A kép leírása: Egy kék öltönyös férfi áll egy gyalogosátkelőhely szélén, az utcára nézően; lába alatt tapintható burkolat van, a távolban pedig más gyalogosok láthatók.
A akadálymentesség láthatatlan ajándékai a társadalom számára
Olvasási idő: 10 perc
A tervezésben létezik egy elv, amelyet„Curb Cut Effect”-nekneveznek. Az1960-asévek végén akaliforniai Berkeley-ben a fogyatékossággal élők jogaiért küzdő aktivisták – akik közül néhányan éjszaka kalapáccsal és zsákokba töltött betonnal a hátukon osontak ki – illegálisan rámpákat vájtak a város járdaszegélyeibe, hogy a kerekesszékesek önállóan tudjanak átkelni az utcán. Néhány éven belül mindenki használta őket: babakocsival közlekedő szülők, kézbesítők, görgős bőrönddel utazók, gördeszkások. A kevesekért hozott változás végül mindenki számára előnyösnek bizonyult.
Ugyanez a folyamat zajlott le csendesen és újra és újra a modern élet szinte minden területén. A billentyűzet, amelyen gépelsz, a képernyő, amelyet végigsimítasz, a beérkező levelek a postaládádban, az audiokönyv, amelyet az utazás közben hallgattál – mindegyik eredete arra vezethető vissza, hogy valaki kifejezetten azoknak a személyeknek tervezte, akiket a mainstream technológia hátrahagyott. Az alábbiakban bemutatunk tíz olyan, a mindennapi életet meghatározó innovációt, amelyek eredetileg a fogyatékkal élők számára készült eszközök voltak – és végül a világot alakították át.
A járdaszegély-átjáró – Berkley, 1971
Ed Roberts tizennégy évesen gyermekbénulást kapott, és éjszakáit egy vaslungban töltötte. Napközben egy „béka-légzésnek” nevezett technikát alkalmazott – azaz nagy levegővételekkel töltötte meg tüdejét –, hogy így tudjon mozogni a Berkeley-i Kaliforniai Egyetem campusán. A város járdaszegélyei, amelyek minden kereszteződésnél 15 centiméteres magasságkülönbséggel emelkedtek, áthághatatlan akadályokat jelentettek. Roberts és a „Rolling Quads” nevű csoport tagjai lobbiztak a Berkeley-i városi tanácsnál, és 1971-ben a város kiépítette a világ első, széles körű járdaszegély-lejtőhálózatát. Azamerikai fogyatékossággal élők jogairól szóló törvény(1990) később országszerte kötelezővé tette ezeket.
Amit senki sem sejtett, az az volt, hogy ki más fogja még használni őket. Csomagszállítók, babakocsival közlekedő szülők, kerekes bőrönddel utazók, kerékpárosok, futók. Kiderült, hogy a lejtős járdaszegélyek egyszerűen jobb járdaszegélyek. Egy 2002-es tanulmány megállapította, hogy egy adott utcán a járdaszegély-lejtők használóinak többsége egyáltalán nem volt fogyatékkal élő. A beépített környezet mindenki számára javult abban a pillanatban, amikor a kisebbség érdekében kialakították.
Az internet – Vint Cerf halláskárosodása
Vint Cerf, akit széles körben az internet egyik atyjaként tartanak számon, 1943-ban koraszülöttként jött a világra, és tizenéves korában hallásideg-károsodás miatt kezdett el hallását elveszíteni. A hanghívások számára megbízhatatlanok voltak. A szöveges üzenetek viszont pontosak voltak.Ez a preferenciája hatással volt mindenre, amit létrehozott.
Az 1970-es évek elején,a Stanfordontöltött ideje alatt Cerf társszerzője volt a TCP/IP-nek – annak az alapvető protokollcsomagnak, amely lehetővé teszi az adatok csomagokra bontását, azok különböző hálózatokon történő továbbítását, valamint a célállomáson történő megbízható összerakását. A tervezési filozófia lényegében a következő volt: olyan robusztus rendszert kell létrehozni, amely akkor is működik, ha az alapul szolgáló csatorna zajos vagy hibás. Cerf szó szerint így tanult meg kommunikálni.
