Legislazione sull'accessibilità: Malta
Il regolamento sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi (S.L. 427.114), il regolamento maltese sull'accessibilità digitale, è disciplinato dalla Commissione per i diritti delle persone con disabilità. È entrato in vigore nel giugno 2025, mentre l'ultima modifica al regolamento è stata apportata il 27 luglio 2022.
Ambito di applicazione
L'ambito di applicazione delle norme comprende una varietà di prodotti e servizi:
- Sistemi hardware per computer di consumo: comprende hardware per uso generico utilizzato dai consumatori.
- Terminali self-service: comprende terminali di pagamento, sportelli automatici (ATM), biglietterie automatiche, macchine per il check-in e terminali interattivi.
- Apparecchiature terminali di consumo: comprendono dispositivi con funzionalità interattive per le comunicazioni elettroniche, l'accesso ai media audiovisivi e gli e-reader.
I servizi interessati sono numerosi, tra cui:
- Comunicazioni elettroniche: garantisce l'accessibilità nei servizi di comunicazione
- Accesso ai media audiovisivi: soddisfa i requisiti di accessibilità per il consumo di media
- Servizi di trasporto: copre siti web, applicazioni mobili, biglietti elettronici e schermi informativi relativi al trasporto.
- Servizi bancari: richiede piattaforme bancarie digitali accessibili
- E-book e software dedicati: impone l'inclusività nei materiali di lettura digitali e nel software associato.
- E-commerce: si concentra su esperienze di acquisto online accessibili
Inoltre, le norme riguardano le comunicazioni di emergenza tramite il numero europeo di emergenza "112", garantendo l'accessibilità in situazioni urgenti.
Eccezioni
Le eccezioni alle norme includono:
- Formati multimediali preregistrati basati sul tempo e formati di file per ufficio: non si applica ai contenuti pubblicati prima del 28 giugno 2025.
- Mappe online e servizi di mappatura: sono esclusi quelli con informazioni essenziali accessibili in formato digitale.
- Mappe di navigazione: escluse quelle non fornite in formati digitali accessibili
- Contenuti di terzi: non si applica ai contenuti non controllati dall'operatore economico.
- Contenuti archiviati: esclude i contenuti che non sono stati aggiornati o modificati dopo la data specificata.
- Le microimprese che forniscono servizi sono esenti dal rispetto dei requisiti di accessibilità.
Multe e sanzioni
Sono previste sanzioni pecuniarie in caso di inadempienza, sebbene l'importo esatto non sia predeterminato, ma venga invece deciso dall'autorità di mercato. Nel determinare l'ammontare della sanzione, l'autorità tiene conto di diversi fattori, quali la natura e la portata dell'obbligo, la capacità di pagamento dell'azienda e altre considerazioni rilevanti. Di conseguenza, le aziende più grandi con problemi più gravi e numerosi sono soggette a sanzioni più elevate. Inoltre, vengono presi in considerazione i rischi di discriminazione, poiché gli individui possono intentare cause legali ai sensi della legge sulle pari opportunità (persone con disabilità), aumentando ulteriormente il potenziale di conseguenze legali e finanziarie.
Segnalazione
Malta segue il mandato dell'Unione Europea relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono fondamentali per garantire trasparenza e responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, la Malta Competition and Consumer Affairs Authority (MCCAA). I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: info@mccaa.org.mt
Numero di telefono: +356 8007 4400
Sito web ufficiale: https://www.mccaa.org.mt/
Indirizzo: Mizzi House, National Road, BLATA L-BAJDA, Malta
La conformità alle normative sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi (S.L. 427.114) richiede una Dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro Generatore di dichiarazioni di accessibilità gratuitoper crearne una in pochi minuti.
Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, si prega di fare riferimento alla documentazione ufficiale fornita dal governo maltese.