Przepisy dotyczące dostępności: Luksemburg
Ustawa z dnia 8 marca 2023 r. dotycząca wymogów dostępności mających zastosowanie do produktów i usług, luksemburskie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej są regulowane przez Urząd ds. Monitorowania Dostępności Produktów i Usług (OSAPS) i zostały wprowadzone w życie w czerwcu 2025 r.
Zakres stosowania
Zakres niniejszej ustawy obejmuje szeroki zakres systemów cyfrowych i sprzętowych, a konkretnie:
- Ogólny sprzęt komputerowy i systemy operacyjne: Obejmuje funkcje ułatwień dostępu w sprzęcie i oprogramowaniu ogólnego przeznaczenia.
- Terminale samoobsługowe: obejmują terminale płatnicze, bankomaty, automaty biletowe i odprawowe oraz kioski informacyjne, z wyjątkiem tych zintegrowanych z pojazdami transportowymi.
- Terminale konsumenckie: Obejmują urządzenia służące do komunikacji elektronicznej, usługi audiowizualne oraz czytniki cyfrowe.
Usługi świadczone na mocy niniejszej ustawy mają szeroki zakres i obejmują:
- Usługi komunikacji elektronicznej: z wyłączeniem usług typu machine-to-machine
- Usługi dostępu do mediów audiowizualnych: zapewniają użyteczność dla różnych grup odbiorców.
- Usługi transportu pasażerskiego: obejmuje strony internetowe, usługi mobilne, elektroniczne systemy sprzedaży biletów oraz informacje o podróży w czasie rzeczywistym dla interaktywnych ekranów i terminali w UE.
- Usługi bankowości detalicznej: Wymagają dostępnych rozwiązań bankowości cyfrowej.
- Książki cyfrowe i powiązane oprogramowanie: Wymóg inkluzywności w publikacjach cyfrowych
- E-commerce: Obsługuje dostępne doświadczenia związane z zakupami online
Ponadto ustawa reguluje kwestie związane z reagowaniem w sytuacjach kryzysowych, w szczególności w odniesieniu do europejskiego jednolitego numeru alarmowego „112” i innych krajowych służb ratowniczych.
Wyjątki
Chociaż ustawa obejmuje szeroki zakres treści i usług, istnieją istotne wyjątki:
- Wcześniej nagrane multimedia i opublikowane formaty plików biurowych: dotyczy wyłącznie tych, które są hostowane na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych.
- Mapy nawigacyjne: Nie obejmuje map, chyba że są one dostępne w przystępnych formatach cyfrowych.
- Treści stron trzecich: Wyłącza treści, które nie są finansowane, opracowywane ani kontrolowane przez danego podmiot gospodarczy.
- Archiwalne treści: Nie obejmuje archiwów zawierających nieedytowane materiały sprzed wejścia w życie ustawy.
Dodatkowe wyłączenia:
- Prawa autorskie i prawa pokrewne: Ustawa nie ma pierwszeństwa przed ochroną przewidzianą w zmienionej ustawie z dnia 18 kwietnia 2001 r. lub rozporządzeniu (UE) 2017/1563, które dotyczą transgranicznej wymiany formatów dostępnych dla osób z niepełnosprawnością wzroku.
- Procedury udzielania zamówień publicznych: Nie obejmuje egzekwowania przepisów i sankcji związanych z zamówieniami publicznymi, regulowanych zmienioną ustawą z dnia 8 kwietnia 2018 r.
Kary i grzywny
Zgodność z tym rozporządzeniem jest egzekwowana poprzez szereg środków mających na celu zapewnienie jego przestrzegania. Podmioty gospodarcze, które nie zastosują się do wezwań dotyczących dokumentacji, utrudniają nadzór rynku lub ignorują decyzje dotyczące zgodności, podlegają karom administracyjnym w wysokości od 250 do 15 000 euro. W przypadku poważniejszych naruszeń określonych artykułów stosuje się sankcje karne, a kary wynoszą od 251 do 500 000 euro, w zależności od wagi wykroczenia, liczby jednostek niezgodnych z przepisami oraz osób, których dotyczy naruszenie.
W przypadku powtarzających się naruszeń kary są znacznie wyższe i wynoszą od 500 000 do 1 000 000 euro. Przy ustalaniu, czy doszło do powtarzających się naruszeń, brane są pod uwagę wyroki skazujące wydane w państwach członkowskich UE. System OSAPS wymaga od operatorów podjęcia działań naprawczych w określonym terminie, a w przypadku ich niepodjęcia dany produkt może zostać wycofany z rynku.
Ponadto sądy mają prawo nakazać konfiskatę i zniszczenie przedmiotów związanych z przestępstwem oraz przejęcie wszelkich nielegalnych zysków uzyskanych w wyniku nieprzestrzegania przepisów. Środki te mają na celu utrzymanie ścisłego nadzoru i odpowiedzialności.
Raportowanie
Luksemburg stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych sektora publicznego. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.
Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępnych doświadczeń cyfrowych.
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, Urzędem ds. Monitorowania Dostępności Produktów i Usług (OSAPS). Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: signal@osaps.etat.lu
Numer telefonu: +352 2477 6555
Oficjalna strona internetowa: https://accessibilite-produits-services.public.lu/
Adres: OSAPS, 11, rue Robert Stümper, L-2557 Luksemburg
Zgodność z ustawą z dnia 8 marca 2023 r. dotyczącą wymogów dostępności mających zastosowanie do produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w ciągu kilku minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Luksemburga.