Doradztwo
AIOPSGROUP, spółka należąca do valantic, realizuje transformacje cyfrowe, które rozwiązują złożone problemy biznesowe, wnosząc doświadczenie, świeże spojrzenie i nowe pomysły.
Dzięki aktualnej wiedzy na temat wyzwań i możliwości stojących przed sprzedawcami internetowymi wiemy, jak dostosować strategię e-commerce do najnowszych technologii. AIOPSGROUP opiera się na starannie wybranych ponad 200 cyfrowych wskaźnikach KPI, nie tracąc z oczu całkowitego kosztu posiadania (TCO) i zwrotu z inwestycji (ROI). Mamy doświadczenie w zakresie strategii e-commerce, planowania roadmap, wyboru technologii i strategii cyfrowych wskaźników KPI.
Dlaczego AIOPSGROUP, spółka należąca do valantic?
Stosujemy podejście agnostyczne.
W AIOPSGROUP posiadamy rozległą wiedzę na temat poprzednich i najnowszych wersji kodu platform handlowych Adobe Commerce, BigCommerce, commercetools, Optimizely, Salesforce Commerce Cloud i Scayle. Jednak kluczowe znaczenie ma znalezienie odpowiedniego rozwiązania, ponieważ nie ma jednego rozwiązania, które pasowałoby do każdego klienta. Podejście niezależne od technologii pozwala nam zachować bezstronność w stosunku do stosowania konkretnych technologii w celu rozwiązywania problemów biznesowych.
Holistyczne podejście to podejście AIOPSGROUP.
Aby odnieść sukces w nowej erze danych, każda organizacja potrzebuje pełnego obrazu swoich systemów i danych, informacji w czasie rzeczywistym oraz kompleksowego przeglądu umożliwiającego podejmowanie działań w czasie rzeczywistym. Dzięki CX Monitoring DNA zdajemy sobie sprawę, że dane muszą być zarządzane w sposób holistyczny. Świadczymy usługi konsultingowe, które stanowią punkt wyjścia do osiągnięcia rzeczywistych rezultatów.
Mamy doświadczenie w dziedzinie technologii cyfrowych.
Z ponad 5-letnim doświadczeniem, zespół AIOPSGROUP składa się z doświadczonych specjalistów w dziedzinie handlu elektronicznego, którzy koncentrują się na potrzebach klientów i nieustannie dążą do zapewnienia użytkownikom końcowym doskonałych wrażeń. Bierzemy na siebie odpowiedzialność. Jesteśmy odpowiedzialni za opracowanie i wdrożenie strategii, która będzie dostosowana do Twojej działalności i przekroczy oczekiwania klientów.
Usługi
Strategia e-commerce
Strategia to podsumowanie tego, w jaki sposób Twój sklep planuje osiągnąć swoje cele i poprawić swoją pozycję na rynku. E-commerce nie wykazuje żadnych oznak spowolnienia. W rezultacie sprzedawcy internetowi będą musieli zmierzyć się z większą konkurencją niż kiedykolwiek wcześniej. Dlatego opracowanie skutecznych strategii e-commerce dla Twojej firmy jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Koncentrując się na inteligentnej infrastrukturze, automatyzacji i monitorowaniu AI, AIOPSGROUP umożliwia tworzenie strategii ujednolicających doświadczenia zakupowe we wszystkich kanałach sprzedaży w celu maksymalizacji każdej transakcji. Płynne przechodzenie między różnymi kanałami i stronami internetowymi z personalizowanymi interakcjami jest po prostu koniecznością.
- Spersonalizowany handel
- Inteligentna infrastruktura
- Obserwowalność handlu detalicznego
Planowanie mapy drogowej
Dzięki warsztatom poświęconym planowaniu strategii działania AIOPSGROUP pomaga detalistom przekształcić ich strategię cyfrową w sensowny i wykonalny plan, który można zrealizować w odpowiednim czasie. Kluczem do sukcesu są jasno określone działania projektowe, oczekiwania, założenia i strategie ograniczania ryzyka.
- Przyszłe możliwości oparte na inicjatywach biznesowych
- Wymagania biznesowe i funkcjonalne wysokiego poziomu
- Cyfrowa weryfikacja wymagań z udziałem MŚP
- Priorytetowe inicjatywy, cele, korzyści, harmonogramy i koszty
Wybór technologii
AIOPSGROUP to organizacja niezależna od technologii, która przed podjęciem decyzji o wyborze konkretnego rozwiązania bierze pod uwagę przede wszystkim potrzeby klienta. Pomagamy w określeniu kryteriów pozwalających na podjęcie świadomej decyzji, organizujemy prezentacje, gromadzimy dane i przedstawiamy rekomendacje dotyczące systemu, który najlepiej sprawdzi się w danym przypadku.
- Zdefiniuj kategorie technologii
- Wdrożenie karty wyników i kryteriów oceny
- Ułatwianie prezentacji opartych na wymaganiach
- Zbuduj POC
Strategia cyfrowych wskaźników KPI
Wyeliminowaliśmy silosy i stworzyliśmy środowisko umożliwiające całościowe monitorowanie wszystkich aspektów przepływu aplikacji, rozwiązując problemy w czasie rzeczywistym, zaraz po ich pojawieniu się i zanim wpłyną one na klienta. Zespół AIOPSGROUP KPI dokładnie analizuje alerty, aby skalibrować i powtarzać procesy w celu uzyskania najlepszych możliwych wyników. Obecnie grupujemy KPI w następujących kategoriach:
- Zamów KPI
- Katalog wskaźników KPI
- Wskaźniki KPI dotyczące płatności
- Wskaźniki KPI dotyczące klientów
- Wskaźniki KPI dla witryn sklepowych
- Wskaźniki KPI zaplanowanych zadań
- Wskaźniki KPI dotyczące potoku, kontrolera i usług
- Wskaźniki KPI przepływu danych
- Wskaźniki KPI dotyczące obsługi klienta
- Wskaźniki KPI dotyczące wydajności witryny
Kalkulator zwrotu z inwestycji
Rozumiemy zwrot z inwestycji (ROI), który zapewnia całkowitą miesięczną stopę zwrotu z inwestycji, a także potencjalny wzrost przychodów i oszczędności kosztów, wykorzystując średnią liczbę zgłoszeń miesięcznie, rodzaj lub kategorię zgłoszonych problemów oraz średni czas poświęcony na rozwiązanie jednego zgłoszenia. AIOPSGROUP wykorzysta Twoje dane do obliczenia indywidualnego ROI i zapewni, że potencjalne przychody będą wystarczające do odzyskania początkowych inwestycji w system cyfrowy.
Referencje
-
Zamówienia MCM
Zamówienia online w MCM są teraz tak samo fajne jak zakupy w sklepie tej luksusowej marki.
-
Personalizacja produktów Puma
Puma umacnia rozwój działalności dzięki zwiększonej produktywności i wydajności wewnętrznych zespołów zajmujących się produkcją spersonalizowanych koszulek, butów i toreb marki Puma.
-
Wydajność MCM
Automatyzacja i zwiększenie wydajności pracy w sklepach MCM przynosi korzyści wszystkim stronom. AIOPSGROUP pomaga MCM zwiększyć wydajność pracy w sklepach o 6%.
-
Płatności MCM
Widoczność zamówień online MCM umożliwia bardziej efektywne podejście do maksymalizacji zwrotów z działalności detalicznej.