Przepisy dotyczące dostępności: Chorwacja

flaga Chorwacji

Ustawa o wymogach dotyczących dostępności produktów i usług, chorwackie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej, podlegają nadzorowi Państwowej Inspekcji i obowiązują od 23 września 2019 r. Ostatnia zmiana tej ustawy została wprowadzona 28 czerwca 2022 r.

Zakres stosowania

Rozporządzenie nakłada obowiązek zapewnienia dostępności szeregu treści i usług cyfrowych dla osób niepełnosprawnych. Dotyczy to w szczególności organów sektora publicznego, które muszą zapewnić zgodność stron internetowych i aplikacji mobilnych z wymogami dostępności. Obejmuje to zapewnienie dostępności usług cyfrowych, które mają kluczowe znaczenie dla użytku publicznego lub są zaprojektowane z myślą o potrzebach osób niepełnosprawnych. Prawo nakłada obowiązek zapewnienia zgodności ze standardami dostępności wszystkich treści cyfrowych związanych z kluczowymi funkcjami administracyjnymi w instytucjach edukacyjnych, takich jak przedszkola, szkoły podstawowe i średnie oraz akademiki.

Obecne przepisy skupiają się głównie na organach sektora publicznego, ale rozszerzenie tych wymogów na sektor prywatny jest nadal przedmiotem aktywnej dyskusji. Oczekuje się, że przyszłe zmiany lub nowe przepisy rozszerzą zakres regulacji o przedsiębiorstwa i organizacje świadczące usługi podstawowe, takie jak handel elektroniczny, bankowość i telekomunikacja. Ta przewidywana zmiana odzwierciedla rosnącą świadomość znaczenia zapewnienia równego dostępu do zasobów cyfrowych we wszystkich sektorach, a nie tylko w tych finansowanych ze środków publicznych. Takie zmiany byłyby zgodne z szerszymi międzynarodowymi ramami dostępności, sprzyjając integracji na większą skalę.

Wyjątki

Niniejsze rozporządzenie nie ma zastosowania do treści następujących stron internetowych i aplikacji mobilnych:

  • Ustawa wyłącza niektóre strony internetowe i oprogramowanie mobilne, w tym strony publicznego radia/telewizji, mniej istotnych organizacji społeczeństwa obywatelskiego oraz instytucji edukacyjnych.
  • Wyłączenia dotyczące treści opublikowanych przed określonymi datami: dokumenty biurowe przed 23 września 2018 r., nagrania multimedialne przed 23 września 2020 r., treści multimedialne na żywo oraz mapy internetowe, pod warunkiem że dostępne są kluczowe informacje.
  • Treści stron trzecich, które nie są finansowane/opracowywane przez organy sektora publicznego, oraz reprodukcje zbiorów dziedzictwa kulturowego, które nie mogą być zgodne z przepisami ze względu na konieczność konserwacji lub brak opłacalnych rozwiązań zapewniających dostępność, są zwolnione z tych przepisów.
  • Strony prywatne, które nie były publiczne przed dniem 23 września 2019 r., oraz archiwa (treści, które nie są wymagane do aktywnych procedur i nie zostały zaktualizowane po dniu 23 września 2019 r.) nie są objęte przepisami ustawy.

Kary i grzywny

Kary za nieprzestrzeganie przepisów wynoszą od 2000,00 HRK (około 270 EUR) do 50 000,00 HRK (około 6600 EUR) dla organów sektora publicznego, które popełniają wykroczenia poprzez nieprzestrzeganie wymogów dotyczących dostępności. Konkretne wykroczenia obejmują niezapewnienie dostępności stron internetowych i oprogramowania mobilnego, nieocenienie obciążenia związanego z zapewnieniem zgodności, nieopublikowanie lub nieaktualizowanie oświadczeń dotyczących dostępności oraz nieprzekazywanie lub nieodpowiadanie na powiadomienia dotyczące niezgodności z wymogami dostępności. Ponadto osoby odpowiedzialne w tych organach mogą zostać ukarane grzywną w wysokości od 500,00 HRK (około 67 EUR) do 5000,00 HRK (około 675 EUR) za związane z tym wykroczenia.

Raportowanie

Firmy mają obowiązek publikować i regularnie aktualizować szczegółowe, kompleksowe i jasne oświadczenie dotyczące zgodności ich stron internetowych, platform lub aplikacji mobilnych z przepisami tej ustawy.

Oświadczenie o dostępności musi zawierać:

  • Oświadczenie o zgodności: Podsumowanie zgodności witryny z normami, takimi jak Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych (WCAG)
  • Funkcje ułatwień dostępu: lista funkcji ułatwień dostępu w witrynie, pokazująca, w jaki sposób witryna wspiera użytkowników niepełnosprawnych.
  • Informacje kontaktowe: Jasno określone punkty kontaktowe dla użytkowników, umożliwiające zgłaszanie problemów lub prośby o pomoc.
  • Plany ciągłego doskonalenia: zarys bieżących działań mających na celu poprawę dostępności, wzmacniających zaangażowanie w tworzenie integracyjnych środowisk cyfrowych.

Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, czyli Państwową Inspekcją. Skargi można składać za pośrednictwem:

E-mail: pristupacnost@dirh.hr

Numer telefonu: +385 1 2375 100

Oficjalna strona internetowa: https://inspektorat.gov.hr/

Adres: Šubićeva 29, 10 000 Zagrzeb

Zgodność z ustawą o wymaganiach dotyczących dostępności produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w ciągu kilku minut.

Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Chorwacji.