Législation en matière d'accessibilité : Grèce
La loi 4994/2022 relative aux exigences en matière d'accessibilité des produits et services (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994), qui régit l'accessibilité numérique en Grèce, est supervisée par le ministère du Développement et des Investissements – Secrétariat général de l'Industrie. Elle est entrée en vigueur en juin 2025, tandis que la dernière modification de cette loi a été apportée le 18 novembre 2022.
Champ d'application
Le règlement stipule qu'une gamme de contenus et de services numériques doit être accessible aux personnes handicapées. Plus précisément, cela comprend :
- Systèmes informatiques physiques
- Terminaux en libre-service
- Terminaux de paiement
- Terminaux destinés à des services spécifiques, notamment :
- Caisses enregistreuses automatiques
- Distributeurs automatiques de billets
- Dispositifs de contrôle des billets
- Terminaux fournissant des informations (à l'exception de certains véhicules de transport intégrés)
- Équipement terminal grand public doté de capacités informatiques interactives utilisé pour fournir des services de communications électroniques
- Équipement terminal grand public doté d'une capacité informatique interactive utilisé pour accéder à des services de médias audiovisuels
- Lecteurs de livres électroniques
- Services de communications électroniques (à l'exclusion des services réservés aux communications entre machines)
- Services de médias audiovisuels
- Services de transport de passagers
- Services aériens, autobus, ferroviaires et maritimes, axés sur le transport urbain, suburbain et régional
- Sites web
- Appareils mobiles et applications
- Billets électroniques et services de billetterie
- Informations relatives au transport, notamment :
- En particulier les informations de voyage en temps réel (installations interactives en libre-service dans l'UE (à quelques exceptions près)).
- Banque, livres électroniques et matériel informatique
- Services de commerce électronique
- Communication d'urgence (pour le numéro d'urgence 112 à partir de juin 2027)
Exceptions
Le règlement définit des exceptions aux exigences d'accessibilité pour des contextes numériques spécifiques :
- Contenu non applicable avant certaines dates :
- Médias préenregistrés avant le 28 juin 2025
- Formats de fichiers Office avant le 28 juin 2025
Contenu spécifique :
- Cartes en ligne (sauf informations de navigation sous forme numérique)
- Contenu tiers non financé ni contrôlé par l'entité économique
- Contenu des sites Web ou des applications mobiles classé comme fichiers non mis à jour après le 28 juin 2025
Dispositions relatives à la propriété intellectuelle :
- Exemptions concernant les œuvres et objets protégés au profit des personnes malvoyantes, conformément à des réglementations spécifiques
Amendes et pénalités
En Grèce, l'autorité de contrôle est habilitée à faire respecter les exigences en matière d'accessibilité.
Dans les cas où des produits sont jugés non conformes, l'autorité de surveillance du marché est habilitée à imposer des mesures correctives, pouvant aller jusqu'à l'engagement de mesures provisoires ou, dans les cas les plus graves, l'interdiction de commercialisation. Pour les services de communications électroniques, la Commission nationale des télécommunications et des postes est l'organisme désigné pour imposer des sanctions, agissant dans le cadre des lois spécifiques aux télécommunications. De même, le Conseil national de la radio et de la télévision est chargé de sanctionner les fournisseurs de services médiatiques qui ne respectent pas leurs obligations réglementaires. En outre, la loi prévoit des dispositions transitoires qui précisent les conditions dans lesquelles les fournisseurs de services doivent exercer leurs activités et exécuter leurs contrats, jusqu'en 2030.
Rapports
La Grèce se conforme à l'obligation imposée à l'échelle de l'UE de publier des déclarations d'accessibilité sur les sites web et les services numériques du secteur public. Ces déclarations sont essentielles pour garantir la transparence et la responsabilité.
Cette déclaration doit être accessible au public sur leurs sites Web et fournir des informations claires sur l'état d'accessibilité de leurs services numériques, par exemple s'ils répondent aux normes requises ou s'ils présentent des problèmes d'accessibilité. La déclaration doit également détailler les mesures prises pour améliorer l'accessibilité, y compris les efforts en cours ou les plans de remédiation. En outre, la déclaration d'accessibilité doit préciser comment les utilisateurs peuvent signaler les problèmes d'accessibilité et demander de l'aide, afin de garantir que les organisations restent responsables et transparentes dans leur engagement en faveur d'expériences numériques accessibles.
Si les utilisateurs rencontrent des obstacles à l'accessibilité ou souhaitent déposer une plainte pour non-conformité, ils peuvent contacter l'autorité compétente, le ministère du Développement et des Investissements – Secrétariat général de l'Industrie. Les plaintes peuvent être déposées via :
Courriel : gsecggb@gge.gr
Numéro de téléphone : +30 210 382 5790
Site officiel : https://www.ggb.gr/
Adresse : Place Kaningos, 10181, Athènes
La conformité à la loi 4994/2022 relative aux exigences d'accessibilité des produits et services nécessite une déclaration d'accessibilité claire. Vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez notre générateur gratuit de déclaration d'accessibilitépour en créer une en quelques minutes.
Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle fournie par le gouvernement grec.