MCM zwiększa wydajność sprzedaży detalicznej dzięki AIOPSGROUP, spółce należącej do valantic.

MCM Worldwide to marka luksusowych wyrobów skórzanych. Wizją MCM jest zrewolucjonizowanie rynku luksusowych akcesoriów modowych i artykułów podróżniczych poprzez połączenie kunsztu rzemieślniczego i wartości dla współczesnego pokolenia globalnych nomadów.

Dzięki innowacyjności i ponadczasowemu wzornictwu MCM łączy w sobie kultową niemiecką funkcjonalność z tradycyjnym rzemiosłem, oferując dziedzictwo elegancji. MCM ugruntowało swoją pozycję jako globalna marka luksusowa dzięki europejskiemu rzemiosłu, wyrafinowanemu mistrzostwu umiejętności i ręcznemu wytwarzaniu eleganckich produktów z materiałów o nienagannej jakości. MCM, od dawna ulubiona marka członków rodzin królewskich i celebrytów, posiada butiki zaprojektowane przez architektów w eleganckich miastach, takich jak Berlin, Dusseldorf, Londyn, Nowy Jork, Ateny, Pekin, Szanghaj i Seul, a jej produkty są sprzedawane przez prestiżowe sklepy detaliczne na całym świecie. Obecnie MCM obsługuje ponad 20 stron internetowych wspieranych przez platformę Salesforce Commerce Cloud.

W miarę jak MCM rozszerza swoją markę i umacnia swoją pozycję, skupienie się na wydajności wielokanałowej zbliża sklepy detaliczne do świata cyfrowego. Obecnie istnieje możliwość realizacji strategii wielokanałowej od strony internetowej działalności. Aby to zapewnić, MCM koncentruje się również na wydajności sprzedaży detalicznej, w tym na pracownikach sklepów. MCM dostrzegło możliwość poprawy wydajności kierowników sklepów dzięki ręcznemu przydzielaniu zadań, które odciągały ich od zadań generujących przychody. MCM zwróciło się do AIOPSGROUP z prośbą o analizę, rekomendacje i automatyzację codziennych raportów sklepowych dostępnych w czasie rzeczywistym dla rynku amerykańskiego.

Rozwiązanie AIOPSGROUP umożliwiło firmie MCM uzyskanie automatycznego raportu jako jednego, wiarygodnego źródła danych dotyczących działalności detalicznej w sklepach stacjonarnych. Zgodnie z podejściem MCM do innowacji, firma rozbudowuje inteligentną infrastrukturę dla sklepów cyfrowych i fizycznych o zdecentralizowane systemy handlowe. Automatyzacja ta zwiększa wydajność kierowników sklepów o 6%.