Législation en matière d'accessibilité : Danemark

La loi n° 1823/2023 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services (Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester), qui régit l'accessibilité numérique au Danemark, est entrée en vigueur en juin 2025. Elle est supervisée par plusieurs autorités. L'Autorité danoise de sécurité technologique (Sikkerhedsstyrelsen) est chargée de superviser la plupart des produits et services. L'Agence danoise de l'énergie (Energistyrelsen) contrôle les communications électroniques. Enfin, l'Autorité danoise des transports (Trafikstyrelsen) et l'Autorité maritime danoise (Søfartsstyrelsen) réglementent les transports. La dernière modification de cette loi a été apportée le 7 juin 2022.

Le champ d'application de cette loi englobe un large éventail de produits et de services visant à garantir l'accessibilité pour les consommateurs. En couvrant à la fois les produits physiques et les services numériques, la loi vise à promouvoir l'inclusivité dans tous les secteurs, en favorisant l'égalité d'accès pour tous les utilisateurs, quel que soit le support ou la plateforme qu'ils utilisent.

La loi s'applique aux produits suivants :

• Systèmes informatiques grand public à usage général et systèmes d'exploitation destinés à ces systèmes informatiques
• Terminaux de paiement

Les terminaux en libre-service suivants, destinés à la fourniture des services couverts par la présente loi :

• distributeurs automatiques de billets
• Distributeurs automatiques de billets
• Machines en libre-service pour l'enregistrement
• Terminaux interactifs en libre-service fournissant des informations, à l'exception des terminaux installés comme partie intégrante de véhicules, d'aéronefs, de navires ou de matériel roulant

En outre, le champ d'application de la loi couvre :

• Terminal de communication grand public doté d'une capacité de traitement interactif des données et utilisé pour des services de communication électronique
• Équipement terminal grand public doté d'une capacité informatique interactive utilisé pour accéder à des services de médias audiovisuels
• Liseuses électroniques

La loi s'applique également aux services suivants fournis aux consommateurs :

• Services de communication électronique autres que les services de transmission utilisés pour la communication entre machines
• Services donnant accès à des services de médias audiovisuels
• Pour les transports urbains, suburbains et régionaux, seuls les terminaux interactifs en libre-service doivent respecter les normes d'accessibilité.
• Sites web
• Services pour appareils mobiles, y compris les applications mobiles
• Billets électroniques et services de billetterie électronique
• Fourniture d'informations sur les services de transport, y compris des informations de voyage en temps réel En ce qui concerne les écrans d'information, cela se limite aux écrans interactifs sur le territoire de l'Union européenne.
• Terminaux interactifs en libre-service sur le territoire de l'Union européenne, à l'exception de ceux installés comme partie intégrante des véhicules, aéronefs, navires et matériel roulant utilisés pour la fourniture d'une partie quelconque de ce transport de passagers.
• Services bancaires destinés aux consommateurs
• Livres électroniques et logiciels spécialisés
• Services de commerce électronique

Cette section met en évidence les exemptions spécifiques au champ d'application plus large des exigences en matière d'accessibilité. La loi ne s'applique pas au contenu suivant des sites Web et des applications mobiles :

• Contenus multimédias préenregistrés et dépendants du temps publiés avant le 28 juin 2025
• Formats de documents publiés avant le 28 juin 2025
• Cartes et services cartographiques en ligne, lorsque les informations essentielles sont fournies sous une forme numérique accessible, dans le cas des cartes destinées à la navigation.
• Contenu tiers qui n'est ni financé, ni développé, ni contrôlé par le trader en question.
• Contenu des sites Web et des applications pour appareils mobiles pouvant être considérés comme des archives, c'est-à-dire dont le contenu n'a pas été mis à jour ni modifié après le 28 juin 2025.