Przepisy dotyczące dostępności: Estonia

Ustawa o dostępności produktów i usług (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus) – estońskie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej są regulowane przez Agencję Ochrony Konsumentów i Nadzoru Technicznego. Ustawa wejdzie w życie w czerwcu 2025 r., a ostatnia nowelizacja została wprowadzona 30 maja 2022 r.
Zakres stosowania
Zakres niniejszej ustawy obejmuje szeroki wachlarz produktów i usług mających na celu zapewnienie konsumentom dostępności. Obejmując zarówno produkty fizyczne, jak i usługi cyfrowe, ustawa ma na celu promowanie integracji we wszystkich sektorach, sprzyjając równemu dostępowi dla wszystkich użytkowników, niezależnie od medium lub platformy, z której korzystają.
- Czytniki elektroniczne
- Terminal płatniczy
- Automaty biletowe
- Maszyny do rejestracji
- Automaty do wypłaty gotówki lub płatności
- Interaktywne terminale samoobsługowe dostarczające informacje, z wyjątkiem terminali zainstalowanych jako integralna część pojazdu, statku powietrznego, statku i taboru kolejowego.
- Urządzenia końcowe konsumentów, które mają interaktywną zdolność przetwarzania danych i są używane do uzyskiwania dostępu do audiowizualnych usług medialnych.
- Urządzenia końcowe konsumentów posiadające interaktywną zdolność przetwarzania danych, które są wykorzystywane do świadczenia usług łączności elektronicznej.
- Systemy sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia i ich systemy operacyjne przeznaczone do użytku konsumenckiego
Wyjątki
Ustawa o informacji publicznej i jej poprawki dotyczące dostępności określają konkretne wyjątki od wymogów dotyczących dostępności cyfrowej. Wyłączenia zawarte w ustawie obejmują:
- Wcześniej nagrane media czasowe opublikowane przed 28 czerwca 2025 r.
- Formaty plików biurowych opublikowane przed tą datą
- Treść nieaktualizowana ani niezmieniana po 28 czerwca 2025 r.
- Internetowa mapa i usługa mapowa, pod warunkiem że w przypadku mapy wykorzystywanej do nawigacji najważniejsze informacje są przedstawione w dostępnej formie cyfrowej.
- W odniesieniu do treści strony internetowej i aplikacji mobilnej oferowanej stronie trzeciej, która nie jest finansowana ani rozwijana przez daną firmę i na którą firma ta nie ma wpływu.
- Do terminala samoobsługowego zintegrowanego z pojazdem, który jest wykorzystywany do świadczenia dowolnej części usługi transportu pasażerskiego.
- Do sporadycznego transportu
- Do linii miejskiej, miejskiej lub powiatowej, do której mają zastosowanie wyłącznie wymagania dotyczące dostępności interaktywnych terminali samoobsługowych.
- Wymogi dotyczące dostępności usług nie mają zastosowania do usług transportu wodnego pasażerskiego, wymienionych poniżej:
- Podczas wycieczek i podróży turystycznych, z wyjątkiem rejsów morskich
- Na historycznym oryginalnym statku pasażerskim zaprojektowanym przed 1965 r. i jego jedynym egzemplarzu, który jest zbudowany głównie z oryginalnych materiałów i przeznaczony do przewozu maksymalnie 36 pasażerów.
- Na żaglowcu
- Na statku zaprojektowanym do przewozu maksymalnie 12 pasażerów
- Na statku, którego załoga składa się z maksymalnie trzech członków załogi
- Na każdym statku, jeśli odległość przewozu pasażerów w jednym kierunku jest mniejsza niż 500 metrów
- Wymogi niniejszej ustawy nie mają zastosowania do działalności mikroprzedsiębiorców świadczących usługi.
Kary i grzywny
W Estonii nieprzestrzeganie wymogów dotyczących dostępności cyfrowej może skutkować wysokimi karami finansowymi. W przypadku osób fizycznych kary mogą sięgać nawet 10 000 euro, a w przypadku osób prawnych nawet 20 000 euro. Środki te mają na celu egzekwowanie przestrzegania standardów dostępności, zapewniając równy dostęp do usług cyfrowych wszystkim użytkownikom, w tym osobom niepełnosprawnym.
Raportowanie
Estonia stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.
Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępnych doświadczeń cyfrowych.
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, czyli Urzędem Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych. Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: info@ttja.ee
Numer telefonu: +372 667 2000
Oficjalna strona internetowa: https://ttja.ee/
Adres: Endla 10A, 10122 Tallinn
Zgodność z ustawą o dostępności produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w kilka minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Estonii.