Acne Studios is een in Stockholm gevestigd modehuis met een multidisciplinaire aanpak. Door de interesse van oprichter en creatief directeur Jonny Johansson in fotografie, kunst, architectuur en hedendaagse cultuur is een alternatieve weg gevonden, waardoor Acne Studios is uitgegroeid tot een gerespecteerde ontwerper van confectiekleding, tijdschriften, meubels, boeken en tentoonstellingen. De collecties worden gekenmerkt door Jonny Johanssons kenmerkende juxtapositieontwerpen en aandacht voor detail, met de nadruk op maatwerk en een eclectisch gebruik van materialen en op maat gemaakte stoffen. De collecties omvatten confectiekleding voor mannen en vrouwen, schoenen, accessoires en denim. Momenteel exploiteert Acne Studios meer dan 20 online sites per regio en land, ondersteund door het Salesforce Commerce Cloud-platform.
Acne Studios OMS
Omnichannel, OMS-implementatie, Salesforce Commerce Cloud
Acne Studios migreert naar nieuw OMS-platform
Acne Studios implementeert Teamwork Commerce OMS om de prestaties van het orderbeheersysteem af te stemmen op de ervaring van het luxemerk.
Over Acne Studios AB
De opdracht
Omdat Acne Studios behoefte had aan een toekomstbestendig orderbeheersysteem, schakelde het bedrijf AIOPSGROUP, een onderdeel van valantic, in om de migratie van het bestaande Salesforce Commerce Cloud Order Center naar het Teamwork Commerce-platform te verzorgen en te ondersteunen. Acne Studios wilde op de volgende gebieden versnelling realiseren:
- OMS kan rechtstreeks worden aangesloten op een e-commerceplatform en biedt zo een geautomatiseerde oplossing voor het genereren van verzendingen.
- Bestellingen kunnen vanaf meerdere locaties worden geplaatst en overal worden uitgevoerd.
- Flexibele orderafhandeling voor een realtime gegevensstroom en totale nauwkeurigheid in orderbeheer
- Naadloze afhandeling waarbij bestellingen kunnen worden afgeleverd op de voor de klant meest geschikte locatie
De oplossing
Het digitale team van Acne Studios leverde de vereisten voor het OMS-migratieproject. AIOPSGROUP valideerde de vereisten ten opzichte van de oorspronkelijke Salesforce Commerce Cloud-oplossing en implementeerde zijn bestaande Acne Studios-configuratie en -installatie-ervaring om de Teamwork Commerce-oplossing mogelijk te maken. Het team van AIOPSGROUP voerde het volgende uit:
- Implementatie van nieuwe cartridges
- Integratie van aangepaste API's
- Wijzigingen in de bestelgeschiedenis
- Configuratie en testen van nieuwe import-/exportfeeds
- Configuratie van sjablonen voor transactionele e-mails
- End-to-end-testen samen met alle betrokken partijen
De resultaten
AIOPSGROUP hielp het merk Acne Studios bij de migratie van OMS. De time-to-market bedroeg 12 maanden. Toen het project was voltooid, stelde het nieuwe OMS de winkels van Acne Studios in staat om verkopen via elk kanaal te ondersteunen met een verscheidenheid aan diepgaande functionaliteiten die waren ontworpen om een naadloze aankoopworkflow te creëren. Het team van AIOPSGROUP blijft Acne Studios ondersteunen met OMS-activiteiten na de lancering en 24/7 ondersteuning voor maximale digitale prestaties.
“”
― X,
CEO Acne Studios