1982-ben az MCI-nél ő vezette az MCI Mail – az első kereskedelmi forgalomba hozott, internetalapú e-mail szolgáltatás – fejlesztését. Nyilvánosan is elmondta, hogy évekig győzködte a többi hallássérültet, hogy váltsanak át az elektronikus levelezésre, mivel a szövegalapú kommunikációt forradalmian újnak tartotta. A globális kereskedelem gerincét részben egy ember elszántsága alakította ki, aki olyan kommunikációs módot akart találni, amely nem a hallás képességétől függ.
A billentyűzet – szerelmeslevél egy vak grófnőnek
1808 körül egy Pellegrino Turri nevű olasz feltaláló mechanikus írógépet készített közeli barátjának, Carolina Fantoni da Fivizzano grófnőnek, aki születése óta vak volt. A grófnő ugyanolyan magánszférában és ugyanolyan olvashatóan akart leveleket írni, mint egy látó ember. Turri készüléke dombornyomott betűkkel ellátott fémgombokat használt, amelyekkel a betűket egyenként nyomtatta a papírra, és ehhez a tinta biztosítására feltalálta a szénpapírt is. A grófnő által a géppel írt tizenhat levél ma is megtekinthető egy reggio emiliai múzeumban.
Ez a segítő gesztus láncreakciót indított el. Rasmus Malling-Hansen Writing Ball című találmánya (1870) volt az első kereskedelmi forgalomba hozott írógép; Christopher Sholes QWERTY-elrendezése (1874) vált világszerte szabvánnyá; majd ezt követte a számítógépes billentyűzet. Az a felület, amelyet naponta milliárdok használnak íráshoz, programozáshoz és kommunikációhoz, egy nőnek szánt ajándékként indult, hogy ő maga is levelezhessen.
Az iPhone érintőképernyője – egy ízületi gyulladásban szenvedő zongorista
Wayne Westerman aDelaware-i Egyetemdoktorandusza és lelkes zongorista volt. Az 1990-es évek végén egy makacs ínszalaggyulladás miatt a hagyományos gépelés és az egér használata valóban fájdalmas lett számára. Elkezdett kutatni egy „erőmentes” módszert a számítógépekkel való interakcióra – olyat, amely nem igényel fogást, erős nyomást vagy ismétlődő apró mozdulatokat.
Az eredmény a FingerWorks lett, amelyet 1998-ban alapított meg egyetemi tanácsadójával, John Eliasszal. Érintőképernyőik akár tíz egyidejű érintési pontot is támogattak, és a legkönnyebb érintéssel is felismerték a bonyolult mozdulatokat – összecsípést, elhúzást, forgatást. A technológia kicsi, de elkötelezett rajongótáborra tett szert az RSI-ben szenvedők és a zenészek körében. 2005 elejénaz Applecsendben felvásárolta a FingerWorks-ot és alapítóit. Két évvel később megjelent az iPhone. A „pinch-to-zoom” gesztus, amelyet eredetileg azért fejlesztettek ki, hogy egy ínszalaggyulladásban szenvedő férfi egér használata nélkül is tudjon szöveget szerkeszteni, ma a fogyasztói technológia legelterjedtebb gesztusa.
Feliratozás – a siketek közösségétől a virális videóig
A feliratozás 1972-bena Gallaudet Egyetemen– a siketek oktatásának világszerte vezető intézményében – született, amikor a kutatók bebizonyították, hogy a szöveget láthatatlanul beágyazhatják a televíziós adásjelbe, és igény szerint dekódolhatják. Az 1990-es, a televíziós dekódoló áramkörökről szóló törvény előírta a technológia beépítését minden új televízióba, így elkerülve a külső dekódoló készülék 250 dolláros költségét, és általánosan elérhetővé téve a feliratokat.
A nem szándékolt haszonélvezők száma gyorsan megsokszorozódott. A nyelvtanulók a feliratokat használják az audio és a szöveg összekapcsolására. Az olvasást tanuló gyerekek írás-olvasás elsajátításának segédeszközeként használják őket. A zajos edzőtermekben, bárokban és repülőtéri várótermekben milliók néznek feliratozott videókat, mert ez egyszerűen az egyetlen módja annak, hogy követni tudják a történést. A közösségi médiában, ahol a legtöbb videó hang nélkül indul el automatikusan, a feliratok már alapvető elvárássá váltak. ASan Francisco State Universitykutatása kimutatta, hogy azok a hallgatók, akik feliratozott videókat használtak, átlagosan egy teljes GPA-ponttal magasabb pontszámot értek el, mint azok, akik nem – ez egy „oktatási akadálymentesítés”, amely az egész osztálynak előnyös.
