Legislazione sull'accessibilità: Irlanda
Il Regolamento dell'Unione Europea (Accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici) del 2020 e lo Strumento Legislativo n. 636/2023 che disciplina il settore privato sono la legislazione di riferimento dell'Irlanda in materia di accessibilità digitale. Sono entrati in vigore nel giugno 2025. L'Autorità nazionale per la disabilità è responsabile della supervisione della conformità per il settore pubblico, mentre la Commissione per la concorrenza e la protezione dei consumatori è responsabile della supervisione del settore privato. L'ultima modifica a questo regolamento è stata apportata il 23 settembre 2020.
Ambito di applicazione
L'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici impone che un'ampia gamma di contenuti e servizi digitali sia accessibile alle persone con disabilità. Nello specifico, ciò include:
- Per i nuovi siti web pubblicati dopo l'entrata in vigore delle norme, la conformità è richiesta immediatamente.
- I siti web esistenti degli enti pubblici pubblicati prima del 23 settembre 2018 devono conformarsi entro il 23 settembre 2020.
- Per le applicazioni mobili degli enti pubblici, la conformità è richiesta a partire dal 23 giugno 2021, indipendentemente dalla data di pubblicazione.
Lo strumento legislativo n. 636/2023 stabilisce linee guida chiare per un'ampia gamma di prodotti e servizi nel settore privato. Questi includono:
- Sistemi hardware per computer di uso generale destinati ai consumatori e sistemi operativi per tali sistemi hardware
- Terminali self-service (terminali di pagamento; sportelli automatici; distributori automatici di biglietti; macchine per il check-in)
- Terminali interattivi self-service che forniscono informazioni, esclusi i terminali installati come parti integrate di veicoli, aeromobili, navi o materiale rotabile
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva, utilizzate per servizi di comunicazione elettronica
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva, utilizzate per accedere a servizi multimediali audiovisivi
- Lettori di libri elettronici
Il regolamento si applica ai seguenti servizi forniti ai consumatori a partire dal 28 giugno 2025:
- Servizi di comunicazione elettronica, diversi dai servizi di trasmissione utilizzati per la fornitura di servizi machine-to-machine
- Servizi che forniscono accesso a servizi di media audiovisivi
Elementi dei servizi di trasporto aereo di passeggeri, dei servizi di trasporto di passeggeri con autobus, dei servizi di trasporto ferroviario di passeggeri e dei servizi di trasporto marittimo di passeggeri, diversi dai servizi di trasporto. Tali elementi comprendono:
- Siti web
- Servizi basati su dispositivi mobili, comprese le applicazioni mobili
- Biglietti elettronici e servizi di biglietteria elettronica
- Fornitura di informazioni sui servizi di trasporto, comprese informazioni di viaggio in tempo reale
- Terminali self-service interattivi situati nel territorio dell'Unione, diversi da quelli installati come parti integrate di veicoli, aeromobili, navi e materiale rotabile utilizzati nella fornitura di qualsiasi parte di tali servizi di trasporto passeggeri.
I seguenti elementi dei servizi di trasporto urbano e suburbano e dei servizi di trasporto regionale:
Terminali self-service interattivi situati nel territorio dell'Unione, diversi da quelli installati come parti integrate di veicoli e materiale rotabile utilizzati nella fornitura di qualsiasi parte di tali servizi di trasporto passeggeri.
Inoltre, la regolamentazione del settore privato riguarda:
- Servizi bancari al consumo
- E-book e software dedicati
- Servizi di e-commerce
Il regolamento si applica anche alle risposte alle comunicazioni di emergenza al numero unico europeo di emergenza "112" a partire dal 28 giugno 2025.
Eccezioni
Sebbene l'Irlanda stabilisca requisiti rigorosi, esistono eccezioni specifiche per il settore pubblico:
- Emittenti di servizio pubblico e loro controllate, nonché enti che svolgono funzioni di servizio pubblico radiotelevisivo
- ONG che non forniscono servizi pubblici essenziali o servizi rivolti alle persone con disabilità
- Tipi di contenuti specifici quali file Office meno recenti, contenuti multimediali preregistrati, contenuti multimediali live e mappe online non essenziali.
- Contenuti non controllati dal settore pubblico, contributi di terzi, beni culturali che potrebbero subire danni se resi accessibili e contenuti extranet e intranet meno recenti fino a quando non verrà effettuata una revisione significativa.
- Contenuti web e mobili archiviati non più attivi o modificati dopo il 23 settembre 2019
La normativa sul settore privato non si applica ai seguenti contenuti di siti web e applicazioni mobili:
- Media preregistrati basati sul tempo pubblicati prima del 28 giugno 2025
- Formati di file Office pubblicati prima del 28 giugno 2025
- Mappe online e servizi di mappatura, se le informazioni essenziali sono fornite in formato digitale accessibile per le mappe destinate alla navigazione Contenuti di terzi che non sono finanziati, sviluppati o controllati dall'operatore economico interessato
- Contenuto dei siti web e delle applicazioni mobili qualificabili come archivi, ovvero che contengono solo contenuti non aggiornati o modificati a partire dal 28 giugno 2025.
Multe e sanzioni
La normativa irlandese sull'accessibilità digitale impone il rispetto degli standard di accessibilità attraverso un sistema di sanzioni, concepito per incentivare l'adesione a tali standard. Le organizzazioni che violano tali norme possono incorrere in multe di classe A fino a 5.000 euro o 6 mesi di reclusione in caso di condanna sommaria. I reati perseguibili possono comportare multe fino a 60.000 euro e/o 18 mesi di reclusione. Anche gli amministratori e i funzionari responsabili possono essere ritenuti responsabili.
Segnalazione
Requisiti di segnalazione dell'accessibilità
L'Irlanda segue il mandato europeo relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono essenziali per mantenere la trasparenza e la responsabilità e includono:
Requisiti della dichiarazione di accessibilità
- Deve essere dettagliato, completo e indicare chiaramente la conformità del sito web o dell'applicazione mobile alle normative.
- Presentato in un formato accessibile
- Redatto utilizzando il modello di dichiarazione di accessibilità della decisione di esecuzione (UE) 2018/1523 della Commissione.
- Pubblicato sul rispettivo sito web o disponibile con l'applicazione mobile
Contenuto della Dichiarazione di accessibilità
- Spiegazione dei contenuti non accessibili, motivi dell'inaccessibilità e alternative accessibili, se disponibili.
- Descrizione e link a un meccanismo di feedback
- Link alle procedure di ricorso o reclamo ai sensi della legge sulla parità di trattamento del 2000 (Equal Status Act 2000) e della legge sulla disabilità del 2005 (Disability Act 2005)
Obbligo di risposta
- Gli enti pubblici sono tenuti a rispondere adeguatamente alle segnalazioni o alle richieste relative all'accessibilità entro un termine ragionevole.
- Queste dichiarazioni non sono solo una misura di conformità, ma anche un passo fondamentale verso la promozione di un panorama digitale inclusivo per tutti gli utenti.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, la Commissione per la concorrenza e la tutela dei consumatori (CCPC). I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: ask@ccpc.ie
Numero di telefono: +353 1 402 5555
Sito web ufficiale: https://www.ccpc.ie/
Indirizzo: Bloom House, Railway Street, Dublino 1, D01 C576
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