Compreender os VPATs

Acessibilidade

Compreender os VPATs

Na AIOPSGROUP, uma empresa da valantic, estamos comprometidos com a inclusão digital. Navegar pelo panorama das normas de acessibilidade pode ser complexo, mas é essencial para as empresas modernas. Um componente fundamental dessa jornada é o Modelo Voluntário de Acessibilidade de Produtos (VPAT).

O que é um VPAT?

Um VPAT é um modelo padronizado usado para documentar a conformidade de um produto com as normas e diretrizes globais de acessibilidade. Foi desenvolvido para fornecer uma estrutura consistente para relatórios, permitindo uma comparação mais fácil entre diferentes produtos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

É importante compreender a relação entre um VPAT e um Relatório de Conformidade de Acessibilidade (ACR):

  • O VPAT é o modelo: é o formulário em branco pré-preenchido com instruções e critérios.
  • O ACR é o relatório completo: depois de preenchido com os resultados de uma avaliação específica do produto, o modelo torna-se um ACR.

Um ACR é um documento técnico, não um material de marketing ou uma certificação. Ele fornece uma visão detalhada, critério por critério, de como um produto oferece suporte a usuários com várias deficiências.

Por que isso é importante

A conformidade com a acessibilidade é um requisito legal e comercial.

  • Conformidade federal (Secção 508): Nos Estados Unidos, a Secção 508 da Lei de Reabilitação exige que as agências federais e entidades que recebem fundos federais garantam que a sua tecnologia seja acessível. Para essas agências, um ACR é uma ferramenta de aquisição crítica.
  • Mercados internacionais: diferentes regiões exigem diferentes padrões. Por exemplo, a União Europeia utiliza a norma EN 301 549, enquanto muitos produtos digitais em todo o mundo se concentram nas Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG).
  • Aquisição privada: empresas do setor privado, instituições educacionais e bancos priorizam cada vez mais a acessibilidade. O uso de um ACR padronizado permite que esses compradores tomem decisões informadas e comparem os recursos de acessibilidade de produtos concorrentes.

Terminologia-chave

Para ler um ACR corretamente, é necessário compreender os quatro níveis de conformidade principais usados para descrever cada critério:

  • Suporte: A funcionalidade do produto tem pelo menos um método que atende aos critérios sem defeitos conhecidos.
  • Suporte parcial: Algumas funcionalidades do produto não atendem aos critérios. (Nesses casos, geralmente fornecemos explicações sobre o impacto para o utilizador ou soluções alternativas disponíveis).
  • Não suporta: A maioria das funcionalidades do produto não cumpre os critérios.
  • Não aplicável: O critério específico não é relevante para o produto (por exemplo, requisitos de hardware para uma aplicação exclusivamente web).
Diagrama que ilustra o processo de conformidade de acessibilidade em cinco etapas

Como lidamos com auditorias de acessibilidade

A geração de um ACR preciso requer um processo rigoroso, com várias etapas, conduzido por especialistas familiarizados com os aspectos técnicos da acessibilidade. Na AIOPSGROUP, seguimos estas etapas essenciais:

  1. Definir o âmbito e as normas: Determinamos quais normas se aplicam ao seu produto – seja a Secção 508 (EUA), EN 301 549 (UE) ou WCAG. Também identificamos todos os componentes do produto a serem testados, incluindo software, hardware, documentação eletrónica e serviços de suporte.
  2. Realizar testes abrangentes: os testes devem ser concluídos antes de preencher o relatório. Utilizamos uma combinação de ferramentas automatizadas e testes manuais minuciosos. Os testes manuais são essenciais, pois incluem navegação apenas pelo teclado e testes com tecnologias assistivas.
  3. Assimilar resultados: Reunimos todos os dados dos testes para criar uma imagem clara da conformidade. Isso inclui identificar quaisquer problemas, documentar soluções alternativas para os utilizadores e anotar funcionalidades que não são aplicáveis ao produto específico.
  4. Gerar o ACR: Preenchemos a versão apropriada do modelo VPAT (como a edição INT para produtos internacionais) com detalhes técnicos precisos. Asseguramos que o relatório inclua as informações necessárias, como a versão do produto, a data e os métodos de avaliação utilizados.
  5. Verificação final da qualidade: removemos as instruções internas do modelo para garantir que o relatório seja conciso e, em seguida, realizamos uma verificação final para garantir que o próprio ACR seja acessível.

Garantir que o seu produto seja acessível é um compromisso contínuo com os seus utilizadores e com as suas obrigações de conformidade.

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Uma fotografia retrato de Slavy Slavov
Slavy Slavov
Consultor de Entrega e Acessibilidade VP

Slavy Slavov conta com mais de 25 anos de experiência em software e consultoria, tendo-se dedicado, ao longo de uma década, à inovação e ao investimento em acessibilidade. Liderou equipas globais nos EUA, na Europa e na Ásia, com foco na otimização de processos de engenharia para integrar a acessibilidade nos ciclos centrais de desenvolvimento e controlo de qualidade. Com uma sólida formação tecnológica, Slavy presta consultoria sobre conformidade com as WCAG e tecnologias de assistência, colaborando estreitamente com equipas de design e engenharia. Acredita que as marcas devem ser proativas, salientando que «num dia esquia; no dia seguinte, está numa cadeira de rodas… a vida muda silenciosamente».