiovisuels
- Lecteurs de livres électroniques
La loi s'applique également aux services suivants fournis aux consommateurs :
- Services de communications électroniques
- Services donnant accès à des services de médias audiovisuels
- Services financiers
- Services de négociation électronique
- Vente de livres électroniques et de logiciels pour livres électroniques
- Services de transport aérien commercial, transport régulier international et national
- le transport ferroviaire et le transport par voie navigable, à l'exception du transport urbain ou régional, en ce qui concerne :
- Sites web
- Services fournis sur des appareils mobiles, y compris les applications mobiles
- Documents de transport électroniques et services électroniques pour leur émission
- Fourniture d'informations sur les services de transport, y compris des informations en temps réel sur les déplacements
- Terminaux en libre-service
- Services de transport urbain et régional, mais uniquement en ce qui concerne les terminaux en libre-service
Exceptions
Cette section met en évidence les exemptions spécifiques au champ d'application plus large des exigences en matière d'accessibilité, traitant des cas où certains services ou contenus sont exclus en raison de leur nature ou de leur contexte. Ces exclusions garantissent la clarté et la praticité de la mise en œuvre des normes d'accessibilité, en se concentrant sur les situations où la conformité peut ne pas être réalisable ou directement applicable.
- Services fournis par le prestataire de services, qui est une micro-entreprise
- Services de communications électroniques, s'il s'agit de services de transmission utilisés pour la fourniture de services de communication entre machines
- Le contenu des sites web et des applications mobiles, qui consiste en une carte et un service de cartographie en ligne associé, si les informations de base permettant la navigation sont fournies sous une forme numérique qui répond aux exigences en matière d'accessibilité.
- Contenu des sites Web et des applications mobiles qui n'appartient pas au fournisseur de services, sauf s'il finance, crée ou peut l'influencer.
- Terminaux en libre-service installés comme partie intégrante des moyens de transport
Amendes et pénalités
Cette section décrit les sanctions financières potentielles imposées en cas de non-respect des obligations en matière d'accessibilité. Elle classe les infractions par gravité, garantissant ainsi une approche structurée en matière d'application et de responsabilité. En fonction de la gravité de l'infraction, les amendes peuvent atteindre :
- 1 000 000 CZK pour les infractions liées au non-respect des obligations en matière d'évaluation et de conservation des documents
- 2 000 000 CZK pour les infractions liées au fait de ne pas prendre les mesures nécessaires pour introduire le service sur le marché sans retard injustifié, de ne pas informer de manière répétée l'autorité de contrôle ou de ne pas conserver les évaluations et les documents.
- 5 000 000 CZK pour les infractions liées au fait de ne pas avoir pris de mesures dans un délai raisonnable, d'avoir reporté les mesures visant à mettre le produit en conformité avec les exigences d'accessibilité ou de ne pas avoir retiré le produit pendant toute la durée de la prestation de services, ou de ne pas l'avoir rendu accessible aux personnes handicapées.
- 10 000 000 CZK pour les infractions liées au fait de ne pas avoir identifié le fabricant, le représentant autorisé, l'importateur ou le distributeur qui lui a livré le produit ou à qui, en tant que fabricant, représentant autorisé, importateur
- Retrait du produit du marché et obligation d'informer l'autorité de surveillance de la non-conformité et des mesures prises pour y remédier.
Ces sanctions visent à faire respecter les normes et à encourager le respect des exigences en matière d'accessibilité dans tous les secteurs.
Rapports
La République tchèque se conforme au mandat européen relatif aux déclarations d'accessibilité des sites web et des services numériques du secteur public. Ces déclarations d'accessibilité sont essentielles pour garantir la transparence et la responsabilité.
Cette déclaration doit être accessible au public sur leurs sites Web et fournir des informations claires sur l'état d'accessibilité de leurs services numériques, par exemple s'ils répondent aux normes requises ou s'ils présentent des problèmes d'accessibilité. La déclaration doit également détailler les mesures prises pour améliorer l'accessibilité, y compris les efforts en cours ou les plans de remédiation. En outre, la déclaration d'accessibilité doit préciser comment les utilisateurs peuvent signaler les problèmes d'accessibilité et demander de l'aide, afin de garantir que les organisations restent responsables et transparentes dans leur engagement en faveur d'expériences numériques accessibles.
Si les utilisateurs rencontrent des obstacles à l'accessibilité ou souhaitent déposer une plainte pour non-conformité, ils peuvent contacter l'autorité compétente, l'Inspection commerciale tchèque. Les plaintes peuvent être déposées via :
Courriel : podatelna@coi.gov.cz
Numéro de téléphone : +420 222 703 404
Site officiel : https://coi.gov.cz/
Adresse : Autorité tchèque d'inspection commerciale, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, République tchèque
La conformité à la loi n° 99/2019 relative aux exigences d'accessibilité pour certains produits et services nécessite une déclaration d'accessibilité claire. Vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez notre générateur gratuit de déclaration d'accessibilitépour en créer une en quelques minutes.
Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle fournie par le gouvernement tchèque.