Législation en matière d'accessibilité : Italie
La mise en œuvre italienne de la directive (UE) 2019/882 de l'Union européenne, la loi Stanca, est entrée en vigueur en juin 2025. Le ministère des Entreprises et du Made in Italy est chargé de veiller au respect de cette réglementation, dont la dernière modification remonte au 1er juillet 2022.
Champ d'application
La loi Stanca impose que toute une gamme de contenus et de services numériques soient accessibles aux personnes handicapées. Cela comprend notamment :
- Systèmes matériels grand public généraux et systèmes d'exploitation informatiques pour ces systèmes matériels
- Terminaux de paiement en libre-service et ceux destinés à la fourniture de services réglementés par le présent décret
- Terminal grand public doté de capacités informatiques interactives utilisé pour les services de communications électroniques
- Équipement terminal grand public doté de capacités informatiques interactives utilisé pour accéder à des services de médias audiovisuels
- Lecteurs de livres électroniques (e-readers)
- Services de communications électroniques, à l'exclusion des services de transmission utilisés pour la fourniture de services de machine à machine
- Services donnant accès à des services de médias audiovisuels
- Les éléments suivants relatifs aux services de transport de passagers par voie aérienne, routière, ferroviaire et fluviale, y compris les services de transport urbain, suburbain et régional :
- Sites web
- Services mobiles, y compris les applications mobiles
- Billets électroniques et services de billetterie électronique
- Fourniture d'informations relatives aux services de transport, y compris des informations en temps réel sur les déplacements ; en ce qui concerne les écrans d'information, cela se limite aux écrans interactifs situés sur le territoire de l'Union.
- Terminaux interactifs en libre-service situés sur le territoire de l'Union, à l'exception de ceux installés comme partie intégrante de véhicules, d'aéronefs, de navires et de matériel roulant utilisés pour la fourniture d'une partie quelconque de ces services de transport de passagers.
- Services bancaires aux particuliers
- Livres électroniques (e-books) et logiciels dédiés
- Services de commerce électronique
Il convient également de noter que la réglementation s'applique également aux communications d'urgence via le numéro d'urgence européen « 112 ».
Exceptions
La loi Stanca ne s'applique pas au contenu des sites web et applications mobiles suivants :
- Médias temporels préenregistrés et publiés avant le 28 juin 2025
- Formats de fichiers Office publiés avant le 28 juin 2025 ;
- Cartes et services cartographiques en ligne, où les informations essentielles pour les cartes destinées à la navigation sont fournies sous une forme numérique accessible Contenu tiers qui n'est ni financé ni développé par l'opérateur économique concerné, ni soumis à son contrôle
- Le contenu des sites Web et des applications mobiles est considéré comme des archives dans la mesure où il ne contient que du contenu qui n'a pas été mis à jour ou remanié après le 28 juin 2025.
Amendes et pénalités
Le non-respect de la loi Stanca peut entraîner des amendes allant de 5 000 à 40 000 euros. Ce montant dépend de facteurs tels que le degré de non-conformité, le nombre de produits ou services non conformes et le nombre total d'utilisateurs concernés.
Une amende supplémentaire de 2 500 à 30 000 euros peut être infligée si des mesures correctives ne sont pas prises rapidement. En outre, les entités qui refusent de coopérer avec les autorités peuvent se voir infliger une autre amende comprise entre 2 500 et 30 000 euros.
Le non-respect des mesures correctives dans les délais impartis pourrait également entraîner le retrait du marché des produits non conformes.
Rapports
La loi italienne Stanca suit le mandat européen relatif aux déclarations d'accessibilité sur les sites web et les services numériques du secteur public. Ces déclarations sont essentielles pour maintenir la transparence et la responsabilité.
Les opérateurs économiques doivent signaler les cas de non-conformité au ministère des Entreprises et du Made in Italy, qui en informe à son tour la Commission européenne et les autres États membres.
Exigences relatives à la déclaration d'accessibilité :
- Doit être détaillé, complet et indiquer clairement la conformité du site Web ou de l'application mobile avec la réglementation.
- Présenté dans un format accessible
- Préparé à partir du modèle de déclaration d'accessibilité de la décision d'exécution (UE) 2018/1523 de la Commission.
- Publié sur le site Web correspondant ou disponible avec l'application mobile.
Contenu de la déclaration d'accessibilité :
- Explication du contenu non accessible, raisons de l'inaccessibilité et alternatives accessibles, le cas échéant.
- Description et lien vers un mécanisme de retour d'information
Si les utilisateurs rencontrent des obstacles à l'accessibilité ou souhaitent déposer une plainte pour non-conformité, ils peuvent contacter l'autorité compétente, l'Autorité italienne de la concurrence et du marché (AGCM). Les plaintes peuvent être déposées via :
Courriel : protocollo.agcm@pec.agcm.it
Numéro de téléphone : +39 06 8582 11
Site officiel : https://en.agcm.it/
Adresse : Piazza G Verdi, 61a, 00198 Rome
La conformité à la loi Stanca nécessite une déclaration d'accessibilité claire. Vous ne savez pas par où commencer ? Utilisez notre générateur gratuit de déclaration d'accessibilitépour en créer une en quelques minutes.
Pour obtenir les informations les plus récentes et les plus précises sur les exigences en matière d'accessibilité numérique, veuillez vous reporter à la documentation officielle fournie par le gouvernement italien.