Legislação sobre acessibilidade: Suécia
A Lei (2023:254) sobre a acessibilidade de determinados produtos e serviços exige a acessibilidade digital para pessoas com deficiência na Suécia a partir de 28 de junho de 2025, e é supervisionada pela Agência Sueca do Consumidor. As últimas alterações a este decreto foram feitas em 16 de maio de 2023.
Âmbito de aplicação
Desde hardware de computador de uso geral até uma ampla gama de serviços eletrónicos, a regulamentação de acessibilidade digital da Suécia foi concebida para melhorar a interação do utilizador e a acessibilidade em vários setores listados abaixo:
- Hardware de computador de uso geral
- Vários tipos de terminais interativos:
- Máquinas de pagamento
- Caixas eletrônicos
- Dispositivos de comunicação eletrónica
- Dispositivos de acesso a meios audiovisuais
- Tablets para leitura eletrónica
Os serviços abrangidos pelo regulamento incluem:
- Comunicação eletrónica
- Comércio eletrónico
Certos aspetos do seguinte devem ser acessíveis:
- Serviços de transporte de passageiros
- Banca
- Livros eletrónicos
Exceções
O regulamento não se aplica a:
- Mapas online não destinados à navegação
- Mapas de navegação onde as informações essenciais já estão disponíveis em formato digital acessível
- Conteúdo de terceiros não financiado, desenvolvido ou controlado pelo operador económico
- Terminais integrados em veículos, navios, aeronaves ou material circulante
- Serviços específicos relacionados com o transporte local e regional
Multas e penalidades
Na Suécia, a adesão rigorosa às normas de acessibilidade é imposta para garantir a igualdade de acesso a todos os utilizadores. O incumprimento destas normas pode resultar em penalizações financeiras significativas para as organizações que não cumprirem os padrões exigidos. A multa será avaliada com base na gravidade e extensão da violação, bem como nas circunstâncias gerais. Será fixada num mínimo de 10 000 SEK (cerca de 860 €) e num máximo de 10 000 000 SEK (cerca de 860 000 €).
Relatórios
A Suécia segue a diretiva da UE relativa às declarações de acessibilidade em sites e serviços digitais. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.
Essa declaração deve estar disponível publicamente nos seus sites e fornecer informações claras sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais, como se eles atendem aos padrões exigidos ou descrevem os problemas de acessibilidade existentes. A declaração também deve detalhar as medidas tomadas para melhorar a acessibilidade, incluindo quaisquer esforços ou planos em andamento para correção. Além disso, a declaração de acessibilidade deve especificar como os utilizadores podem relatar problemas de acessibilidade e solicitar assistência, garantindo que as organizações permaneçam responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.
Se os utilizadores encontrarem barreiras de acessibilidade ou desejarem apresentar uma reclamação relativa ao incumprimento, podem contactar a autoridade competente, a Agência Sueca do Consumidor. As reclamações podem ser apresentadas através de:
E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
Número de telefone: +46 771 525 525
Site oficial: https://www.konsumentverket.se/
Endereço: Caixa Postal 48, 651 02 Karlstad, Suécia
A conformidade com a Lei (2023:254) sobre a acessibilidade de determinados produtos e serviços exige uma Declaração de Acessibilidade clara. Não sabe por onde começar? Use onosso Gerador de Declaração de Acessibilidade gratuitopara criar uma em poucos minutos.
Para obter as informações mais recentes e precisas sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial fornecida pelo governo sueco.