Het doel van dit project was om de klantbetrokkenheid te verbeteren, de bedrijfsvoering te stroomlijnen en de schaalbaarheid te vergroten door de integratie van de geavanceerde technologieën van Salesforce en de strategische planning van AIOPSGROUP.
Rossignol verhuist naar SFCC
Salesforce Commerce Cloud
Rossignol migreert naar Salesforce Commerce Cloud
Geconfronteerd met de beperkingen van hun bestaande digitale handelsplatform, begon Rossignol aan een transformatieproces, waarbij AIOPSGROUP, een bedrijf van valantic, hun digitale winkel van Magento naar Salesforce Commerce Cloud migreerde en zo hun online winkelervaring opnieuw definieerde.
Over Rossignol
Het merk ROSSIGNOL, opgericht in 1907 in de Franse Alpen, is onlosmakelijk verbonden met de geschiedenis van het skiën en het leven in de bergen. Met meer dan 110 jaar technische innovatie, gekenmerkt door competitief en commercieel succes, is Rossignol de referentie in de wintersport en een iconisch wereldwijd merk. Momenteel exploiteert Rossignol 26 online sites die worden ondersteund door het Salesforce Commerce Cloud-platform.
De uitdaging
Rossignol werkte met het Magento-platform, dat hen jarenlang goed van dienst was geweest. Maar naarmate hun klantenbestand groeide en de trends in de online detailhandel veranderden, zagen ze dat ze een dynamischere en schaalbaardere oplossing nodig hadden om hun groeitraject voort te zetten.
De uitdagingen met het oude platform waren onder meer beperkte schaalbaarheid, incidentele prestatieknelpunten en een gebrek aan geavanceerde personalisatiefuncties. Bovendien werd het onderhoud en de upgrade van het bestaande systeem steeds intensiever en tijdrovender.
De oplossing
De voorgestelde oplossing was om over te stappen naar Salesforce Commerce Cloud, een toonaangevend platform dat bekend staat om zijn flexibiliteit en uitgebreide set tools. Dankzij deze migratie kan Rossignol de uitdagingen aanpakken waarmee het momenteel wordt geconfronteerd en tegelijkertijd profiteren van innovatieve functies om een gepersonaliseerde en naadloze winkelervaring te bieden.
Door over te stappen naar Salesforce Commerce Cloud kan Rossignol vandaag de dag profiteren van de vele voordelen van een robuust digitaal handelsplatform, waaronder:
- Naadloze winkelervaring: een migratie naar een nieuw platform met een flexibele front-end-ervaring zorgt voor een soepele overgang voor de klanten van Rossignol, waarbij hun vertrouwdheid behouden blijft en tegelijkertijd verbeterde functies worden geïntroduceerd voor een boeiendere winkelervaring.
- Schaalbaarheid en prestaties: De robuuste infrastructuur van Salesforce Commerce Cloud garandeert superieure prestaties, waardoor we kunnen voldoen aan de toenemende eisen naarmate Rossignol zijn activiteiten uitbreidt.
- Personalisatie en inzichten: Rossignol kan nu gebruikmaken van geavanceerde analyses om diepere inzichten te verkrijgen in het gedrag en de voorkeuren van klanten, waardoor het bedrijf zijn aanbod kan afstemmen op een gepersonaliseerde winkelervaring.
- Efficiënte bedrijfsvoering: automatisering en gestroomlijnde workflows zullen de backend-processen optimaliseren, waardoor de operationele complexiteit wordt verminderd en de algehele efficiëntie van de e-commerce- en digitale teams van Rossignol wordt verhoogd.
Gebruikte technologieën:
- Salesforce Commerce Cloud
- MuleSoft
- Infor M3 ERP-integratie
- Salesforce Service Cloud-integratie
- Jira
- Samenvloeiing
- Zeplin
- Aangepaste tools voor gegevensmigratie
- EShopWorld-integratie
- Analytics en trackingtools
De resultaten
De migratie van Magento naar Salesforce Commerce Cloud, uitgevoerd door AIOPSGROUP, een bedrijf van valantic, markeert een cruciaal moment in de geschiedenis van Rossignol. Dankzij het deskundige en agnostische advies van AIOPSGROUP heeft Rossignol met succes de optimale e-commercepartner gevonden. Door gebruik te maken van geavanceerde technologie en een klantgerichte aanpak zijn we ervan overtuigd dat deze transformatie niet alleen zal voldoen aan de veranderende behoeften van onze trouwe klanten, maar hen ook zal positioneren als marktleider in de online detailhandel. De naadloze winkelervaring, schaalbaarheid en geavanceerde personalisatiemogelijkheden van het nieuwe platform zullen Rossignol ongetwijfeld naar duurzame groei en succes stuwen en hen helpen om alles uit de kast te halen in hun groei van een wintersportmerk naar een groot merk in de premium outdoor-sector.
“”
― X,
CEO Acne Studios
