Przepisy dotyczące dostępności: Wielka Brytania
Ustawa o równości jest głównym aktem prawnym regulującym kwestię dostępności cyfrowej w Wielkiej Brytanii. Chociaż Wielka Brytania nie posiada jednego dedykowanego aktu prawnego dotyczącego dostępności cyfrowej w sektorze prywatnym, ustawa o równości nakłada na przedsiębiorstwa wyraźny obowiązek zapewnienia dostępności swoich stron internetowych, aplikacji mobilnych i usług online.
Egzekwowanie przepisów nadzoruje Komisja ds. Równości i Praw Człowieka (EHRC), która udziela wskazówek i ma prawo podejmować działania prawne w przypadku stwierdzenia barier dostępności. Brytyjskie przedsiębiorstwa prowadzące działalność również w UE muszą dodatkowo przestrzegać europejskiej ustawy o dostępności (EAA) od 28 czerwca 2025 r.
Zakres stosowania
Ustawa o równości ma zastosowanie do wszystkich organizacji sektora prywatnego, które dostarczają towary, usługi lub udogodnienia dla ogółu społeczeństwa. Obejmuje to zarówno duże korporacje, jak i małe przedsiębiorstwa. W środowisku cyfrowym dotyczy to:
- Treści i aplikacje internetowe: Publiczne strony internetowe i aplikacje internetowe muszą być zaprojektowane tak, aby zapewnić dostęp dla wszystkich użytkowników.
- Aplikacje mobilne: Aplikacje powiązane z podstawowymi usługami, takimi jak handel detaliczny, bankowość lub podróże, muszą spełniać najlepsze praktyki w zakresie dostępności.
- Dokumenty i media cyfrowe: pliki PDF, formularze online i filmy niezbędne do uzyskania dostępu do usług muszą być dostępne.
- Interfejsy oprogramowania: portale dla klientów, systemy rezerwacji i narzędzia do obsługi kont muszą działać dla użytkowników o różnych potrzebach w zakresie dostępności.
Wyjątki
Ustawa o równości nie określa konkretnych wyjątków technicznych, ale istnieją ograniczone sytuacje, w których obowiązki mogą zostać ograniczone:
-
- Nieproporcjonalne obciążenie: Jeśli dostosowania dotyczące dostępności byłyby nieuzasadnione pod względem kosztów lub zasobów, można je zmodyfikować — jednakże wymagane jest uzasadnienie.
- Treści stron trzecich poza kontrolą: Platformy zewnętrzne lub narzędzia osadzone zarządzane w całości przez strony trzecie mogą wykraczać poza zakres bezpośredniej odpowiedzialności.
- Archiwalne lub historyczne treści: Starsze materiały, które nie są aktywnie wykorzystywane w świadczeniu usług, mogą być wyłączone, chyba że nadal są niezbędne dla klientów.
Kary i grzywny
Nieprzestrzeganie ustawy o równości może skutkować roszczeniami prawnymi i działaniami egzekucyjnymi ze strony EHRC. Chociaż nie ma ustalonej wysokości grzywny, możliwe konsekwencje obejmują:
- Wypłata odszkodowań dla poszkodowanych osób.
- Postanowienia sądowe wymagające poprawy dostępności.
- Uszkodzenie reputacji spowodowane negatywnym rozgłosem.
Przedsiębiorstwa działające w UE również narażają się na kary finansowe na mocy EAA po czerwcu 2025 r., jeśli nie spełnią obowiązujących norm dostępności.
Raportowanie
W przeciwieństwie do organów sektora publicznego, prywatne organizacje w Wielkiej Brytanii nie mają prawnego obowiązku publikowania oświadczenia o dostępności. Jednakże dla brytyjskich organizacji działających w UE oświadczenie o dostępności będzie obowiązkowe na mocy europejskiej ustawy o dostępności (EAA) od 28 czerwca 2025 r.
- Deklaracja zgodności: Zgodność z normami WCAG 2.2 AA.
- Funkcje ułatwień dostępu: Podsumowanie funkcji poprawiających użyteczność dla użytkowników niepełnosprawnych.
- Dane kontaktowe: Przejrzysty kanał, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą zgłaszać problemy związane z dostępnością lub prosić o pomoc.
- Plany usprawnień: działania podejmowane w celu ciągłego zwiększania dostępności.
Jeśli użytkownicy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą skontaktować się z właściwym organem, Komisją ds. Równości i Praw Człowieka. Skargi można składać za pośrednictwem:
E-mail: correspondence@equalityhumanrights.com
Numer telefonu: +44 161 829 8100
Oficjalna strona internetowa: https://www.equalityhumanrights.com/
Adres: Arndale House, The Arndale Centre, Manchester, M4 3AQ
Zgodność z ustawą o równości wymaga jasnego oświadczenia o dostępności. Nie wiesz, od czego zacząć? Skorzystaj z naszego bezpłatnego generatora oświadczeń o dostępności, aby stworzyć je w ciągu kilku minut.
Najnowsze i najdokładniejsze informacje na temat wymagań dotyczących dostępności cyfrowej można znaleźć w oficjalnej dokumentacji udostępnionej przez rząd Wielkiej Brytanii.