Conseil
AIOPSGROUP, une société du groupe valantic, propose des transformations numériques qui résolvent des problèmes commerciaux complexes, en apportant son expérience, une nouvelle perspective et des idées novatrices.
Grâce à notre connaissance actualisée des défis et des opportunités auxquels sont confrontés les détaillants numériques, nous savons comment aligner la stratégie de commerce électronique sur les dernières technologies. AIOPSGROUP s'appuie sur plus de 200 indicateurs de performance clés numériques soigneusement sélectionnés, sans perdre de vue le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement (ROI). Nous sommes spécialisés dans la stratégie de commerce électronique, la planification de feuilles de route, la sélection de technologies et la stratégie des indicateurs de performance clés numériques.
Pourquoi AIOPSGROUP, une entreprise valantic ?
Nous appliquons une approche agnostique.
Chez AIOPSGROUP, nous possédons une connaissance approfondie des versions précédentes et les plus récentes des plateformes commerciales Adobe Commerce, BigCommerce, commercetools, Optimizely, Salesforce Commerce Cloud et Scayle. Cependant, il est essentiel de trouver la solution la mieux adaptée, car il n'existe pas de solution unique qui convienne à tous les clients. Notre approche technologiquement neutre nous permet d'être impartiaux quant à l'utilisation de technologies spécifiques pour résoudre les problèmes commerciaux.
Une vision holistique est la vision d'AIOPSGROUP.
Pour prospérer dans cette nouvelle ère des données, chaque organisation a besoin d'une vue complète de ses systèmes et de ses données, d'informations en temps réel et d'une vue d'ensemble lui permettant d'agir en temps réel. Avec CX Monitoring DNA, nous reconnaissons que les données doivent être gérées de manière holistique. Nous fournissons des services de conseil qui constituent le point de départ pour obtenir un résultat concret.
Nous avons une expérience numérique
Avec plus de 5 ans d'expérience, l'équipe AIOPSGROUP est composée de professionnels chevronnés du commerce numérique, axés sur le client, qui ne cessent d'innover pour offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Nous prenons nos responsabilités. Nous nous engageons à développer et à mettre en œuvre une stratégie adaptée à votre entreprise et qui dépasse les attentes de vos clients.
Services
stratégie de commerce électronique
Une stratégie est un résumé de la manière dont votre boutique prévoit d'atteindre ses objectifs et d'améliorer sa position sur le marché. Le commerce électronique ne montre aucun signe de ralentissement. En conséquence, les détaillants en ligne seront confrontés à une concurrence plus forte que jamais. Il est donc plus important que jamais de développer des stratégies de commerce électronique solides pour votre entreprise. En mettant l'accent sur les infrastructures intelligentes, l'automatisation et la surveillance par l'IA, AIOPSGROUP permet de mettre en place des stratégies visant à unifier les expériences d'achat sur tous les canaux de vente dans le but de maximiser chaque transaction. Des transferts fluides entre les différents canaux et sites web avec des engagements personnalisés sont tout simplement indispensables.
- Commerce personnalisé
- Infrastructure intelligente
- Observabilité du commerce de détail
Planification de la feuille de route
Grâce à des ateliers de planification de feuille de route, AIOPSGROUP aide les détaillants à transformer leur stratégie numérique en un plan concret et réalisable pouvant être mis en œuvre rapidement. La clé du succès réside dans la définition claire des activités du projet, des attentes, des hypothèses et des stratégies d'atténuation des risques.
- Capacités futures basées sur les initiatives commerciales
- Exigences fonctionnelles et commerciales de haut niveau
- Validation des exigences numériques avec les PME
- Initiatives prioritaires, objectifs, avantages, échéanciers et coûts
Sélection des technologies
AIOPSGROUP est une organisation indépendante sur le plan technologique qui place les besoins des clients avant toute considération technologique. Nous pouvons vous aider à définir les critères permettant de prendre des décisions éclairées, faciliter les démonstrations, collecter des données et formuler des recommandations sur le système le mieux adapté.
- Définir les catégories technologiques
- Mettre en place un tableau de bord et des critères d'évaluation
- Faciliter les démonstrations basées sur les besoins
- Construire un POC
Stratégie des indicateurs clés de performance numériques
Nous éliminons les silos et créons un environnement capable d'assurer une surveillance holistique de tous les aspects du flux d'applications, en résolvant les problèmes en temps réel, dès leur apparition et avant que le client n'en subisse les conséquences. L'équipe KPI d'AIOPSGROUP examine minutieusement les alertes afin de les calibrer et de les itérer pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Aujourd'hui, nous regroupons les KPI dans les catégories suivantes :
- Commander les indicateurs clés de performance
- Catalogue des indicateurs clés de performance
- Indicateurs clés de performance en matière de paiements
- Indicateurs clés de performance client
- Indicateurs clés de performance (KPI) pour les vitrines
- Indicateurs clés de performance des tâches planifiées
- Indicateurs clés de performance (KPI) relatifs aux pipelines, aux contrôleurs et aux services
- Indicateurs clés de performance relatifs au flux de données
- Indicateurs clés de performance orientés client
- Indicateurs clés de performance du site
Calculateur de retour sur investissement
Nous comprenons le retour sur investissement (ROI) qui fournit le taux de ROI mensuel total ainsi que la croissance potentielle des revenus et les économies de coûts en utilisant le nombre moyen de problèmes par mois, le type ou la catégorie des problèmes signalés et le temps moyen consacré à la résolution d'un seul problème. AIOPSGROUP utilisera vos données pour produire un ROI personnalisé et s'assurer que les revenus potentiels sont suffisants pour récupérer les investissements initiaux dans votre système numérique.
Références
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Commandes MCM
Les commandes en ligne MCM offrent désormais la même expérience que dans les boutiques de la marque de luxe.
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Personnalisation des produits Puma
Puma consolide la croissance de son activité grâce à une productivité et une efficacité accrues de ses équipes internes chargées de la personnalisation des maillots, chaussures et sacs Puma.
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Productivité MCM
L'automatisation des performances et la productivité en magasin de MCM sont bénéfiques pour tous. AIOPSGROUP aide MCM à augmenter la productivité en magasin de 6 %.
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Paiements MCM
La visibilité des commandes en ligne MCM permet une approche plus efficace pour maximiser les retours des opérations de vente au détail.