Wetgeving inzake toegankelijkheid: Portugal
Wetsbesluit nr. 82/2022 van 6 december, dat Richtlijn (EU) 2019/882 betreffende toegankelijkheidseisen voor producten en diensten omzet, gecorrigeerd door rectificatieverklaring nr. 5/2023 van 2 februari, is in juni 2025 in werking getreden en verplicht digitale toegankelijkheid voor mensen met een handicap in Portugal. Het wordt gecontroleerd door het Agentschap voor Administratieve Modernisering en de laatste wijzigingen in dit decreet zijn aangebracht op 19 oktober 2018.
Toepassingsgebied
Wetsbesluit nr. 82/2022 vereist dat een breed scala aan digitale producten en consumentgerichte diensten aan specifieke toegankelijkheidseisen voldoen om gelijke toegang voor mensen met een handicap te garanderen. Dit omvat:
- Algemene computerhardware voor consumenten en hun besturingssystemen
- Zelfbedieningsterminals zoals geldautomaten, kaartjesautomaten, incheckkiosken en andere interactieve apparaten (met uitzondering van apparaten die in vervoersmiddelen zijn geïntegreerd)
- Interactieve terminals voor elektronische communicatie en audiovisuele mediadiensten, waaronder smart-tv's, routers en mediadecoders
- Telecommunicatie- en audiovisuele toegangsdiensten, waaronder mobiele apps en settopboxsoftware
- Bank- en financiële diensten, waaronder betalingsdiensten, online bankieren en digitale kredietplatforms
- E-books en speciale leessoftware
- E-commerce diensten, waaronder online winkelplatforms en digitale marktplaatsen
- Noodcommunicatiediensten via het EU-brede nummer 112
Deze vereisten zijn bedoeld om de toegankelijkheidsnormen in de hele EU te harmoniseren, barrièrevrije toegang tot essentiële diensten te waarborgen en zelfstandig wonen voor personen met een handicap te ondersteunen. De wet legt ook nalevingsverplichtingen op aan fabrikanten, dienstverleners, importeurs en distributeurs die betrokken zijn bij de levering of verkoop van deze producten en diensten in Portugal.
Uitzonderingen
Publieke omroeporganisaties zijn verplicht ervoor te zorgen dat alle content van vóór bepaalde data, live multimediauitzendingen en navigatiekaarten met essentiële informatie in toegankelijke vorm worden aangeboden. Er zijn echter uitzonderingen op deze verplichting. Inhoud zoals materiaal van derden waarover deze entiteiten geen controle hebben, erfgoedcollecties waarbij toegankelijkheid het behoud in gevaar kan brengen of waarbij tekstuittreksels niet haalbaar zijn, en inhoud op extranet- en intranet- of gearchiveerde websites die sinds 23 september 2019 niet zijn bijgewerkt, zijn vrijgesteld van deze toegankelijkheidseisen. Deze aanpak zorgt voor een evenwicht tussen de noodzaak van toegankelijkheid en praktische beperkingen en het behoud van cultureel erfgoed.
Boetes en sancties
In Portugal worden bij niet-naleving van de voorschriften inzake digitale toegankelijkheid aanzienlijke boetes opgelegd, afhankelijk van de ernst van de overtreding. Overtredingen op grond van wetsdecreet nr. 82/2022 worden ingedeeld als lichte, ernstige of zeer ernstige administratieve overtredingen. Bij ernstige administratieve overtredingen krijgen personen boetes van € 650 tot € 1 500, terwijl bedrijven boetes kunnen krijgen van € 12 000 tot € 24 000. Zeer ernstige overtredingen leiden tot hogere boetes, waarbij personen worden bestraft met boetes van € 2.000 tot € 3.740 en bedrijven met boetes van € 24.000 tot € 44.891. Er kunnen aanvullende sancties van toepassing zijn, waaronder de openbare bekendmaking van vonnissen in nationale kranten, waarmee het belang van naleving van toegankelijkheidseisen nog eens extra wordt benadrukt.
Rapportage
Portugal volgt het EU-brede mandaat voor toegankelijkheidsverklaringen op websites en digitale diensten van de publieke sector. Deze verklaringen zijn essentieel voor het handhaven van transparantie en verantwoordingsplicht.
Deze verklaring moet openbaar beschikbaar zijn op hun websites en duidelijke informatie verstrekken over de toegankelijkheid van hun digitale diensten, bijvoorbeeld of ze voldoen aan de vereiste normen of een overzicht geven van bestaande toegankelijkheidsproblemen. De verklaring moet ook gedetailleerde informatie bevatten over de maatregelen die zijn genomen om de toegankelijkheid te verbeteren, met inbegrip van lopende inspanningen of plannen voor herstelmaatregelen. Bovendien moet in de toegankelijkheidsverklaring worden vermeld hoe gebruikers toegankelijkheidsproblemen kunnen melden en om hulp kunnen vragen, zodat organisaties verantwoordelijk en transparant blijven in hun streven naar toegankelijke digitale ervaringen.
Als gebruikers belemmeringen ondervinden op het gebied van toegankelijkheid of een klacht willen indienen over niet-naleving, kunnen zij contact opnemen met de bevoegde autoriteit, het Nationaal Instituut voor Revalidatie, een overheidsinstantie. Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: inr@inr.mtsss.pt
Telefoonnummer: +351 21 792 95 00
Officiële website: https://www.inr.pt/
Adres: Av. Count of Valbom, 63. 1069-178 Lissabon
Om te voldoen aan het wetsbesluit nr. 82/2022 van 6 december is een duidelijke toegankelijkheidsverklaring vereist. Weet u niet waar u moet beginnen? Gebruik onze gratis generator voor toegankelijkheidsverklaringenom er binnen enkele minuten een op te stellen.
Raadpleeg de volgende bronnen voor de meest recente en accurate informatie over vereisten voor digitale toegankelijkheid: