Wetgeving inzake toegankelijkheid: Zwitserland
De federale wet inzake de bestrijding van discriminatie van personen met een handicap (BehiG), de Zwitserse wetgeving inzake digitale toegankelijkheid, is ingrijpend herzien om deze in overeenstemming te brengen met internationale normen. Na een ingrijpende herziening eind 2024 zullen vanaf juni 2025 uitgebreidere eisen voor zowel openbare als particuliere dienstverleners worden gehandhaafd. Het Federale Bureau voor de Gelijkheid van Mensen met een Handicap (FBED) houdt toezicht op de coördinatie van deze mandaten en zorgt ervoor dat digitale barrières in de hele Confederatie worden weggenomen.
Toepassingsgebied
De BehiG, ondersteund door de eCH-0059-norm, schrijft voor dat een breed scala aan digitale inhoud en diensten toegankelijk moet zijn voor personen met een handicap. Dit omvat:
- Digitale diensten van de publieke sector: alle websites, mobiele applicaties en digitale diensten die worden aangeboden door federale, kantonnale en gemeentelijke overheden.
- Particuliere dienstverleners: Entiteiten die openbaar toegankelijke diensten aanbieden, met name in sectoren zoals het bankwezen, telecommunicatie en vervoer.
- Elektronische handel: Onlinewinkels en digitale marktplaatsen die zich richten op het Zwitserse publiek moeten zorgen voor niet-discriminerende toegang tot hun interfaces.
- Administratieve processen: Dit omvat elektronisch ondersteunde processen zoals digitale archivering, elektronisch casemanagement en openbare software die door overheidsinstanties wordt gebruikt.
Uitzonderingen
Hoewel de wetgeving uitgebreid is, zijn bepaalde soorten inhoud vrijgesteld van onmiddellijke naleving onder het huidige Zwitserse kader:
- Vooraf opgenomen tijdgebonden media en kantoorbestandsformaten die vóór 28 juni 2025 zijn gepubliceerd.
- Online kaarten en kaartdiensten, op voorwaarde dat essentiële informatie (zoals adressen) wordt verstrekt in een toegankelijk digitaal alternatief.
- Inhoud van derden die niet wordt gefinancierd of beheerd door de dienstverlener.
- Gearchiveerde inhoud die na de ingangsdatum niet is bijgewerkt of bewerkt.
- Micro-ondernemingen (doorgaans ondernemingen met minder dan 10 werknemers of een lage jaaromzet) kunnen worden vrijgesteld van bepaalde verplichtingen in de particuliere sector indien naleving daarvan een onevenredige last vormt.
Boetes en sancties
De BehiG handhaaft naleving door een combinatie van wettelijke voorschriften en het principe van 'redelijke aanpassingen'. Volgens de Zwitserse wetgeving kunnen personen een klacht indienen wegens discriminatie als digitale diensten niet toegankelijk zijn.
Hoewel financiële sancties voor individuele claims kunnen oplopen tot 5.000 CHF, is het bredere gevolg voor organisaties de wettelijke verplichting om de barrière op eigen kosten te verhelpen. Voor particuliere bedrijven brengt het niet naleven van deze normen ook het risico met zich mee dat ze worden uitgesloten van de bredere Europese markt, waar de Europese toegankelijkheidswet (EAA) nog strengere financiële gevolgen en beperkingen op de markttoegang oplegt.
Rapportage
Zwitserland volgt internationale best practices door toegankelijkheidsverklaringen voor digitale diensten verplicht te stellen. Deze verklaringen zijn essentieel voor het handhaven van transparantie en verantwoordingsplicht en moeten het volgende bevatten:
- Conformiteitsverklaring: Een samenvatting van de naleving door de website van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Niveau AA, zoals vereist door de eCH-0059-norm.
- Toegankelijkheidsfuncties: een lijst met specifieke functies – zoals compatibiliteit met schermlezers of toetsenbordnavigatie – die gebruikers met een beperking ondersteunen.
- Contactgegevens: Duidelijke contactpunten waar gebruikers belemmeringen kunnen melden of informatie in een alternatief formaat kunnen aanvragen.
- Plannen voor continue verbetering: een overzicht van de lopende inspanningen om verouderde systemen te updaten en de algehele gebruikerservaring te verbeteren.
Als gebruikers belemmeringen ondervinden op het gebied van toegankelijkheid of een klacht willen indienen over niet-naleving, kunnen zij contact opnemen met de bevoegde autoriteit, het Federaal Bureau voor de Gelijkheid van Personen met een Handicap (EBGB). Klachten kunnen worden ingediend via:
E-mail: ebgb@gs-edi.admin.ch
Telefoonnummer: +41 58 462 82 36
Officiële website: https://www.ebgb.admin.ch/
Adres: Inselgasse 1, CH-3003 Bern
Om te voldoen aan de federale wet inzake de afschaffing van discriminatie van personen met een handicap (BehiG) is een duidelijke toegankelijkheidsverklaring vereist. Weet u niet waar u moet beginnen? Gebruik onze gratis generator voor toegankelijkheidsverklaringenom er binnen enkele minuten een op te stellen.
Voor de meest recente en accurate informatie over de vereisten voor digitale toegankelijkheid verwijzen wij u naar de officiële documentatie van de Zwitserse overheid.