Legislação sobre acessibilidade: Estónia
A Lei de Acessibilidade de Produtos e Serviços (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), regulamentação de acessibilidade digital da Estónia, é regida pela Agência de Proteção ao Consumidor e Supervisão Técnica. Ela entrará em vigor em junho de 2025, enquanto a alteração mais recente a esta lei foi feita em 30 de maio de 2022.
Âmbito de aplicação
O âmbito desta lei abrange uma vasta gama de produtos e serviços destinados a garantir a acessibilidade aos consumidores. Ao abordar tanto produtos físicos como serviços digitais, a lei visa promover a inclusão em todos os setores, fomentando a igualdade de acesso para todos os utilizadores, independentemente do meio ou da plataforma que utilizam.
- Leitores eletrónicos
- Terminal de pagamento
- Máquinas de bilhetes
- Máquinas de registo
- Máquinas de pagamento ou de levantamento de dinheiro
- Terminais interativos de autoatendimento que fornecem informações, exceto terminais instalados como parte integrante de um veículo, aeronave, navio e material circulante ferroviário
- Terminais de consumo dispositivos que têm capacidade de processamento de dados interativo e são utilizados para aceder a serviços de comunicação social audiovisual
- Dispositivos terminais do consumidor com capacidade de processamento de dados interativo e que são utilizados na prestação de serviços de comunicações eletrónicas
- Sistemas de hardware de computador de uso geral e seus sistemas operacionais destinados ao uso do consumidor
Exceções
A Lei de Informação Pública e as suas alterações relacionadas com a acessibilidade descrevem exceções específicas aos requisitos de acessibilidade digital. As exclusões na lei incluem:
- Mídia pré-gravada baseada em tempo publicada antes de 28 de junho de 2025
- Formatos de ficheiros do Office publicados antes dessa data
- Conteúdo não atualizado ou modificado após 28 de junho de 2025
- Um mapa e serviço de mapeamento baseado na Internet, desde que, no caso de um mapa utilizado para navegação, as informações mais importantes sejam apresentadas num formato digital acessível.
- Em relação ao conteúdo do site e da aplicação móvel oferecidos a terceiros, que não são financiados ou desenvolvidos pela empresa relevante e sobre os quais ela não tem influência
- Ao terminal de autoatendimento integrado no veículo, utilizado na prestação de qualquer parte do serviço de transporte de passageiros
- Para transporte ocasional
- Para uma linha municipal, municipal ou distrital à qual se aplicam apenas os requisitos de acessibilidade para terminais interativos de autoatendimento
- Os requisitos de acessibilidade dos serviços não se aplicam aos serviços de transporte de passageiros por via aquática, enumerados abaixo:
- Em excursões e viagens de lazer, excluindo viagens marítimas
- Num navio de passageiros histórico original projetado antes de 1965 e sua única cópia, que é construída principalmente com material original e se destina a transportar até 36 passageiros.
- Num veleiro
- Num navio projetado para transportar até 12 passageiros
- Num navio cuja tripulação é composta por até três membros
- Em qualquer navio, se a distância do transporte de passageiros numa direção for inferior a 500 metros
- Os requisitos desta lei não se aplicam às atividades de um prestador de serviços microempresarial.
Multas e penalidades
Na Estónia, o incumprimento dos requisitos de acessibilidade digital pode resultar em multas significativas. Para pessoas físicas, as penalidades podem chegar a € 10.000, enquanto para pessoas jurídicas, as multas podem chegar a € 20.000. Essas medidas têm como objetivo garantir o cumprimento das normas de acessibilidade, assegurando acesso igualitário aos serviços digitais para todos os utilizadores, incluindo aqueles com deficiência.
Relatórios
A Estónia segue o mandato da UE relativo às declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.
Essa declaração deve estar disponível publicamente nos seus sites e fornecer informações claras sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais, como se eles atendem aos padrões exigidos ou descrevem os problemas de acessibilidade existentes. A declaração também deve detalhar as medidas tomadas para melhorar a acessibilidade, incluindo quaisquer esforços ou planos em andamento para correção. Além disso, a declaração de acessibilidade deve especificar como os utilizadores podem relatar problemas de acessibilidade e solicitar assistência, garantindo que as organizações permaneçam responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.
Se os utilizadores encontrarem barreiras à acessibilidade ou desejarem apresentar uma reclamação relativa ao incumprimento, podem contactar a autoridade competente, a Autoridade de Proteção ao Consumidor e Regulamentação Técnica. As reclamações podem ser apresentadas através de:
E-mail: info@ttja.ee
Número de telefone: +372 667 2000
Site oficial: https://ttja.ee/
Endereço: Endla 10A, 10122 Tallinn
A conformidade com a Lei de Acessibilidade de Produtos e Serviços exige uma Declaração de Acessibilidade clara. Não sabe por onde começar? Use onosso Gerador de Declarações de Acessibilidade gratuitopara criar uma em poucos minutos.
Para obter as informações mais recentes e precisas sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial fornecida pelo governo da Estónia.