Acne Studios migra alla nuova piattaforma OMS

Acne Studios implementa Teamwork Commerce OMS per adeguare le prestazioni del sistema di gestione degli ordini all'esperienza del marchio di lusso

Informazioni su Acne Studios AB

Acne Studios è una casa di moda con sede a Stoccolma che adotta un approccio multidisciplinare. Grazie all'interesse del fondatore e direttore creativo Jonny Johansson per la fotografia, l'arte, l'architettura e la cultura contemporanea, è stato trovato un percorso alternativo che ha trasformato Acne Studios in un rinomato creatore di prêt-à-porter, riviste, mobili, libri e mostre. Le collezioni sono caratterizzate dal design giustapposto e dall'attenzione ai dettagli tipici di Jonny Johansson, con un'enfasi sulla sartoria e un uso eclettico di materiali e tessuti sviluppati su misura. Le collezioni comprendono prêt-à-porter uomo e donna, calzature, accessori e denim. Attualmente Acne Studios gestisce oltre 20 siti online per regione e paese, supportati dalla piattaforma Salesforce Commerce Cloud.

un'elegante fusione tra fotografia di moda e l'interfaccia e-commerce di Acne Studios, che mette in risalto un approccio moderno alla vendita al dettaglio online. A sinistra, una scena all'avanguardia mostra una modella che indossa un abito fluido e fantasia di Acne Studios, seduta in una stanza illuminata in modo suggestivo con un cane al suo fianco, che aggiunge un tocco personale e rilassato. In contrasto, la parte destra dell'immagine mostra diversi schermi di laptop che visualizzano il sito di e-commerce di Acne Studios. Questi schermi mostrano diverse sezioni del negozio online di Acne Studios, tra cui elenchi di prodotti con modelli, una pagina dettagliata di un giubbotto su misura e una pagina di checkout, illustrando l'intero percorso dalla navigazione all'acquisto in un'esperienza di shopping digitale. Questo layout combina in modo creativo l'atmosfera dell'alta moda con la praticità e l'accessibilità dello shopping online.

Il brief

Di fronte alla necessità di rendere il sistema di gestione degli ordini a prova di futuro, Acne Studios ha incaricato AIOPSGROUP, una società di valantic, di fornire e supportare la migrazione dall'attuale Salesforce Commerce Cloud Order Center alla piattaforma Teamwork Commerce. Acne Studios desiderava accelerare i seguenti ambiti:

OMS può essere collegato direttamente alla piattaforma eCommerce, fornendo una soluzione automatizzata per generare le spedizioni.
Consente di effettuare ordini da più sedi e di evaderli ovunque.
Esecuzione flessibile degli ordini che consente un flusso di dati in tempo reale e una precisione totale nella gestione degli ordini
Evasione degli ordini senza intoppi, dove gli ordini possono essere evasi nel luogo più comodo per il cliente

La soluzione

Il team digitale di Acne Studios ha fornito i requisiti per il progetto di migrazione OMS. AIOPSGROUP ha convalidato i requisiti rispetto alla soluzione Salesforce Commerce Cloud originale in uso e ha implementato la sua configurazione esistente e l'esperienza di setup di Acne Studios per abilitare la soluzione Teamwork Commerce. Il team di AIOPSGROUP ha eseguito:

Implementazione delle nuove cartucce
Integrazione di API personalizzate
Modifiche nella cronologia degli ordini
Configurazione e test dei nuovi feed di importazione/esportazione
Configurazione dei modelli per le email transazionali
Test end-to-end insieme a tutte le parti coinvolte

una combinazione di moda e tecnologia, che mostra l'interfaccia di shopping online di Acne Studios su due laptop. Lo schermo superiore del laptop mostra una pagina dettagliata del servizio clienti, mentre quello inferiore presenta una pagina delle impostazioni dell'account, entrambi caratterizzati da un design pulito e minimalista. A destra, una modella indossa un abito Acne Studios, un outfit casual ma alla moda, e tiene in mano una grande borsa con scritte audaci, giustapponendo gli elementi digitali con una dichiarazione di stile personale. Questo layout fonde efficacemente gli elementi estetici della moda con la funzionalità delle piattaforme di e-commerce, illustrando la perfetta integrazione tra stile e praticità digitale.

I risultati

AIOPSGROUP ha aiutato il marchio Acne Studios a realizzare la migrazione OMS. Il time-to-market è stato di 12 mesi. Una volta completato il progetto, il nuovo OMS ha consentito ai punti vendita Acne Studios di supportare le vendite da qualsiasi canale con una serie di funzionalità avanzate progettate per creare un flusso di lavoro di acquisto senza soluzione di continuità. Il team di AIOPSGROUP continua a supportare Acne Studios con attività post-lancio OMS e assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire le massime prestazioni digitali.

Slavy Slavov

Vicepresidente Consulente per la consegna e l'accessibilità

Slavy Slavov vanta oltre 25 anni di esperienza nel settore del software e della consulenza, con un decennio dedicato all'innovazione e agli investimenti nell'accessibilità. Ha guidato team internazionali negli Stati Uniti, in Europa e in Asia, concentrandosi sull'ottimizzazione dei processi ingegneristici per integrare l'accessibilità nei cicli fondamentali di sviluppo e controllo qualità. Grazie al suo solido background tecnologico, Slavy fornisce consulenza sulla conformità alle WCAG e sulle tecnologie assistive, collaborando strettamente con i team di progettazione e ingegneria. Ritiene che i marchi debbano essere proattivi, sottolineando che “un giorno si scia; il giorno dopo, ci si ritrova su una sedia a rotelle… la vita cambia silenziosamente”.

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