Legislazione sull'accessibilità: Repubblica Ceca
La legge n. 99/2019 sui requisiti di accessibilità per determinati prodotti e servizi (modificata dalla legge n. 424/2023) è la normativa fondamentale della Repubblica Ceca in materia di accessibilità digitale. È entrata in vigore il 28 giugno 2025. Le responsabilità relative all'applicazione della legge sono ripartite tra diversi organismi di regolamentazione, con un ruolo centrale svolto dall'Autorità ceca per l'ispezione commerciale (Česká obchodní inspekce). L'ultima modifica è stata adottata il 7 giugno 2022.
Ambito di applicazione
Il campo di applicazione della presente legge comprende un'ampia gamma di prodotti e servizi volti a garantire l'accessibilità ai consumatori. Trattando sia i prodotti fisici che i servizi digitali, la legge mira a promuovere l'inclusività in tutti i settori, favorendo la parità di accesso per tutti gli utenti, indipendentemente dal mezzo o dalla piattaforma che utilizzano.
La legge si applica ai seguenti prodotti:
- Sistemi hardware per computer per uso generico destinati ai consumatori e relativo sistema operativo
- Terminali di pagamento self-service
- Terminali self-service destinati alla fornitura di servizi, la cui accessibilità è garantita ai sensi della presente legge (bancomat; dispositivi per l'emissione di titoli di trasporto; chioschi per il check-in; terminali che forniscono informazioni)
- Dispositivi terminali con capacità di elaborazione interattiva destinati ai consumatori per l'utilizzo di servizi di comunicazione elettronica
- Dispositivi terminali con funzionalità informatiche interattive potenzialmente destinati ai consumatori per garantire l'accesso ai servizi di media audiovisivi
- Lettori di libri elettronici
La legge si applica anche ai seguenti servizi forniti ai consumatori:
- Servizi di comunicazione elettronica
- Servizi che forniscono accesso a servizi di media audiovisivi
- Servizi finanziari
- Servizi di negoziazione elettronica
- Vendita di libri elettronici e software per libri elettronici
- Servizi di trasporto aereo commerciale, trasporto di linea internazionale e nazionale
- trasporto ferroviario e trasporto per vie navigabili, ad eccezione del trasporto urbano o regionale, per quanto riguarda:
- Siti web
- Servizi forniti su dispositivi mobili, comprese le applicazioni mobili
- Documenti di trasporto elettronici e servizi di sistemi elettronici per il loro rilascio
- Fornitura di informazioni sui servizi di trasporto, comprese informazioni di viaggio in tempo reale
- Terminali self-service
- Servizi di trasporto urbano e regionale, ma solo per quanto riguarda i terminali self-service
Eccezioni
Questa sezione evidenzia le esenzioni specifiche dall'ambito più ampio dei requisiti di accessibilità, affrontando i casi in cui determinati servizi o contenuti sono esclusi in base alla loro natura o al loro contesto. Queste esclusioni garantiscono chiarezza e praticità nell'attuazione degli standard di accessibilità, concentrandosi su situazioni in cui la conformità potrebbe non essere fattibile o direttamente applicabile.
- Servizi forniti dal prestatore di servizi, che è una microimpresa
- Servizi di comunicazione elettronica, se si tratta di servizi di trasmissione utilizzati per la fornitura di servizi di comunicazione tra macchine
- Il contenuto dei siti web e delle applicazioni mobili, ovvero una mappa e il relativo servizio di mappe online, se le informazioni di base che consentono la navigazione sono fornite in formato digitale conforme ai requisiti di accessibilità.
- Contenuto di siti web e applicazioni mobili che non appartiene al fornitore del servizio, a meno che quest'ultimo non lo finanzi, lo crei o possa influenzarlo.
- Terminali self-service installati come parte integrante dei mezzi di trasporto
Multe e sanzioni
Questa sezione descrive le potenziali sanzioni pecuniarie imposte in caso di mancato rispetto degli obblighi di accessibilità. Classifica le violazioni in base alla loro gravità, garantendo un approccio strutturato all'applicazione della legge e alla responsabilità. In base alla gravità della violazione, le sanzioni pecuniarie possono arrivare fino a:
- 1.000.000 CZK per reati relativi alla mancata conservazione delle valutazioni e dei documenti
- 2.000.000 CZK per violazioni relative alla mancata adozione di misure volte a introdurre il servizio sul mercato senza inutili ritardi, alla mancata comunicazione ripetuta all'autorità di vigilanza o alla mancata conservazione delle valutazioni e dei documenti.
- 5.000.000 CZK per violazioni relative alla mancata adozione di misure entro un periodo di tempo ragionevole, al rinvio delle misure volte a rendere il prodotto conforme ai requisiti di accessibilità o al mancato ritiro del prodotto per l'intero periodo di fornitura del servizio, o al mancato rendimento dello stesso accessibile alle persone con disabilità.
- 10.000.000 CZK per reati relativi alla mancata identificazione del produttore, del rappresentante autorizzato, dell'importatore o del distributore che gli ha consegnato il prodotto o al quale, in qualità di produttore, rappresentante autorizzato, importatore
- Ritiro del prodotto dal mercato e obbligo di informare l'autorità di vigilanza in merito alla non conformità e alle misure adottate per porvi rimedio.
Queste sanzioni mirano a sostenere gli standard e incentivare il rispetto dei requisiti di accessibilità in tutti i settori.
Segnalazione
La Repubblica Ceca segue il mandato dell'Unione Europea relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni di accessibilità sono fondamentali per garantire trasparenza e responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, l'Autorità ceca per l'ispezione commerciale. I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
Numero di telefono: +420 222 703 404
Sito web ufficiale: https://coi.gov.cz/
Indirizzo: Autorità ceca per l'ispezione commerciale, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Repubblica Ceca
La conformità alla legge n. 99/2019 sui requisiti di accessibilità per determinati prodotti e servizi richiede una dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro generatore gratuito di dichiarazioni di accessibilitàper crearne una in pochi minuti.
Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consultare la documentazione ufficiale fornita dal governo ceco.