logo mobile
Un allegro gruppo di giovani adulti festeggia a un festival all'aperto, lanciando coriandoli in aria. La scena ritrae un gruppo eterogeneo di amici, uomini e donne di diverse etnie, vestiti con abiti vivaci e casual da festival, ricoperti di polvere colorata. Sono tutti sorridenti e ridenti, indossano occhiali da sole e sembrano divertirsi molto. La luce del sole esalta la vivacità dei coriandoli e la felicità sui loro volti, creando un'atmosfera energica e festosa.

Acquisizione e fidelizzazione dei clienti

AIOPSGROUP, una società di valantic, fornisce consulenza strategica per l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, oltre a software di analisi e soluzioni di data warehousing, tra cui dashboard e indicatori di monitoraggio CX.

Il team Analytics di AIOPSGROUP assiste i rivenditori nella loro strategia di analisi dei clienti, occupandosi della selezione degli strumenti di analisi, della configurazione e delle implementazioni basate sui dati. Abbiamo una comprovata esperienza nell'ottimizzazione delle conversioni (CRO), nell'osservabilità del commercio al dettaglio e nella calibrazione dei KPI digitali.

Perché AIOPSGROUP, una società valantic?

Comprendiamo il cliente

AIOPSGROUP riconosce quanto sia fondamentale comprendere il modo in cui i clienti interagiscono con il vostro marchio. Stiamo esaminando tipi di persona e il loro modalità preferite di ottenere il loro servizio clienti. Sappiamo che comprendere il cliente aiuterà ci a determinare un'esperienza su misura per le loro preferenze, dal marketing personalizzato al pagamento alle offerte di spedizione.

I dati di monitoraggio CX come fonte di verità

Con oltre 5 anni di esperienza e numerosi progetti di e-commerce realizzati con successo, AIOPSGROUP conosce bene le problematiche che devono affrontare i rivenditori digitali e riconosce la necessità di una gestione olistica dei dati. Il monitoraggio AIOPS 24 ore su 24, 7 giorni su 7, abbatte i silos e crea un ambiente in grado di monitorare sia i KPI digitali che quelli "tradizionali", riunendoli per una visione olistica del business e una gestione dei dati. I dati di monitoraggio AIOPS sono ora abbinati a qualsiasi altra fonte di dati per ottenere un'unica fonte di verità per un'analisi ottimale.

Siamo eccellenti nella gestione del cambiamento

Una volta definito un piano, AIOPSGROUP vi aiuta a fissare obiettivi realistici e misurabili. Tuttavia, la gestione del cambiamento è una parte importante di qualsiasi ottimizzazione, poiché monitoriamo, analizziamo e miglioriamo continuamente. Lavoreremo con voi per monitorare, misurare e modificare il piano secondo necessità, al fine di ottenere risultati ottimali.

Servizi

Ottimizzazione della conversione

Miglioriamo il tuo tasso di conversione trasformando più visitatori in acquirenti. Il nostro obiettivo è analizzare e ottimizzare continuamente, eccellendo nel rapporto del cliente con il tuo marchio e superando i tuoi obiettivi aziendali. Il team CRO di AIOPSGROUP conosce bene le metriche e i KPI CRO applicabili al tuo settore o a un mercato specifico. Li abbiniamo ai KPI della tua azienda per ottenere i massimi risultati CRO.

Osservabilità della vendita al dettaglio

AIOPSGROUP è un affermato specialista digitale indipendente che unisce il mondo digitale e quello "fisico" per l'osservabilità nel settore retail. L'azienda si concentra su infrastrutture intelligenti per negozi digitali e fisici con sistemi commerciali decentralizzati, sull'automazione e la digitalizzazione dei processi, su soluzioni di monitoraggio AI per una visione olistica e su una strategia dei dati e KPI significativamente migliorati per un aumento complessivo della redditività.

Calibrazione dei KPI digitali

I KPI, o indicatori chiave di prestazione, sono metriche di prestazione che misurano obiettivi specifici per le aziende di tutti i settori. La calibrazione dei KPI rende agile il monitoraggio della CX, poiché vengono costantemente introdotti nuovi sistemi che richiedono nuovi KPI, cambiano i periodi di picco dei clienti o le date delle vendite pop-up, vengono entrati nuovi mercati e vengono aggiornati gli indicatori aziendali. I KPI esistenti vengono esaminati attentamente per garantire che stiamo mantenendo la rotta e quelli nuovi vengono introdotti per arricchire e fornire un contesto aggiuntivo alla strategia in atto.

Riferimenti

  • Due giovani donne alla moda vestite con abiti e accessori MCM stanno attraversando una strada della città. La donna a sinistra indossa un blazer nero su misura, pantaloni scuri, occhiali da sole e porta una borsa con motivi decorativi. La donna a destra ha uno stile simile, con blazer nero e occhiali da sole, accessoriati con una sciarpa giallo brillante e una borsa a tracolla arancione. Entrambe hanno un'andatura sicura e indossano abiti chic e coordinati, che fondono lo stile urbano con il gusto personale, sullo sfondo di un tipico scenario urbano con automobili e infrastrutture cittadine.
    Produttività MCM

    L'automazione delle prestazioni e la produttività nei negozi MCM garantiscono vantaggi per tutti. AIOPSGROUP aiuta MCM ad aumentare la produttività nei negozi del 6%.

    Leggi di più

Prenota un incontro con i nostri esperti