logo mobilne
Radosna grupa młodych ludzi świętuje podczas festiwalu na świeżym powietrzu, rzucając w powietrze konfetti. Scena przedstawia zróżnicowaną grupę przyjaciół – mężczyzn i kobiety różnych narodowości – ubranych w żywe, swobodne stroje festiwalowe, pokrytych kolorowym proszkiem. Wszyscy uśmiechają się i śmieją, noszą okulary przeciwsłoneczne i wydają się świetnie się bawić. Światło słoneczne podkreśla intensywność kolorów konfetti i radość na twarzach uczestników, tworząc energiczną i świąteczną atmosferę.

Pozyskiwanie i utrzymanie klientów

AIOPSGROUP, spółka należąca do valantic, świadczy usługi doradcze w zakresie strategicznej analizy pozyskiwania i utrzymania klientów, a także dostarcza oprogramowanie analityczne i rozwiązania do magazynowania danych, w tym pulpity nawigacyjne i wskaźniki CX Monitoring.

Zespół analityczny AIOPSGROUP pomaga detalistom w opracowywaniu strategii analizy klientów, obejmującej wybór narzędzi analitycznych, konfigurację i wdrożenia oparte na danych. Mamy doświadczenie w optymalizacji konwersji (CRO), obserwacji handlu detalicznego i kalibracji cyfrowych wskaźników KPI.

Dlaczego AIOPSGROUP, spółka należąca do valantic?

Rozumiemy klienta

AIOPSGROUP zdaje sobie sprawę, jak ważne jest zrozumienie, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z marką. Analizujemy typów osobowości i ich preferowane sposoby korzystania z obsługi klienta. Wiemy, że cZrozumienie klienta pomoże nam dostosować doświadczenia do ich preferencji, od spersonalizowanego marketingu po płatności i oferty wysyłkowe.

Dane z monitoringu CX jako źródło prawdy

Dzięki ponad pięcioletniemu doświadczeniu i licznym pomyślnie zrealizowanym projektom eCommerce, AIOPSGROUP doskonale rozumie problemy, z jakimi borykają się sprzedawcy internetowi, i zdaje sobie sprawę, że dane muszą być zarządzane w sposób holistyczny. Monitorowanie AIOPS 24/7 eliminuje silosy i tworzy środowisko umożliwiające monitorowanie zarówno cyfrowych, jak i tradycyjnych wskaźników KPI, łącząc je w celu uzyskania holistycznego obrazu działalności i zarządzania danymi. Dane monitorowania AIOPS są teraz łączone z innymi źródłami danych, tworząc jedno źródło informacji dla najbardziej optymalnej analizy.

Jesteśmy doskonali w zarządzaniu zmianami.

Po opracowaniu planu AIOPSGROUP pomaga ustalić realistyczne i mierzalne cele. Jednak zarządzanie zmianami jest ważną częścią każdej optymalizacji, ponieważ nieustannie monitorujemy, analizujemy i ulepszamy. Będziemy współpracować z Państwem w celu monitorowania, mierzenia i modyfikowania planu w razie potrzeby, aby uzyskać optymalne wyniki.

Usługi

Optymalizacja konwersji

Zwiększamy współczynnik konwersji, przekształcając większą liczbę odwiedzających w kupujących. Naszym celem jest ciągła analiza i optymalizacja, doskonalenie relacji klienta z Twoją marką oraz przekraczanie celów biznesowych. Zespół AIOPSGROUP CRO posiada rozległą wiedzę na temat wskaźników CRO i KPI mających zastosowanie w Twojej branży lub na konkretnym rynku. Łączymy je z KPI Twojej firmy, aby uzyskać maksymalne wyniki CRO.

Obserwowalność handlu detalicznego

AIOPSGROUP to uznany niezależny specjalista w dziedzinie technologii cyfrowych, który łączy świat cyfrowy i „tradycyjny” w celu zapewnienia obserwowalności handlu detalicznego. Firma koncentruje się na inteligentnej infrastrukturze dla sklepów cyfrowych i fizycznych z zdecentralizowanymi systemami handlowymi, na automatyzacji i cyfryzacji procesów, na rozwiązaniach monitorujących opartych na sztucznej inteligencji zapewniających całościowy obraz sytuacji oraz na znacznie ulepszonej strategii dotyczącej danych i wskaźników KPI w celu ogólnego zwiększenia rentowności.

Kalibracja cyfrowych wskaźników KPI

KPI, czyli kluczowe wskaźniki efektywności, to mierniki wydajności, które służą do pomiaru konkretnych celów dla przedsiębiorstw we wszystkich sektorach. Kalibracja KPI sprawia, że monitorowanie CX jest elastyczne, ponieważ stale wprowadzane są nowe systemy, co powoduje potrzebę stosowania nowych KPI, zmieniają się okresy szczytowego zapotrzebowania klientów lub terminy wyprzedaży, pojawiają się nowe rynki, a wskaźniki biznesowe są aktualizowane. Istniejące wskaźniki KPI są dokładnie analizowane, aby zapewnić, że utrzymujemy obrany kurs, a nowe wskaźniki są wprowadzane w celu wzbogacenia i nadania dodatkowego kontekstu istniejącej strategii.

Referencje

  • Dwie modne młode kobiety ubrane w ubrania i dodatki marki MCM przechodzą przez ulicę miasta. Kobieta po lewej stronie ma na sobie dopasowaną czarną marynarkę, ciemne spodnie, okulary przeciwsłoneczne i wzorzystą torebkę. Kobieta po prawej stronie jest ubrana podobnie – ma na sobie czarną marynarkę i okulary przeciwsłoneczne, a jako dodatki wybrała jasnożółty szalik i pomarańczową torebkę na ramię. Obie kobiety mają pewny chód i są ubrane w eleganckie, dopasowane stroje, łączące miejski styl z osobistym charakterem, na tle typowej miejskiej scenerii z samochodami i infrastrukturą miejską.
    Wydajność MCM

    Automatyzacja i zwiększenie wydajności pracy w sklepach MCM przynosi korzyści wszystkim stronom. AIOPSGROUP pomaga MCM zwiększyć wydajność pracy w sklepach o 6%.

    Czytaj więcej

Umów się na spotkanie z naszymi ekspertami