Legislazione sull'accessibilità: Slovenia
La legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi per le persone con disabilità (ZDPSI), la normativa slovena in materia di accessibilità digitale, è disciplinata dall'Ispettorato del mercato della Repubblica di Slovenia e dal TIRS (Servizi di ispezione tecnica e regolamentazione). È entrata in vigore nel giugno 2025, mentre l'ultima modifica alla normativa è stata apportata il 18 febbraio 2023.
Ambito di applicazione
Il regolamento impone che un'ampia gamma di contenuti, servizi e sistemi digitali sia resa accessibile alle persone con disabilità. Nello specifico, ciò include:
- Hardware e sistemi operativi per uso generico
- Terminali self-service, tra cui:
- Terminali di pagamento
- bancomat
- Distributori automatici di biglietti
- Macchine per la registrazione
- Terminali self-service interattivi (esclusi quelli presenti su veicoli, aeromobili o navi)
- Apparecchiature terminali di consumo con capacità di elaborazione interattiva, per:
- Servizi di comunicazione elettronica
- Servizi di media audiovisivi
- Lettori di libri elettronici
- Servizi, tra cui:
- Comunicazioni elettroniche (esclusi i servizi di trasmissione da macchina a macchina)
- Servizi di media audiovisivi
- Servizi di trasporto passeggeri (aereo, autobus e via acqua), compresi siti web, servizi basati su dispositivi mobili, servizi di emissione di biglietti elettronici e schermi informativi sui viaggi.
- Servizi bancari al consumo
- Libri elettronici
- Software dedicato
- Servizi di e-commerce
- Disposizioni speciali per i servizi di trasporto urbano, suburbano e regionale
- Requisiti di accessibilità per le strutture utilizzate da persone con disabilità, in conformità con le norme edilizie e di utilizzo degli edifici.
Eccezioni
La legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi per i disabili esclude dal suo ambito di applicazione alcuni tipi di contenuti e servizi digitali. Nello specifico, non si applica a: contenuti multimediali preregistrati e temporizzati, formati di file per ufficio e contenuti di siti web d'archivio pubblicati prima del 28 giugno 2025; mappe online e servizi di mappatura, a condizione che le informazioni di navigazione siano accessibili in formato digitale; contenuti di terzi che non sono né finanziati né controllati dall'entità economica; microimprese che offrono servizi. Inoltre, il regolamento non copre i settori relativi al trasporto ferroviario e alle infrastrutture ferroviarie pubbliche, che sono disciplinati da regolamenti separati della Commissione europea. Tali regolamenti stabiliscono norme tecniche per l'accessibilità dei sistemi ferroviari, concentrandosi su questioni quali l'identificazione delle barriere all'accessibilità, la fornitura di informazioni agli utenti e il monitoraggio dei progressi in materia di accessibilità in tutto il sistema ferroviario europeo.
Multe e sanzioni
Il mancato rispetto delle norme sull'accessibilità può comportare diverse sanzioni pecuniarie a seconda della gravità dell'infrazione e del tipo di entità coinvolta. Il sistema sanzionatorio è strutturato come segue:
Per le persone giuridiche coinvolte in qualità di distributori o utilizzatori di un prodotto:
- Le multe vanno da 1.200 € a 3.000 € per aver commesso un reato relativo alla distribuzione o all'uso.
- Una multa da 500 a 5.000 euro per le persone giuridiche che commettono un reato minore, con aziende di medie o grandi dimensioni che rischiano multe da 1.000 a 10.000 euro per reati quali la mancata garanzia dell'accessibilità ai servizi bancari al consumo o al commercio elettronico.
Per imprenditori individuali o persone fisiche che svolgono attività in modo indipendente:
- Una multa da 800 a 3.000 euro per reati relativi alla distribuzione o all'uso di un prodotto
- Le multe vanno da 2.000 a 15.000 euro per i reati commessi in relazione alla produzione, all'importazione o all'attività di rappresentante autorizzato in Slovenia.
Per i responsabili di persone giuridiche o imprenditori individuali:
- Multe da € 200 a € 400 per reati relativi alle attività di distribuzione o utilizzo
- Una multa da 50 a 250 euro per i responsabili che non garantiscono l'accessibilità di determinati prodotti o servizi.
- Multe da 120 a 400 euro per violazioni delle informazioni sull'accessibilità o della fornitura di servizi
Per reati relativi alla produzione, all'importazione o alla rappresentanza autorizzata:
- Una sanzione pecuniaria da 3.000 a 40.000 euro per le persone giuridiche che commettono un reato in relazione a tali attività.
- Multe da 1.200 a 4.000 euro per i responsabili o i lavoratori autonomi coinvolti in reati simili
Questo sistema di sanzioni graduate sottolinea l'importanza di garantire l'accessibilità e la conformità ai requisiti legali, con multe che aumentano a seconda del ruolo dell'entità, delle sue dimensioni e della gravità della violazione.
Segnalazione
La Slovenia segue il mandato dell'UE relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali. Tali dichiarazioni sono essenziali per garantire la trasparenza e la responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Se gli utenti incontrano ostacoli all'accessibilità o desiderano presentare un reclamo in merito a casi di non conformità, possono contattare l'autorità competente, l'Ispettorato del mercato della Repubblica di Slovenia (TIRS). I reclami possono essere presentati tramite:
E-mail: gp.tirs@gov.si
Numero di telefono: +386 1 280 87 00
Sito web ufficiale: https://www.gov.si/en/state-authorities/bodies-within-ministries/market-inspectorate/
Indirizzo: Dunajska cesta 160, 1000 Lubiana
La conformità alla legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi per le persone con disabilità (ZDPSI) richiede una dichiarazione di accessibilità chiara. Non sai da dove iniziare? Utilizza ilnostro generatore gratuito di dichiarazioni di accessibilitàper crearne una in pochi minuti.
Organismi di regolamentazione
In Slovenia, il TIRS (Servizio di ispezione tecnica e regolamentazione) supervisiona la conformità dei prodotti in materia di accessibilità. In primo luogo, il TIRS valuta se un prodotto soddisfa i requisiti di accessibilità. In caso di non conformità, l'ente responsabile deve correggere i problemi entro un determinato periodo di tempo, il che può comportare la messa a norma del prodotto, il suo ritiro o il suo richiamo. Se non vengono adottate misure correttive, il TIRS imporrà il ritiro dal mercato entro un ulteriore periodo di tempo. Tutte le azioni sono in linea con le normative slovene in materia di controllo del mercato e conformità dei prodotti. Se necessario, il TIRS si coordinerà con gli organismi internazionali per garantire la conformità a livello globale.
Per le informazioni più recenti e accurate sulla legge sull'accessibilità dei prodotti e dei servizi per i disabili, si prega di fare riferimento alla documentazione ufficiale fornita dal governo sloveno.