Przepisy dotyczące dostępności: Estonia

flaga Estonii

Ustawa o dostępności produktów i usług (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus) – estońskie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej są regulowane przez Agencję Ochrony Konsumentów i Nadzoru Technicznego. Ustawa wejdzie w życie w czerwcu 2025 r., a ostatnia nowelizacja została wprowadzona 30 maja 2022 r.

Zakres stosowania

Zakres niniejszej ustawy obejmuje szeroki wachlarz produktów i usług mających na celu zapewnienie konsumentom dostępności. Obejmując zarówno produkty fizyczne, jak i usługi cyfrowe, ustawa ma na celu promowanie integracji we wszystkich sektorach, sprzyjając równemu dostępowi dla wszystkich użytkowników, niezależnie od medium lub platformy, z której korzystają.

  • Czytniki elektroniczne
  • Terminal płatniczy
  • Automaty biletowe
  • Maszyny do rejestracji
  • Automaty do wypłaty gotówki lub płatności
  • Interaktywne terminale samoobsługowe dostarczające informacje, z wyjątkiem terminali zainstalowanych jako integralna część pojazdu, statku powietrznego, statku i taboru kolejowego.
  • Urządzenia końcowe konsumentów, które mają interaktywną zdolność przetwarzania danych i są używane do uzyskiwania dostępu do audiowizualnych usług medialnych.
  • Urządzenia końcowe konsumentów posiadające interaktywną zdolność przetwarzania danych, które są wykorzystywane do świadczenia usług łączności elektronicznej.
  • Systemy sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia i ich systemy operacyjne przeznaczone do użytku konsumenckiego

Wyjątki

Ustawa o informacji publicznej i jej poprawki dotyczące dostępności określają konkretne wyjątki od wymogów dotyczących dostępności cyfrowej. Wyłączenia zawarte w ustawie obejmują:

  • Wcześniej nagrane media czasowe opublikowane przed 28 czerwca 2025 r.
  • Formaty plików biurowych opublikowane przed tą datą
  • Treść nieaktualizowana ani niezmieniana po 28 czerwca 2025 r.
  • Internetowa mapa i usługa mapowa, pod warunkiem że w przypadku mapy wykorzystywanej do nawigacji najważniejsze informacje są przedstawione w dostępnej formie cyfrowej.
  • W odniesieniu do treści strony internetowej i aplikacji mobilnej oferowanej stronie trzeciej, która nie jest finansowana ani rozwijana przez daną firmę i na którą firma ta nie ma wpływu.
  • Do terminala samoobsługowego zintegrowanego z pojazdem, który jest wykorzystywany do świadczenia dowolnej części usługi transportu pasażerskiego.
  • Do sporadycznego transportu
  • Do linii miejskiej, miejskiej lub powiatowej, do której mają zastosowanie wyłącznie wymagania dotyczące dostępności interaktywnych terminali samoobsługowych.
  • Wymogi dotyczące dostępności usług nie mają zastosowania do usług transportu wodnego pasażerskiego, wymienionych poniżej:
  • Podczas wycieczek i podróży turystycznych, z wyjątkiem rejsów morskich
  • Na historycznym oryginalnym statku pasażerskim zaprojektowanym przed 1965 r. i jego jedynym egzemplarzu, który jest zbudowany głównie z oryginalnych materiałów i przeznaczony do przewozu maksymalnie 36 pasażerów.
  • Na żaglowcu
  • Na statku zaprojektowanym do przewozu maksymalnie 12 pasażerów
  • Na statku, którego załoga składa się z maksymalnie trzech członków załogi
  • Na każdym statku, jeśli odległość przewozu pasażerów w jednym kierunku jest mniejsza niż 500 metrów
  • Wymogi niniejszej ustawy nie mają zastosowania do działalności mikroprzedsiębiorców świadczących usługi.

Kary i grzywny

W Estonii nieprzestrzeganie wymogów dotyczących dostępności cyfrowej może skutkować wysokimi karami finansowymi. W przypadku osób fizycznych kary mogą sięgać nawet 10 000 euro, a w przypadku osób prawnych nawet 20 000 euro. Środki te mają na celu egzekwowanie przestrzegania standardów dostępności, zapewniając równy dostęp do usług cyfrowych wszystkim użytkownikom, w tym osobom niepełnosprawnym.

Raportowanie

Estonia stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.

Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępnych doświadczeń cyfrowych.

Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, czyli Urzędem Ochrony Konsumentów i Regulacji Technicznych. Skargi można składać za pośrednictwem:

E-mail: info@ttja.ee

Numer telefonu: +372 667 2000

Oficjalna strona internetowa: https://ttja.ee/

Adres: Endla 10A, 10122 Tallinn

Zgodność z ustawą o dostępności produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w kilka minut.

Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Estonii.