Przepisy dotyczące dostępności: Włochy
Włoska implementacja dyrektywy (UE) 2019/882 Unii Europejskiej, tzw. ustawa Stanca, weszła w życie w czerwcu 2025 r. Za nadzorowanie zgodności z przepisami odpowiada Ministerstwo Przedsiębiorczości i Made in Italy, a ostatnia zmiana do tej regulacji została wprowadzona 1 lipca 2022 r.
Zakres stosowania
Ustawa Stanca nakłada obowiązek zapewnienia osobom niepełnosprawnym dostępu do szeregu treści i usług cyfrowych. W szczególności obejmuje to:
- Ogólne systemy sprzętu konsumenckiego i systemy operacyjne komputerów dla takich systemów sprzętu
- Terminale płatnicze samoobsługowe oraz terminale przeznaczone do świadczenia usług regulowanych niniejszym rozporządzeniem
- Urządzenia końcowe konsumentów z interaktywnymi funkcjami obliczeniowymi wykorzystywane do świadczenia usług łączności elektronicznej
- Urządzenia końcowe konsumentów z interaktywnymi funkcjami obliczeniowymi, wykorzystywane do uzyskiwania dostępu do audiowizualnych usług medialnych.
- Czytniki książek elektronicznych (e-readery)
- Usługi łączności elektronicznej, z wyłączeniem usług transmisji wykorzystywanych do świadczenia usług typu machine-to-machine
- Usługi zapewniające dostęp do audiowizualnych usług medialnych
- Następujące elementy związane z usługami transportu pasażerskiego drogą lotniczą, autobusową, kolejową i wodną, w tym usługami transportu miejskiego, podmiejskiego i regionalnego:
- Strony internetowe
- Usługi mobilne, w tym aplikacje mobilne
- Bilety elektroniczne i usługi sprzedaży biletów elektronicznych
- Dostarczanie informacji dotyczących usług transportowych, w tym informacji o podróży w czasie rzeczywistym; w odniesieniu do ekranów informacyjnych ogranicza się to do ekranów interaktywnych znajdujących się na terytorium Unii.
- Interaktywne terminale samoobsługowe znajdujące się na terytorium Unii, z wyjątkiem tych zainstalowanych jako integralna część pojazdów, statków powietrznych, statków i taboru kolejowego wykorzystywanych do świadczenia jakiejkolwiek części takich usług transportu pasażerskiego.
- Usługi bankowości detalicznej
- Książki elektroniczne (e-booki) i dedykowane oprogramowanie
- Usługi e-commerce
Dodatkowo należy pamiętać, że przepisy mają również zastosowanie do połączeń alarmowych realizowanych za pośrednictwem europejskiego numeru alarmowego „112”.
Wyjątki
Ustawa Stanca nie ma zastosowania do treści następujących stron internetowych i aplikacji mobilnych:
- Media czasowe nagrane i opublikowane przed 28 czerwca 2025 r.
- Formaty plików biurowych opublikowane przed 28 czerwca 2025 r.;
- Mapy internetowe i usługi mapowe, w ramach których istotne informacje dotyczące map przeznaczonych do nawigacji są udostępniane w przystępnej formie cyfrowej. Treści stron trzecich, które nie są finansowane ani opracowywane przez dany podmiot gospodarczy, ani nie podlegają jego kontroli.
- Treści stron internetowych i aplikacji mobilnych uznaje się za archiwa w tym sensie, że zawierają one wyłącznie treści, które nie zostały zaktualizowane ani przeredagowane po dniu 28 czerwca 2025 r.
Kary i grzywny
Nieprzestrzeganie ustawy Stanca może skutkować karami pieniężnymi w wysokości od 5000 do 40 000 euro. Wysokość kary zależy od takich czynników, jak stopień niezgodności, liczba niezgodnych produktów lub usług oraz łączna liczba użytkowników, których dotyczy naruszenie.
W przypadku niepodjęcia natychmiastowych działań naprawczych może zostać nałożona dodatkowa grzywna w wysokości od 2500 do 30 000 euro. Ponadto podmioty odmawiające współpracy z organami mogą zostać ukarane kolejną grzywną w wysokości od 2500 do 30 000 euro.
Nieprzestrzeganie środków naprawczych w wyznaczonym terminie może również skutkować wycofaniem produktów niezgodnych z normami z rynku.
Raportowanie
Włoska ustawa Stanca jest zgodna z obowiązującym w całej UE wymogiem dotyczącym oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.
Podmioty gospodarcze muszą zgłaszać przypadki niezgodności do Ministerstwa Przedsiębiorstw i Made in Italy, które z kolei informuje Komisję Europejską i inne państwa członkowskie.
Wymagania dotyczące oświadczenia o dostępności:
- Musi być szczegółowy, kompleksowy i jasno określać zgodność strony internetowej lub aplikacji mobilnej z przepisami.
- Przedstawione w przystępnej formie
- Opracowano na podstawie wzoru oświadczenia o dostępności zawartego w decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2018/1523.
- Opublikowane na odpowiedniej stronie internetowej lub dostępne w aplikacji mobilnej.
Treść oświadczenia o dostępności:
- Wyjaśnienie dotyczące treści niedostępnych, przyczyny niedostępności oraz dostępne alternatywy, jeśli są dostępne.
- Opis mechanizmu przekazywania opinii i link do niego
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, włoskim Urzędem ds. Konkurencji i Rynku (AGCM). Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: protocollo.agcm@pec.agcm.it
Numer telefonu: +39 06 8582 11
Oficjalna strona internetowa: https://en.agcm.it/
Adres: Piazza G Verdi, 61a, 00198 Rzym
Zgodność z ustawą Stanca wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w kilka minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd włoski.