Legislazione sull'accessibilità: Paesi Bassi
Il decreto della legge sulle materie prime relativo ai requisiti di accessibilità impone l'accessibilità digitale per le persone con disabilità nei Paesi Bassi a partire dal 28 giugno 2025 ed è supervisionato dall'Autorità per i consumatori e i mercati (ACM). La normativa riguarda vari servizi digitali e hardware, esclusi l'uso privato e i casi non realizzabili. Le ultime modifiche a questo decreto sono state apportate il 3 maggio 2024.
Ambito di applicazione
Il regolamento impone che una serie di contenuti e servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità. Nello specifico, ciò include:
- Sistemi hardware per computer di consumo
- Terminali self-service: pagamento, sportello automatico, biglietteria, macchine per il check-in
- Apparecchiature terminali interattive per consumatori per:
- Accesso ai media audiovisivi
- Lettori di libri elettronici
- Comunicazioni elettroniche
- Accesso ai media audiovisivi
- Servizi di trasporto (siti web, app mobili, biglietti elettronici, schermi informativi)
- Servizi bancari
- Libri elettronici
- Software dedicato
- Commercio elettronico
Come ulteriore punto da considerare, le normative si applicano anche alle comunicazioni di emergenza con il numero di emergenza europeo "112".
Eccezioni
Il regolamento esclude diverse categorie di contenuti. Tali esclusioni riguardano i media preregistrati basati sul tempo e i formati di file per ufficio pubblicati prima del 28 giugno 2025. Inoltre, sono esenti le mappe online e i servizi di mappatura, a condizione che le informazioni essenziali rimangano accessibili in formato digitale. Ciò vale anche per le mappe di navigazione. Anche i contenuti di terzi che non sono sotto il controllo dell'operatore economico, così come i contenuti archiviati che non sono stati aggiornati o modificati dopo la data specificata, non sono soggetti al regolamento.
Multe e sanzioni
Nei Paesi Bassi viene applicata una rigorosa osservanza delle norme sull'accessibilità per garantire pari accesso a tutti gli utenti. Il mancato rispetto di tali norme può comportare sanzioni pecuniarie significative per le organizzazioni che non soddisfano gli standard richiesti. Tali violazioni rientrano nella quinta categoria di reati penali e la sanzione può arrivare fino a 103.000 euro.
Segnalazione
I Paesi Bassi seguono il mandato dell'UE relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore privato. Tali dichiarazioni sono essenziali per mantenere la trasparenza e la responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo relativo alla non conformità, possono contattare l'autorità competente, l'Autorità per i consumatori e i mercati (ACM). I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: acm-post@acm.nl
Numero di telefono: +31 88 070 7070
Sito web ufficiale: https://www.consuwijzer.nl/
Indirizzo: PO Box 16326, 2500 BH L'Aia, Paesi Bassi
La conformità al decreto della legge sulle materie prime relativo ai requisiti di accessibilità impone l'accessibilità digitale per le persone con disabilità nei Paesi Bassi e richiede una dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro generatore gratuito di dichiarazioni di accessibilitàper crearne una in pochi minuti.
Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consultare la documentazione ufficiale fornita dal governo dei Paesi Bassi.