Przepisy dotyczące dostępności: Republika Czeska
Ustawa nr 99/2019 o wymogach dotyczących dostępności niektórych produktów i usług (zmieniona ustawą nr 424/2023) stanowi podstawowe przepisy prawne Republiki Czeskiej dotyczące dostępności cyfrowej. Obowiązuje od 28 czerwca 2025 r. Obowiązki związane z egzekwowaniem przepisów są podzielone między kilka organów regulacyjnych, przy czym główną rolę odgrywa Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce). Najnowsza nowelizacja została przyjęta 7 czerwca 2022 r.
Zakres stosowania
Zakres niniejszej ustawy obejmuje szeroki wachlarz produktów i usług mających na celu zapewnienie konsumentom dostępności. Obejmując zarówno produkty fizyczne, jak i usługi cyfrowe, ustawa ma na celu promowanie integracji we wszystkich sektorach, sprzyjając równemu dostępowi dla wszystkich użytkowników, niezależnie od medium lub platformy, z której korzystają.
Ustawa ma zastosowanie do następujących produktów:
- Systemy komputerowe ogólnego przeznaczenia przeznaczone dla konsumentów oraz ich systemy operacyjne
- Terminale płatnicze samoobsługowe
- Terminale samoobsługowe przeznaczone do świadczenia usług, w których dostępność jest zapewniona zgodnie z niniejszą ustawą (bankomaty; urządzenia do wydawania dokumentów przewozowych; kioski do odprawy; terminale informacyjne)
- Urządzenia końcowe z interaktywnymi możliwościami obliczeniowymi przeznaczone do użytku przez konsumentów w usługach łączności elektronicznej
- Urządzenia końcowe z interaktywnymi funkcjami obliczeniowymi, potencjalnie przeznaczone dla konsumentów w celu zapewnienia dostępu do audiowizualnych usług medialnych
- Czytniki książek elektronicznych
Ustawa ma również zastosowanie do następujących usług świadczonych na rzecz konsumentów:
- Usługi łączności elektronicznej
- Usługi zapewniające dostęp do audiowizualnych usług medialnych
- Usługi finansowe
- Usługi handlu elektronicznego
- Sprzedaż książek elektronicznych i oprogramowania do obsługi książek elektronicznych
- Usługi komercyjnego transportu lotniczego, międzynarodowego i krajowego transportu regularnego
- transport kolejowy i transport wodny, z wyjątkiem transportu miejskiego lub regionalnego, w odniesieniu do:
- Strony internetowe
- Usługi świadczone na urządzeniach mobilnych, w tym aplikacje mobilne
- Elektroniczne dokumenty transportowe i usługi elektroniczne związane z ich wydawaniem
- Dostarczanie informacji o usługach transportowych, w tym informacji o podróży w czasie rzeczywistym
- Terminale samoobsługowe
- Usługi transportu miejskiego i regionalnego, ale wyłącznie w odniesieniu do terminali samoobsługowych
Wyjątki
W niniejszej sekcji przedstawiono konkretne wyjątki od szerszego zakresu wymogów dotyczących dostępności, odnoszące się do przypadków, w których niektóre usługi lub treści są wyłączone ze względu na ich charakter lub kontekst. Wyłączenia te zapewniają jasność i praktyczność we wdrażaniu standardów dostępności, koncentrując się na sytuacjach, w których zgodność może być niewykonalna lub bezpośrednio nie mieć zastosowania.
- Usługi świadczone przez usługodawcę, który jest mikroprzedsiębiorstwem
- Usługi łączności elektronicznej, jeżeli są to usługi transmisji wykorzystywane do świadczenia usług łączności między maszynami
- Treść stron internetowych i aplikacji mobilnych, która stanowi mapę i powiązaną usługę map online, jeśli podstawowe informacje umożliwiające nawigację są dostarczane w formie cyfrowej spełniającej wymagania dotyczące dostępności.
- Treści stron internetowych i aplikacji mobilnych, które nie należą do dostawcy usług, chyba że finansuje on, tworzy lub może na nie wpływać.
- Terminale samoobsługowe zainstalowane jako wbudowana część środków transportu
Kary i grzywny
W niniejszej sekcji opisano potencjalne kary finansowe nakładane za nieprzestrzeganie obowiązków w zakresie dostępności. Przestępstwa podzielono według ich wagi, zapewniając uporządkowane podejście do egzekwowania przepisów i odpowiedzialności. W zależności od wagi przestępstwa kary finansowe wynoszą do:
- 1 000 000 CZK za przestępstwa związane z nieprzechowywaniem ocen i dokumentów
- 2 000 000 CZK za przestępstwa związane z niepodjęciem działań mających na celu wprowadzenie usługi na rynek bez zbędnej zwłoki, nieinformowaniem organu nadzorczego lub nieprzechowywaniem ocen i dokumentów.
- 5 000 000 CZK za przestępstwa związane z niepodjęciem działań w rozsądnym terminie, opóźnieniem działań mających na celu dostosowanie produktu do wymogów dostępności lub nie wycofaniem produktu przez cały okres świadczenia usług lub nieudostępnieniem go osobom niepełnosprawnym.
- 10 000 000 CZK za przestępstwa związane z nieokreśleniem producenta, upoważnionego przedstawiciela, importera lub dystrybutora, który dostarczył mu produkt lub któremu, jako producentowi, upoważnionemu przedstawicielowi, importerowi
- Wycofanie produktu z rynku oraz wymóg poinformowania organu nadzorczego o niezgodności i działaniach podjętych w celu jej usunięcia.
Kary te mają na celu utrzymanie standardów i zachęcenie do przestrzegania wymogów dotyczących dostępności we wszystkich branżach.
Raportowanie
Republika Czeska stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.
Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępnych doświadczeń cyfrowych.
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, czeską inspekcją handlową. Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: podatelna@coi.gov.cz
Numer telefonu: +420 222 703 404
Oficjalna strona internetowa: https://coi.gov.cz/
Adres: Czeski Urząd Inspekcji Handlowej, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Republika Czeska
Zgodność z ustawą nr 99/2019 w sprawie wymagań dotyczących dostępności niektórych produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w ciągu kilku minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd czeski.