De uitgebreide productaanpassing van PUMA scoort punten bij voetballiefhebbers

Puma versterkt zijn bedrijfsgroei met verbeterde productiviteit en efficiëntie van interne teams voor op maat gemaakte Puma-shirts, -schoenen en -tassen.

Over Puma SE

Puma is een van 's werelds toonaangevende sportmerken. In meer dan 70 jaar tijd heeft PUMA geschiedenis geschreven als ontwerper van snelle producten voor de snelste atleten ter wereld: Puma verbetert sporten zoals voetbal, hardlopen en training, golf, basketbal en motorsport met prestatiegerichte en op sport geïnspireerde lifestyleproducten. PUMA heeft zijn hoofdkantoor in Herzogenaurach, Duitsland, en heeft meer dan 13.000 medewerkers die sport en cultuur in meer dan 120 landen vooruit helpen.

De missie van Puma, Forever Faster, is meer dan alleen snel zijn. Het is het mantra van Puma. Het is meer dan 70 jaar snelle producten voor snelle atleten. Puma mikt hoog, en als ze doelpunten scoren, mikt Puma nog hoger. Dit alles om één ding te bereiken: het snelste sportmerk ter wereld zijn. Momenteel exploiteert Puma meer dan 20 online sites die worden ondersteund door het Salesforce Commerce Cloud- en Magento Adobe-platform.

De opdracht

Puma heeft zich gevestigd als een wereldwijd sportmerk door zich te richten op het ontwerpen, ontwikkelen, verkopen en op de markt brengen van schoenen, kleding en accessoires. Het online productpersonalisatieproces voor het creëren van nieuwe producten in deze categorie voldeed echter niet aan de Forever Fast-normen.

De efficiëntie en productiviteit van Puma's interne teams die zich bezighielden met het personaliseren van voetbalkleding waren in het gedrang gekomen. Dit, in combinatie met het moment waarop PUMA een langdurig partnerschap aanging met Raphaël Varane, ster van Real Madrid en het Franse nationale team, bood een uitgelezen kans om de focus en inspanningen te verleggen naar toekomstbestendige productpersonalisatie. Puma nam contact op met AIOPSGROUP, een bedrijf van valantic, om de aanpak en oplossing te onderzoeken, analyseren en aanbevelen om de productaanpassingservaring van klanten, de interne logistiek en het rendement op investering voor deze productcategorie te verbeteren.

De oplossing

AIOPSGROUP, een bedrijf van valantic, werkte samen met het Puma-team om de behoeften van de interne en externe klanten van Puma in kaart te brengen en met elkaar te verbinden. We hebben de behoeften van het bedrijf in kaart gebracht en onderzocht wat de markt te bieden heeft. AIOPSGROUP heeft de beste oplossingen gereverse-engineerd om de lijst met vereisten van Puma te verrijken. In combinatie met de aanbevelingen van SFCC en Adobe heeft AIOPSGROUP consultancy de productaanpassingservaring en levenscyclus toekomstbestendig gemaakt. We hebben een tiental verschillende technologieën geëvalueerd, waaronder 2D en 3D, het gebruiksgemak en de totale eigendomskosten van de nieuwe tool. Na afronding van de analyse voor de leveranciersselectie hebben we een shortlist van de drie beste leveranciers opgesteld. AIOPSGROUP heeft met elk van de leveranciers een demo, vraag-en-antwoordronde en offerteproces uitgevoerd om Puma een definitieve aanbeveling te kunnen doen voor de beste oplossing voor productpersonalisatie.

De resultaten

Het consultancyteam van AIOPSGROUP heeft namens Puma een product- en leveranciersselectie uitgevoerd om de kennis en het bereik van de sector te koppelen aan het merk Puma. We hebben zichtbaarheid en oplossingsaanbevelingen mogelijk gemaakt met een minimale tijdsinvestering voor de belanghebbenden van Puma. AIOPSGROUP blijft actief advies geven over digitale projecten van Puma om de klantervaring en de ROI van interne activiteiten en uitmuntende kwaliteit te waarborgen.

Slavy Slavov

VP Levering en Toegankelijkheid Consultant

Slavy Slavov heeft meer dan 25 jaar ervaring in software en consultancy, waarbij hij zich al tien jaar richt op innovatie en investeringen op het gebied van toegankelijkheid. Hij heeft leiding gegeven aan wereldwijde teams in de VS, Europa en Azië, waarbij hij zich richtte op het optimaliseren van technische processen om toegankelijkheid te integreren in de kernprocessen van ontwikkeling en kwaliteitscontrole. Met zijn sterke technologische achtergrond adviseert Slavy over WCAG-conformiteit en ondersteunende technologieën, terwijl hij nauw samenwerkt met ontwerp- en engineeringteams. Hij is van mening dat merken proactief moeten zijn en merkt op dat “de ene dag ski je nog, de volgende zit je in een rolstoel… het leven verandert stilletjes”.

Belangrijkste elementen van moderne ontwikkeling Vorige

PUMA SFCC-monitoring Volgende