Legislazione sull'accessibilità: Grecia
La legge 4994/2022 sui requisiti di accessibilità per prodotti e servizi (ΝΟΜΟΣ ΥΠ’ ΑΡΙΘΜ. 4994), la normativa greca sull'accessibilità digitale, è disciplinata dal Ministero dello Sviluppo e degli Investimenti - Segreteria Generale dell'Industria. È entrata in vigore nel giugno 2025, mentre l'ultima modifica a questa legge è stata apportata il 18 novembre 2022.
Ambito di applicazione
Il regolamento impone che una serie di contenuti e servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità. Nello specifico, ciò include:
- Sistemi IT fisici
- Terminali self-service
- Terminali di pagamento
- Terminali destinati a servizi specifici, tra cui:
- Registratori di cassa automatici
- Distributori automatici di biglietti
- Dispositivi di controllo dei biglietti
- Terminali che forniscono informazioni (esclusi alcuni veicoli di trasporto integrati)
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva utilizzate per fornire servizi di comunicazione elettronica
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva utilizzate per accedere a servizi di media audiovisivi
- Lettori di libri elettronici
- Servizi di comunicazione elettronica (esclusi i servizi destinati esclusivamente alla comunicazione tra macchine)
- Servizi di media audiovisivi
- Servizi di trasporto passeggeri
- Servizi aerei, autobus, ferroviari e navali, con particolare attenzione al trasporto urbano, suburbano e regionale
- Siti web
- Dispositivi mobili e applicazioni
- Biglietti elettronici e servizi di biglietteria
- Informazioni sui trasporti, tra cui:
- In particolare informazioni di viaggio in tempo reale (servizi self-service interattivi nell'UE (con alcune eccezioni)).
- Servizi bancari, e-book e hardware
- Servizi di e-commerce
- Comunicazioni di emergenza (per il numero di emergenza 112 a partire da giugno 2027)
Eccezioni
Il regolamento delinea le eccezioni ai requisiti di accessibilità per contesti digitali specifici:
- Contenuto non applicabile se antecedente a determinate date:
- Media preregistrati prima del 28 giugno 2025
- Formati di file Office prima del 28 giugno 2025
Contenuto specifico:
- Mappe online (ad eccezione delle informazioni di navigazione in formato digitale)
- Contenuti di terzi non finanziati né controllati dall'entità economica
- Contenuti su siti web o app mobili classificati come file non aggiornati dopo il 28 giugno 2025
Disposizioni in materia di proprietà intellettuale:
- Esenzioni relative alle opere e agli oggetti protetti a beneficio delle persone ipovedenti, in conformità con normative specifiche
Multe e sanzioni
In Grecia, l'autorità di vigilanza ha il potere di far rispettare i requisiti di accessibilità.
Nei casi in cui i prodotti risultino non conformi, l'autorità di vigilanza del mercato ha il potere di applicare misure correttive, che possono includere impegni a porre rimedi temporanei o, in casi più gravi, il divieto di commercializzazione. Per i servizi di comunicazione elettronica, la Commissione nazionale delle telecomunicazioni e delle poste è l'organismo designato per imporre sanzioni, agendo nell'ambito di specifiche leggi sulle telecomunicazioni. Analogamente, il Consiglio nazionale della radio e della televisione è responsabile di sanzionare i fornitori di servizi mediatici che non adempiono ai loro obblighi normativi. Inoltre, la legge prevede disposizioni transitorie che articolano le condizioni alle quali i fornitori di servizi devono operare e adempiere ai contratti, con validità fino al 2030.
Segnalazione
La Grecia segue il mandato dell'UE relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono essenziali per mantenere la trasparenza e la responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, il Ministero dello Sviluppo e degli Investimenti - Segreteria Generale dell'Industria. I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: gsecggb@gge.gr
Numero di telefono: +30 210 382 5790
Sito web ufficiale: https://www.ggb.gr/
Indirizzo: Piazza Kaningos, 10181, Atene
La conformità alla legge 4994/2022 sui requisiti di accessibilità per prodotti e servizi richiede una Dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro Generatore gratuito di dichiarazioni di accessibilitàper crearne una in pochi minuti.
Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, si prega di fare riferimento alla documentazione ufficiale fornita dal governo greco.