mobil logó

Erősebb ADA-megfelelés és a jogi kockázat csökkentése

Akadálymentesség

Az ADA-megfelelés erősítése és a jogi kockázat csökkentése egy globális divatmárka számára

Proaktív akadálymentesítési kezdeményezés, amely biztonságosabb működést tesz lehetővé az Egyesült Államokban, miközben megfelel az EU és az USA szabályozási elvárásainak.

A márkáról

Az a szervezet, amellyel együtt dolgoztunk, egy világszerte elismert divatház, amely erős digitális kereskedelmi jelenléttel rendelkezik Európában és az Egyesült Államokban. Mivel egy szigorúan szabályozott piacokon működő márkáról van szó, nagy hangsúlyt fektet arra, hogy minden felhasználó számára következetes, inkluzív és jogilag megfelelő digitális élményt nyújtson.

Az amerikai fogyatékossággal élők jogairól szóló törvény (ADA) és az európai akadálymentességi törvény (EAA) egyre szigorúbb érvényesítésével a márka prioritásként kezelte akadálymentességi helyzetének megerősítését, hogy csökkentse a jogi kockázatokat és biztosítsa a hosszú távú megfelelést az összes piacon.

A divatmárka termékoldala asztali és mobil képernyőkön is megjelenik, így minden eszközön egységes vásárlási élményt biztosít.

A rövid összefoglaló

Az Egyesült Államokban működő számos globális márkához hasonlóan a divatház is egyre nagyobb szabályozási nyomással szembesült az akadálymentesség terén. Az ADA digitális akadálymentességi követelményeit az Egyesült Államokban aktívan érvényesítik, és a márkák egyre gyakrabban szembesülnek panaszokkal, követelésekkel és peres eljárásokkal a nem megfelelő digitális élmény miatt.

A divatcég a valantic vállalat AIOPSGROUP-ot bízta meg a következő feladatokkal:

  • A kritikus digitális ügyfélutak során fennmaradó akadályok azonosítása és megszüntetése.
  • Csökkentse a jövőbeli ADA-val kapcsolatos panaszok kockázatát az amerikai piacon.
  • A digitális platformok WCAG 2.2 AA szabványnak való megfeleltetése, mint az Egyesült Államok és az Európai Unió szabályozásának megalapozott alapvető követelménye.
  • Létrehozni egy fenntartható hozzáférhetőségi alapot, amely támogatja a folyamatos növekedést és a piaci terjeszkedést.

A megoldás

A valantic vállalatcsoporthoz tartozó AIOPSGROUP célzott akadálymentesítési projektet valósított meg, amelynek középpontjában a jogi kockázatok csökkentése, a szabályozási előírásoknak való megfelelés és a segítő technológiákat használók számára való valós használhatóság állt. A megközelítés szakértők által vezetett manuális tesztelést, segítő technológiák validálását és automatizált elemzést ötvözött, hogy azonosítsa azokat a problémákat, amelyek a legnagyobb hatással vannak mind a felhasználókra, mind a szabályozási kockázatokra.

A legfontosabb tevékenységek a következők voltak:

  • ADA és WCAG 2.2 AA szabványoknak megfelelő akadálymentességi ellenőrzések a legfontosabb ügyfélútvonalak mentén.
  • A megállapítások fontossági sorrendjének meghatározása a jogi kockázat és a felhasználókra gyakorolt hatás alapján.
  • Hatékony fejlesztői megvalósításra szabott, megvalósítható javítási útmutatások.
  • A javítások validálása annak megerősítésére, hogy a problémák teljes mértékben megoldódtak és nem jelentkeztek vissza.
  • Tanácsadási támogatás a márka számára, hogy az akadálymentesség javítását összhangba hozza a folyamatban lévő amerikai és európai uniós megfelelési kötelezettségekkel.

Ez a kockázatokra összpontosító módszertan biztosította, hogy az akadálymentesítés javítása nemcsak technikailag helyes legyen, hanem jogi és szabályozási szempontból is megalapozott.

Az eredmények

Az együttműködés eredményeként a divatmárka digitális platformjain jelentősen javult az elérhetőség és a szabályoknak való megfelelés. Az eredmények között szerepelt:

  • A segítő technológiát használók számára magas kockázatot jelentő hozzáférhetőségi problémák megoldása.
  • Az ADA követelményeket támogató, a WCAG 2.2 AA-nak megfelelő megfelelőségi alapvonal létrehozása.
  • Csökkentett kockázat a jövőbeli ADA-val kapcsolatos akadálymentességi követelésekkel kapcsolatban az Egyesült Államokban.
  • Jobb felkészültség és védelem a jogi és megfelelőségi csapatok számára.
  • Biztonságosabb, inkluzívabb digitális élmény a fogyatékkal élő ügyfelek számára.

Az akadálymentesség proaktív kezelésével, a megfelelés és a kockázatok szempontjából, a márka megerősítette képességét, hogy magabiztosan működjön az amerikai piacon, miközben globálisan is megerősítette elkötelezettségét az inkluzív digitális élmények iránt.

„”

― X,

x

Slavy Slavov portréfotója
Szláv Szlavov
Szállítási és akadálymentességi tanácsadó alelnök

Slavy Slavov több mint 25 éves tapasztalattal rendelkezik a szoftverfejlesztés és a tanácsadás területén, és az elmúlt tíz évben elsősorban az akadálymentesítés terén végzett innovációra és beruházásokra összpontosított. Az Egyesült Államokban, Európában és Ázsiában globális csapatokat irányított, elsősorban a mérnöki folyamatok optimalizálására összpontosítva, hogy az akadálymentesítést beépítsék a fejlesztés és a minőségbiztosítás alapvető ciklusába. Erős technológiai háttérrel rendelkezve Slavy a WCAG-megfelelés és a segítő technológiák terén nyújt tanácsadást, miközben szorosan együttműködik a tervező és mérnöki csapatokkal. Úgy véli, hogy a márkáknak proaktívnak kell lenniük, megjegyezve, hogy „az egyik nap még síelsz, a következőn már kerekesszékben ülsz… az élet csendesen változik”.

Gyermekruházat ellenőrzése Előző
A VPAT-ok megértése Következő