Legislazione sull'accessibilità: Estonia

la bandiera dell'Estonia

Legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), la normativa estone sull'accessibilità digitale è regolata dall'Agenzia per la tutela dei consumatori e la supervisione tecnica. Entrerà in vigore nel giugno 2025, mentre l'ultima modifica a questa legge è stata apportata il 30 maggio 2022.

Ambito di applicazione

Il campo di applicazione della presente legge comprende un'ampia gamma di prodotti e servizi volti a garantire l'accessibilità ai consumatori. Trattando sia i prodotti fisici che i servizi digitali, la legge mira a promuovere l'inclusività in tutti i settori, favorendo la parità di accesso per tutti gli utenti, indipendentemente dal mezzo o dalla piattaforma che utilizzano.

  • Lettori di libri elettronici
  • Terminale di pagamento
  • Distributori automatici di biglietti
  • Macchine per la registrazione
  • Contanti o distributori automatici di pagamento
  • Terminali interattivi self-service che forniscono informazioni, ad eccezione dei terminali installati come parte integrante di veicoli, aeromobili, navi e materiale rotabile.
  • Terminali di consumo dispositivi dotati di capacità di elaborazione dati interattiva e utilizzati per accedere a servizi di media audiovisivi
  • Dispositivi terminali dei consumatori con capacità di elaborazione dati interattiva utilizzati nella fornitura di servizi di comunicazione elettronica
  • Sistemi hardware per computer generici e relativi sistemi operativi destinati all'uso da parte dei consumatori

Eccezioni

La legge sull'informazione pubblica e le sue modifiche relative all'accessibilità delineano eccezioni specifiche ai requisiti di accessibilità digitale. Le esclusioni previste dalla legge includono:

  • Media preregistrati basati sul tempo pubblicati prima del 28 giugno 2025
  • Formati di file Office pubblicati prima di tale data
  • Contenuto non aggiornato o modificato dopo il 28 giugno 2025
  • Una mappa e un servizio di mappatura basati su Internet, a condizione che, nel caso di una mappa utilizzata per la navigazione, le informazioni più importanti siano presentate in un formato digitale accessibile.
  • In relazione al contenuto del sito web e dell'applicazione mobile offerti a terzi, che non sono finanziati o sviluppati dalla società in questione e sui quali essa non può esercitare alcuna influenza.
  • Al terminale self-service integrato nel veicolo, utilizzato nella fornitura di qualsiasi parte del servizio di trasporto passeggeri
  • Per trasporti occasionali
  • A una linea comunale, cittadina o provinciale alla quale si applicano solo i requisiti di accessibilità per i terminali self-service interattivi
  • I requisiti di accessibilità del servizio non si applicano ai servizi di trasporto passeggeri via acqua, elencati di seguito:
  • Durante escursioni e viaggi di piacere, esclusi i viaggi in mare
  • Su una nave passeggeri storica originale progettata prima del 1965 e sulla sua unica copia, costruita prevalentemente con materiali originali e destinata a trasportare fino a 36 passeggeri.
  • Su una nave a vela
  • Su una nave progettata per trasportare fino a 12 passeggeri
  • Su una nave il cui equipaggio è composto da un massimo di tre membri
  • Su qualsiasi nave, se la distanza di trasporto dei passeggeri in una direzione è inferiore a 500 metri
  • I requisiti della presente legge non si applicano alle attività dei fornitori di servizi microimprenditoriali.

Multe e sanzioni

In Estonia, il mancato rispetto dei requisiti di accessibilità digitale può comportare sanzioni pecuniarie significative. Per le persone fisiche, le sanzioni possono raggiungere i 10.000 euro, mentre per le persone giuridiche possono arrivare fino a 20.000 euro. Queste misure sono volte a garantire il rispetto degli standard di accessibilità, assicurando pari accesso ai servizi digitali a tutti gli utenti, compresi quelli con disabilità.

Segnalazione

L'Estonia segue il mandato dell'UE relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono essenziali per mantenere la trasparenza e la responsabilità.

Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.

Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, l'Autorità per la tutela dei consumatori e la regolamentazione tecnica. I reclami possono essere presentati tramite:

E-mail: info@ttja.ee

Numero di telefono: +372 667 2000

Sito web ufficiale: https://ttja.ee/

Indirizzo: Endla 10A, 10122 Tallinn

La conformità alla legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi richiede una dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro generatore gratuito di dichiarazioni di accessibilitàper crearne una in pochi minuti.

Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consultare la documentazione ufficiale fornita dal governo estone.