Comprendre les VPAT

Chez AIOPSGROUP, une société du groupe valantic, nous nous engageons en faveur de l'inclusion numérique. Il peut être complexe de s'y retrouver dans le paysage des normes d'accessibilité, mais cela est essentiel pour les entreprises modernes. Le modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT) est un élément clé de cette démarche.

Qu'est-ce qu'un VPAT ?

Un VPAT est un modèle standardisé utilisé pour documenter la conformité d'un produit aux normes et directives mondiales en matière d'accessibilité. Il a été développé afin de fournir un cadre cohérent pour l'établissement de rapports, facilitant ainsi la comparaison entre différents produits des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Il est important de comprendre la relation entre un VPAT et un rapport de conformité en matière d'accessibilité (ACR):

Le VPAT est le modèle: il s'agit d'un formulaire vierge prérempli contenant des instructions et des critères.
L'ACR est le rapport final: une fois que le modèle a été rempli avec les résultats d'une évaluation spécifique d'un produit, il devient un ACR.

Un ACR est un document technique, et non un outil marketing ou une certification. Il fournit une vue détaillée, critère par critère, de la manière dont un produit aide les utilisateurs présentant divers handicaps.

Pourquoi est-ce important ?

La conformité en matière d'accessibilité est une exigence légale et commerciale.

Conformité fédérale (section 508): aux États-Unis, la section 508 de la loi sur la réadaptation (Rehabilitation Act) impose aux agences fédérales et aux entités bénéficiant de fonds fédéraux de veiller à ce que leurs technologies soient accessibles. Pour ces agences, l'ACR est un outil d'approvisionnement essentiel.
Marchés internationaux: chaque région a ses propres normes. Par exemple, l'Union européenne utilise la norme EN 301 549, tandis que de nombreux produits numériques dans le monde entier se basent sur les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG).
Achats privés: les entreprises du secteur privé, les établissements d'enseignement et les banques accordent de plus en plus d'importance à l'accessibilité. L'utilisation d'un ACR normalisé permet à ces acheteurs de prendre des décisions éclairées et de comparer les caractéristiques d'accessibilité des produits concurrents.

Terminologie clé

Pour lire correctement un ACR, vous devez comprendre les quatre niveaux de conformité principaux utilisés pour décrire chaque critère :

Prise en charge: la fonctionnalité du produit dispose d'au moins une méthode qui répond aux critères sans défauts connus.
Prise en charge partielle: certaines fonctionnalités du produit ne répondent pas aux critères. (Dans ces cas, nous fournissons souvent des explications sur l'impact pour l'utilisateur ou les solutions de contournement disponibles).
Non compatible: la plupart des fonctionnalités du produit ne répondent pas aux critères.
Sans objet: le critère spécifique n'est pas pertinent pour le produit (par exemple, les exigences matérielles pour une application exclusivement Web).

Schéma illustrant le processus de conformité à l'accessibilité en cinq étapes

Comment nous gérons les audits d'accessibilité

La génération d'un ACR précis nécessite un processus rigoureux en plusieurs étapes, géré par des experts familiarisés avec les aspects techniques de l'accessibilité. Chez AIOPSGROUP, nous suivons les étapes fondamentales suivantes :

Définir la portée et les normes: nous déterminons les normes applicables à votre produit, qu'il s'agisse de la section 508 (États-Unis), de la norme EN 301 549 (Union européenne) ou des WCAG. Nous identifions également tous les composants du produit à tester, y compris les logiciels, le matériel, la documentation électronique et les services d'assistance.
Effectuer des tests complets: les tests doivent être terminés avant de remplir le rapport. Nous utilisons une combinaison d'outils automatisés et de tests manuels approfondis. Les tests manuels sont essentiels, car ils comprennent la navigation au clavier uniquement et les tests avec des technologies d'assistance.
Assimiler les résultats: nous rassemblons toutes les données de test afin d'obtenir une image claire de la conformité. Cela inclut l'identification des problèmes, la documentation des solutions de contournement pour les utilisateurs et la mise en évidence des fonctionnalités qui ne s'appliquent pas au produit spécifique.
Génération de l'ACR: nous remplissons la version appropriée du modèle VPAT (par exemple, l'édition INT pour les produits internationaux) avec des détails techniques précis. Nous veillons à ce que le rapport comprenne les informations requises, telles que la version du produit, la date et les méthodes d'évaluation utilisées.
Contrôle qualité final: nous supprimons les instructions internes du modèle afin de garantir la concision du rapport, puis nous effectuons un contrôle final pour nous assurer que l'ACR lui-même est accessible.

Garantir l'accessibilité de votre produit est un engagement permanent envers vos utilisateurs et vos obligations de conformité.

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Contactez dès aujourd'hui notre équipe chargée de la conformité pour discuter de la manière dont nous pouvons aider votre organisation à mener à bien ses audits d'accessibilité et à générer ses VPAT.

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Slavy Slavov

Vice-président, Consultant en livraison et accessibilité

Slavy Slavov apporte plus de 25 ans d’expérience dans les domaines des logiciels et du conseil, avec une décennie consacrée à l’innovation et à l’investissement en matière d’accessibilité. Il a dirigé des équipes internationales aux États-Unis, en Europe et en Asie, en mettant l’accent sur l’optimisation des processus d’ingénierie afin d’intégrer l’accessibilité dans les cycles de développement et d’assurance qualité. Fort d'une solide expérience technologique, Slavy fournit des conseils sur la conformité aux WCAG et les technologies d'assistance tout en collaborant étroitement avec les équipes de conception et d'ingénierie. Il estime que les marques doivent être proactives, soulignant que « un jour, vous skiez ; le lendemain, vous êtes en fauteuil roulant… la vie change en silence ».

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