Hangoskönyvek – vak veteránok, LP-lemezek és egy 18 milliárd dolláros iparág
1931-ben aKongresszusi Könyvtárelindította „Talking Books” programját, hogy olvasnivalót biztosítson azoknak a veteránoknak, akik a háborúban elvesztették látásukat. Annak érdekében, hogy a teljes regényeket fel lehessen venni a hangfelvételekre, azAmerikai Vakok Alapítványakifejlesztett egy 12 hüvelykes, 33⅓ fordulat/perc sebességű hanglemezt – egy lassabb, hosszabb lejátszási időt biztosító formátumot, amelyet a zeneipar csak egy évtizeddel később vett át. Az akadálymentesítés terén végzett kutatások megelőzték a mainstreamet.
A formátum folyamatosan fejlődött: az 1960-as években a kazetták révén az audiokönyvek bejutottak az iskolákba;az Audible1997-ben piacra dobott digitális lejátszója jelölte az átállást a letölthető hanganyagokra; a streaming szolgáltatások pedig az egész katalógust igény szerint elérhetővé tették. Ma a globális hangoskönyv-piac értéke meghaladja a 18 milliárd dollárt, és ez a kiadói ágazat egyik leggyorsabban növekvő szegmense. Kezdettől fogva egy olyan program közvetlen leszármazottja, amelyet vak veteránok olvasásának segítésére terveztek.
OXO Good Grips – ízületi gyulladás és a tökéletes hámozó
1989-ben Sam Farber, egy nyugdíjas háztartási cikkekkel foglalkozó vállalkozó, látta, hogy felesége, Betsey, ízületi gyulladása miatt milyen nehezen boldogul egy vékony fém zöldséghámozóval. Éjjel 1 órakor felhívta tervezőjét Franciaországból. „Ha kényelmes eszközöket gyártanál” – kérdezte –, „nem használná őket mindenki?”
Farber a New York-iSmart Designcéggel együttműködve hozta létre a Good Grips termékcsaládot: széles, ovális fogantyúkat készített puha hőre lágyuló gumiból (amelyet korábban az autógyártásban használtak), apró, rugalmas bordákkal, amelyek nedves vagy ízületi gyulladásos kezekkel is biztos fogást biztosítottak. Az eszközök ára mindenki számára megfizethető volt, és úgy tervezték őket, hogy egyáltalán ne hasonlítsanak orvosi eszközökre – így az emberek nem érezték magukat megbélyegezve, amikor használták őket. Az OXOaz első évben körülbelül 3 millió dolláros bevételt ért el, és az azt követő évtizedben évente körülbelül 50%-kal növekedett. Az eredeti Good Grips hámozó 1994-ben bekerült a MoMA állandó formatervezési gyűjteményébe. Ma is 10 dollár alatt kapható.
Szövegbeviteli javaslatok – a szemmozgás-követéstől az okostelefonok billentyűzetéig
Az 1980-as évek közepén a mozgássérült emberek számára kifejlesztett szövegbeviteli módszerekkel foglalkozó mérnökök egy egyszerű problémán dolgoztak: hogyan lehet hatékonyan gépelni csupán nyolc irányba mozgatható szemmozgással, vagy egy olyan joystick segítségével, amelyet az ember alig tud megmozdítani? A kulcsfontosságú felismerés a „kétértelműség feloldása” volt: ahelyett, hogy minden betűhöz pontos billentyűleütést követelne meg, a rendszer a kontextus és a statisztikai adatok alapján képes volt a legvalószínűbb szót kikövetkeztetni a hozzávetőleges bevitelek sorozatából.
Ez a kutatás eredményeként született meg a T9 (Text on 9 keys) rendszer, amelynek licencét az 1990-es évek végén adták át a mobiltelefon-gyártóknak, és amelyet az okostelefonok korszaka előtt becslések szerint 3 milliárd ember használt a 12 gombos numerikus billentyűzeteken. Az okostelefonok megjelenésével ez a szóelőrejelző motor átkerült az érintőképernyős billentyűzetre. Valahányszor a telefon befejezi a félig begépelt szót, vagy kijavítja a „thr”-t „the”-re, olyan logikát használ, amelyet eredetileg azért fejlesztettek ki, hogy a korlátozott motorikus képességekkel rendelkező emberek is tudjanak üzenetet küldeni.
