mobil logó
Egy vidám fiatalokból álló csoport ünnepel egy szabadtéri fesztiválon, konfettit dobálva a levegőbe. A jelenet egy sokszínű baráti társaságot ábrázol – különböző etnikumú férfiak és nők –, akik élénk színű, alkalmi fesztiválruhákat viselnek, és színes por borítja őket. Mindannyian mosolyognak és nevetnek, napszemüveget viselnek, és úgy tűnik, remekül érzik magukat. A napfény még élénkebbé teszi a konfettit és az arcukon látható boldogságot, energikus és ünnepi hangulatot teremtve.

Ügyfélszerzés és -megtartás

Az AIOPSGROUP, a valantic vállalat stratégiai ügyfélszerzési és -megtartási elemzési tanácsadást nyújt elemző szoftverek és adatraktározási megoldások mellett, beleértve a CX Monitoring irányítópultokat és mutatókat.

Az AIOPSGROUP elemző csapata segíti a kiskereskedőket ügyfélelemzési stratégiájuk kidolgozásában, beleértve az elemző eszközök kiválasztását, konfigurálását és az adatokon alapuló implementációkat. Szakértelemmel rendelkezünk a konverzióoptimalizálás (CRO), a kiskereskedelmi megfigyelhetőség és a digitális KPI-k kalibrálása terén.

Miért az AIOPSGROUP, a valantic vállalat?

Megértjük az ügyfelet

Az AIOPSGROUP tisztában van azzal, hogy mennyire fontos megérteni, hogyan viszonyulnak az ügyfelek a márkádhoz. A következő személyiségtípusokat és azok preferált módszereit az ügyfélszolgálat igénybevételére. Tudjuk, hogy cmegérteni segít meghatározni meghatározni az ügyfelek preferenciáihoz igazodó élményt, a személyre szabott marketingtől a fizetésig és a szállítási lehetőségekig.

A CX Monitoring adatai mint megbízható információforrás

Több mint 5 éves tapasztalattal és számos sikeresen végrehajtott e-kereskedelmi projekttel az AIOPSGROUP jól ismeri a digitális kiskereskedők előtt álló problémákat, és felismeri, hogy az adatokat holisztikusan kell kezelni. A 24/7 AIOPS Monitoring lebontja a szilókat és olyan környezetet hoz létre, amely képes mind a digitális, mind a „hagyományos” KPI-k figyelemmel kísérésére, összefogva őket a holisztikus üzleti áttekintés és adatkezelés érdekében. Az AIOPS Monitoring adatai mostantól bármely más adatforrással összekapcsolhatók, így egyetlen, megbízható forrásból származó adatok állnak rendelkezésre a legoptimálisabb elemzéshez.

Kiválóak vagyunk a változáskezelésben

Miután elkészült a terv, az AIOPSGROUP segít Önnek reális és mérhető célokat kitűzni. A változáskezelés azonban minden optimalizálás fontos része, mivel folyamatosan figyelemmel kísérjük, elemezzük és fejlesztjük a folyamatokat. Önnel együttműködve figyelemmel kísérjük, mérjük és szükség szerint módosítjuk a tervet, hogy optimális eredményeket érjünk el.

Szolgáltatások

Konverzióoptimalizálás

Növeljük konverziós arányát azáltal, hogy több látogatót vásárlóvá alakítunk. Célunk a folyamatos elemzés és optimalizálás, az ügyfelek és márkája közötti kapcsolat javítása, valamint üzleti céljainak túllépése. Az AIOPSGROUP CRO csapata jól ismeri az Ön iparágára vagy egy adott piacra alkalmazható CRO mutatókat és KPI-ket. Ezeket összekapcsoljuk az Ön üzleti KPI-jeivel a maximális CRO eredmények elérése érdekében.

Kiskereskedelmi megfigyelhetőség

Az AIOPSGROUP egy elismert független digitális szakértő, amely a digitális és a „hagyományos” világot ötvözi a kiskereskedelmi megfigyelhetőség érdekében. A vállalat a decentralizált kereskedelmi rendszerekkel rendelkező digitális és fizikai üzletek intelligens infrastruktúrájára, a folyamatok automatizálására és digitalizálására, a holisztikus áttekintést biztosító AI-monitoring megoldásokra, valamint a teljes jövedelmezőség növelését szolgáló, jelentősen továbbfejlesztett adatstratégiára és KPI-kre összpontosít.

Digitális KPI kalibrálás

A KPI-k, vagyis a kulcsfontosságú teljesítménymutatók olyan teljesítménymérőszámok, amelyek az összes szektorban működő vállalkozások konkrét céljait mérik. A KPI-k kalibrálása rugalmassá teszi a CX Monitoringot, mivel folyamatosan új rendszerek kerülnek bevezetésre, ami új KPI-k iránti igényt teremt, az ügyfelek csúcsidőszakai vagy pop-up értékesítési időpontjai változnak, új piacokra lépnek be, és az üzleti mutatók frissülnek. A meglévő KPI-ket alaposan megvizsgáljuk, hogy biztosak lehessünk abban, hogy a helyes irányba haladunk, és új mutatókat vezetünk be, hogy gazdagítsuk és további kontextust adjunk a meglévő stratégiához.

Hivatkozások

  • Két divatos fiatal nő, MCM ruhákban és kiegészítőkben, átkelnek egy városi utcán. A bal oldali nő testre szabott fekete blézert, sötét nadrágot és napszemüveget visel, és mintás kézitáskát hord. A jobb oldali nő hasonló stílusban öltözött, fekete blézerben és napszemüvegben, kiegészítve egy élénk sárga sállal és egy narancssárga válltáskával. Mindketten magabiztos léptekkel haladnak, és elegáns, összehangolt ruhákban vannak, ötvözve az urbánus stílust a személyes stílusukkal, egy tipikus városi környezetben, autók és városi infrastruktúra háttérében.
    MCM termelékenység

    Az MCM üzletek teljesítményének automatizálása és termelékenységének növelése mindenki számára előnyös. Az AIOPSGROUP segítségével az MCM 6%-kal növelte üzleteinek termelékenységét.

    További információk

Foglaljon időpontot szakértőinkkel