Acne Studios przechodzi na nową platformę OMS

Acne Studios wdraża system Teamwork Commerce OMS, aby dostosować wydajność systemu zarządzania zamówieniami do doświadczeń luksusowej marki.

O Acne Studios AB

Acne Studios to dom mody z siedzibą w Sztokholmie, który charakteryzuje się multidyscyplinarnym podejściem. Dzięki zainteresowaniom założyciela i dyrektora kreatywnego Jonny'ego Johanssona fotografią, sztuką, architekturą i kulturą współczesną udało się znaleźć alternatywną ścieżkę rozwoju, dzięki czemu Acne Studios stało się cenionym twórcą odzieży gotowej, magazynów, mebli, książek i wystaw. Kolekcje charakteryzują się charakterystycznym dla Jonny'ego Johanssona zestawieniem wzorów i dbałością o szczegóły, z naciskiem na krawiectwo i eklektyczne wykorzystanie materiałów oraz specjalnie opracowanych tkanin. Kolekcje obejmują odzież męską i damską, obuwie, akcesoria i dżinsy. Obecnie Acne Studios obsługuje ponad 20 witryn internetowych w różnych regionach i krajach, wspieranych przez platformę Salesforce Commerce Cloud.

stylowe połączenie fotografii mody i interfejsu e-commerce Acne Studios, podkreślające nowoczesne podejście do sprzedaży internetowej. Po lewej stronie modna scena przedstawia modelkę w zwiewnym, wzorzystym stroju Acne Studios, siedzącą w dramatycznie oświetlonym pomieszczeniu z psem u boku, co dodaje osobistego i swobodnego charakteru. Natomiast po prawej stronie obrazu widocznych jest wiele ekranów laptopów wyświetlających stronę e-commerce Acne Studios. Ekrany te pokazują różne sekcje sklepu internetowego Acne Studios, w tym listy produktów z modelami, szczegółową stronę produktu dotyczącą dopasowanej marynarki oraz stronę płatności, ilustrując pełną ścieżkę od przeglądania do zakupu w cyfrowym doświadczeniu zakupowym. Układ ten w kreatywny sposób łączy atmosferę haute couture z praktycznością i dostępnością zakupów online.

Krótki opis

W obliczu konieczności zapewnienia przyszłościowego systemu zarządzania zamówieniami firma Acne Studios zwróciła się do AIOPSGROUP, spółki należącej do valantic, o dostarczenie i wsparcie migracji z istniejącego Salesforce Commerce Cloud Order Center na platformę Teamwork Commerce. Acne Studios chciało przyspieszyć działania w następujących obszarach:

OMS może być bezpośrednio połączony z platformą eCommerce, zapewniając zautomatyzowane rozwiązanie do generowania przesyłek.
Umożliwienie składania zamówień z wielu lokalizacji i realizacji w dowolnym miejscu.
Elastyczna realizacja zamówień umożliwiająca przepływ danych w czasie rzeczywistym i całkowitą dokładność w zarządzaniu zamówieniami
Płynna realizacja zamówień w miejscu najbardziej dogodnym dla klienta

Rozwiązanie

Zespół cyfrowy Acne Studios dostarczył wymagania dotyczące projektu migracji OMS. AIOPSGROUP zweryfikowało wymagania w odniesieniu do pierwotnego rozwiązania Salesforce Commerce Cloud i wdrożyło istniejącą konfigurację Acne Studios oraz doświadczenie w zakresie konfiguracji, aby umożliwić działanie rozwiązania Teamwork Commerce. Zespół AIOPSGROUP wykonał następujące zadania:

Wdrożenie nowych wkładów
Integracja niestandardowych interfejsów API
Zmiany w historii zamówień
Konfiguracja i testowanie nowych kanałów importu/eksportu
Konfiguracja szablonów wiadomości e-mail dotyczących transakcji
Kompleksowe testy we współpracy ze wszystkimi zainteresowanymi stronami

Połączenie mody i technologii, prezentujące interfejs sklepu internetowego Acne Studios na dwóch laptopach. Górny ekran laptopa pokazuje szczegółową stronę obsługi klienta, natomiast dolny ekran zawiera stronę ustawień konta. Oba ekrany charakteryzują się czystym i minimalistycznym wyglądem. Po prawej stronie modelka ubrana jest w odzież Acne Studios – swobodny, ale modny strój, trzymając dużą torbę z wyrazistym napisem, zestawiając elementy cyfrowe z osobistym stylem. Układ ten skutecznie łączy estetyczne elementy mody z funkcjonalnością platform e-commerce, ilustrując płynną integrację stylu i cyfrowej wygody.

Wyniki

AIOPSGROUP pomogło marce Acne Studios w migracji systemu OMS. Czas wprowadzenia na rynek wyniósł 12 miesięcy. Po zakończeniu projektu nowy system OMS umożliwił sklepom detalicznym Acne Studios obsługę sprzedaży z dowolnego kanału dzięki szerokiej gamie zaawansowanych funkcji zaprojektowanych w celu stworzenia płynnego procesu zakupowego. Zespół AIOPSGROUP nadal wspiera Acne Studios w działaniach związanych z systemem OMS po jego uruchomieniu oraz zapewnia całodobowe wsparcie techniczne w celu uzyskania maksymalnej wydajności cyfrowej.

Sławy Sławow

Wiceprezes ds. dostaw i konsultant ds. dostępności

Slavy Slavov posiada ponad 25-letnie doświadczenie w branży oprogramowania i doradztwa, a od dziesięciu lat koncentruje się na innowacjach i inwestycjach w zakresie dostępności. Kierował międzynarodowymi zespołami w Stanach Zjednoczonych, Europie i Azji, skupiając się na optymalizacji procesów inżynieryjnych w celu włączenia kwestii dostępności do podstawowych cykli rozwoju oprogramowania i kontroli jakości. Dzięki solidnemu zapleczu technicznemu Slavy doradza w zakresie zgodności z wytycznymi WCAG oraz technologii wspomagających, ściśle współpracując z zespołami projektowymi i inżynieryjnymi. Uważa, że marki muszą działać proaktywnie, zauważając, że „jednego dnia jeździsz na nartach, a następnego jesteś na wózku inwalidzkim… życie zmienia się po cichu”.

Pomoc techniczna Fenix Outdoor Poprzedni

Płatności MCM Dalej