Przepisy dotyczące dostępności: Szwecja
Ustawa (2023:254) o dostępności niektórych produktów i usług nakłada obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej dla osób niepełnosprawnych w Szwecji od 28 czerwca 2025 r. i jest nadzorowana przez Szwedzką Agencję Konsumencką. Ostatnie zmiany do tej ustawy zostały wprowadzone 16 maja 2023 r.
Zakres stosowania
Od sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia po różnorodne usługi elektroniczne – szwedzkie przepisy dotyczące dostępności cyfrowej mają na celu poprawę interakcji z użytkownikami i dostępności w różnych sektorach wymienionych poniżej:
- Sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia
- Różne rodzaje terminali interaktywnych:
- Automaty do płatności
- Bankomaty
- Elektroniczne urządzenia komunikacyjne
- Urządzenia umożliwiające dostęp do mediów audiowizualnych
- Tablety do czytania e-booków
Usługi objęte rozporządzeniem obejmują:
- Komunikacja elektroniczna
- Handel elektroniczny
Należy zapewnić dostępność następujących elementów:
- Usługi transportu pasażerskiego
- Bankowość
- E-booki
Wyjątki
Rozporządzenie nie ma zastosowania do:
- Mapy internetowe nieprzeznaczone do nawigacji
- Mapy nawigacyjne, na których istotne informacje są już dostępne w przystępnej formie cyfrowej.
- Treści stron trzecich, które nie są finansowane, opracowywane ani kontrolowane przez podmiot gospodarczy
- Zintegrowane terminale w pojazdach, statkach, samolotach lub taborze kolejowym
- Usługi związane z transportem lokalnym i regionalnym
Kary i grzywny
W Szwecji ściśle przestrzega się przepisów dotyczących dostępności, aby zapewnić równy dostęp wszystkim użytkownikom. Nieprzestrzeganie tych przepisów może skutkować znacznymi karami finansowymi dla organizacji, które nie spełniają wymaganych standardów. Kara pieniężna zostanie naliczona na podstawie powagi i zakresu naruszenia, a także ogólnych okoliczności. Wyniesie ona minimum 10 000 SEK (około 860 EUR) i maksymalnie 10 000 000 SEK (około 860 000 EUR).
Raportowanie
Szwecja stosuje się do obowiązującego w całej UE wymogu dotyczącego oświadczeń o dostępności stron internetowych i usług cyfrowych. Oświadczenia te mają zasadnicze znaczenie dla zachowania przejrzystości i odpowiedzialności.
Oświadczenie to musi być publicznie dostępne na stronach internetowych tych podmiotów i zawierać jasne informacje na temat stanu dostępności ich usług cyfrowych, np. czy spełniają one wymagane standardy lub czy istnieją problemy związane z dostępnością. Oświadczenie powinno również zawierać szczegółowe informacje na temat środków podjętych w celu poprawy dostępności, w tym wszelkich bieżących działań lub planów naprawczych. Ponadto oświadczenie o dostępności musi określać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością i prosić o pomoc, zapewniając, że organizacje pozostają odpowiedzialne i przejrzyste w swoim zaangażowaniu na rzecz dostępnych doświadczeń cyfrowych.
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, szwedzką agencją konsumencką. Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
Numer telefonu: +46 771 525 525
Oficjalna strona internetowa: https://www.konsumentverket.se/
Adres: Box 48, 651 02 Karlstad, Szwecja
Zgodność z ustawą (2023:254) o dostępności niektórych produktów i usług wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w kilka minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd szwedzki.