A jakuzzi – gyermekkori ízületi gyulladás és a háztáji wellness
1956-ban Candido Jacuzzi feltalált egy hordozható hidroterápiás szivattyút kisfiának, Kennethnek a kezelésére, akinek fiatalkori reumás ízületi gyulladást diagnosztizáltak. A fiú prognózisa szerint nem élte volna meg a harmadik születésnapját. A szivattyú egy közönséges kádat terápiás pezsgőfürdővé alakított, enyhítve Kenneth fájdalmát és lehetővé téve számára, hogy teljes életet éljen.
Évekig kizárólag orvosi célokra használták a készüléket. Candido unokaöccse, Roy Jacuzzi volt az, aki 1968-ban felismerte a szabadidős felhasználás lehetőségét, és piacra dobta a „The Roman” nevű, első teljesen integrált pezsgőfürdőt. A márka a luxus szinonimájává vált. Az a technológia, amelyet egy gyermek életének megmentésére találtak ki, világszerte elterjedt a szállodákban, edzőtermekben és háztáji kertjeiben.
Az elektromos fogkefe – azok számára fejlesztették ki, akik nem tudják megfogni
A Broxodent nevű elektromos fogkefét 1954-ben fejlesztették ki kifejezetten azoknak a betegeknek, akiknek kézereje és mozgékonysága korlátozott volt, és akik a hagyományos fogkefével nem tudtak hatékonyan fogat mosni. Évekig orvosi eszközként tartották számon. Végül bekerült a fogyasztói piacra, és a fogorvosok nem akadálymentesítési segédeszközként, hanem egyszerűen azért kezdték el ajánlani, mert hatékonyabb: a klinikai vizsgálatok következetesen azt mutatják, hogy az elektromos fogkefék több fogkövet távolítanak el és nagyobb arányban csökkentik az ínybetegségeket, mint a kézi fogmosás.
Az elektromos fogkefét ma már világszerte több százmillióan használják – nem azért, mert segédeszközre lenne szükségük, hanem azért, mert az a megoldás, amelyet eredetileg azok számára fejlesztettek ki, akiknek a fogmosás a legnagyobb nehézséget okozza, kiderült, hogy mindenki más számára is a legjobb megoldás.
A minta
Ezekben a történetekben mindegyikben ugyanaz a logika ismétlődik. Egy tervező vagy feltaláló kénytelen megoldani egy olyan problémát, amelyet a mainstream tervezés figyelmen kívül hagyott, vagy megoldhatatlannak nyilvánított. A korlát – egy vak grófnő, egy férfi, aki nem hallja a telefonját, egy fájdalmakkal küzdő gyermek, egy ízületi gyulladásban szenvedő zongorista – végül termékenynek bizonyul. Az ebből születő megoldás elegánsabb, tartósabb és emberibb, mint bármi, ami a kényelmes középosztály számára készült tervezésből származott.
A járdaszegély-lejtő egy metafora, de szó szerint is igaz: amikor egy város kénytelen úgy alakítani utcáit, hogy azok a legnagyobb nehézségekkel küzdő emberek számára is járhatóak legyenek, azok mindenki számára jobbá válnak, aki rajtuk jár. Az akadálymentesség története ebben az értelemben az innováció rejtett története is egyben.
Ha érdekel, itt kérhetsz akadálymentességi ellenőrzést.
Az AIOPSGROUP, a valantic vállalat, vezető digitális akadálymentességi tanácsadó cég, amely segít a szervezeteknek teljes mértékben megfelelni az európai akadálymentességi törvénynek (EAA) és az amerikai fogyatékossággal élők törvényének (ADA). Hozzáférhetőségi auditjaink, monitoring megoldásaink és képzési programjaink automatizált tesztelést és valódi, fogyatékossággal élő felhasználók értékeléseit kombinálják, hogy minden digitális platform megfeleljen a WCAG 2.2 AA szabványoknak. Megbízható hozzáférhetőségi megfelelőségi szolgáltatóként az AIOPSGROUP lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy inkluzív, jogilag megfelelő és felhasználóbarát digitális élményeket teremtsenek a webes, mobil és vállalati környezetekben.
