Descrição da imagem: Uma ilustração vibrante de elementos de compras online, incluindo um carrinho de compras com pacotes, itens coloridos como sapatos, bolsas e auscultadores, e ícones para acessibilidade, pesquisa, reprodução e áudio. Um botão "Comprar agora" proeminente e vários elementos da interface do utilizador destacam a experiência de comércio eletrónico.
Compreender os leitores de ecrã
Tempo de leitura: 8 minutos
Para quem não está familiarizado com os testes de leitores de ecrã, adotar uma perspetiva diferente pode ser uma experiência esclarecedora que revela como os utilizadores com deficiência visual navegam pelo conteúdo digital. Os leitores de ecrã são aplicações de software que permitem às pessoas com deficiência visual utilizar um computador, vocalizando o conteúdo no ecrã ou através de saída em braille.
Leitores de ecrã para acessibilidade na web
| Leitor de ecrã | Descrição |
|---|---|
| JAWS | O Job Access With Speech (JAWS) é um leitor de ecrã amplamente utilizado para Windows. Essencial para testar conteúdos web, funciona com navegadores como o Chrome e o Firefox. Para utilizar o JAWS de forma eficaz, é necessário aprender os seus atalhos de teclado, uma vez que a maioria dos utilizadores não utiliza o rato. Os seus comandos de leitura e atalhos de navegação, como pressionar «H» para saltar para o próximo título ou «T» para passar para a próxima tabela, são essenciais para a navegação na web. |
| NVDA | O NonVisual Desktop Access (NVDA) é um leitor de ecrã gratuito compatível com Windows. É conhecido pela sua facilidade de utilização e por uma ampla gama de comandos de teclado semelhantes aos do JAWS, tais como navegar por links, títulos e controlos de formulários utilizando atalhos de teclado. É possível ajustar as suas configurações, como voz e velocidade, diretamente a partir do seu menu. |
| VoiceOver | O VoiceOver da Apple está integrado nos dispositivos Mac e iOS e oferece suporte robusto para navegar pelo conteúdo da web no Safari. Ele apresenta recursos exclusivos, como o Rotor, que permite escolher o tipo de elementos da página da web pelos quais navegar com gestos simples. É essencial familiarizar-se com os comandos do VoiceOver para realizar testes eficazes. |
| TalkBack | O TalkBack é o leitor de ecrã equivalente para dispositivos Android. Possui uma variedade de gestos e configurações que permitem explorar e interagir com o conteúdo da web usando o Chrome. O Menu de Contexto Local é uma ferramenta fundamental no TalkBack, permitindo aos utilizadores selecionar configurações de navegação, como títulos ou links, com movimentos simples dos dedos. |
| Narrador | O Narrador é o leitor de ecrã integrado do Windows que ganhou popularidade juntamente com navegadores como o Edge. Com uma variedade de comandos, o Narrador facilita a navegação na web e a leitura de conteúdo. O seu «Modo de digitalização» é particularmente útil para navegar pelo conteúdo e desliga-se automaticamente quando você precisa interagir com elementos como caixas de texto. |
| Leitor de ecrã Dolphin | Popular no Reino Unido e na Europa, o Dolphin ScreenReader para Windows oferece um conjunto diferente de teclas de atalho e possui recursos personalizados para layouts de teclado de computadores desktop e portáteis. Ele é compatível com o Chrome, Firefox e Edge, e tem uma opção para leitura audível de conteúdo da web, tornando a navegação intuitiva. |
| Orca | O Orca é um leitor de ecrã abrangente para sistemas Linux, incluindo distribuições como Ubuntu e Fedora. Ele oferece suporte robusto para navegar em conteúdos da web e aplicações através de navegadores como Firefox e Chromium. O Orca oferece uma variedade de comandos de teclado para ler e interagir com elementos da web e permite uma ampla personalização da saída de voz e das configurações. |
Os testes com leitores de ecrã revelam como diferentes ferramentas interpretam títulos, links e elementos interativos, tornando-os essenciais para garantir a conformidade com a acessibilidade. Por exemplo, enquanto os utilizadores com visão podem percorrer o conteúdo visualmente, os utilizadores de leitores de ecrã dependem de uma experiência linear e baseada em texto. Assim, compreender a estrutura e a semântica do conteúdo da web é crucial.
Embora aprender a usar todos os leitores de ecrã possa não ser prático, familiarizar-se com as suas funcionalidades básicas pode melhorar drasticamente a acessibilidade da web. Recomenda-se testar o conteúdo com vários leitores de ecrã para cobrir toda a gama de interações e preferências dos utilizadores.
Familiarize-se com os comandos básicos e os recursos de acessibilidadedos leitores de ecrã.
Cada leitor de ecrã tem um conjunto de comandos exclusivos. Antes de começar a testar, familiarize-se com a navegação básica, como mover-se entre títulos, links e controlos. Isso geralmente envolve aprender combinações de teclas. Por exemplo, com o JAWS, pode pressionar «Insert» + «F7» para abrir uma lista de links, enquanto o NVDA usa a tecla «NVDA» + «F7» para uma função semelhante.
| Tarefa de teste | Métodos de navegação |
|---|---|
| Explore os recursos de acessibilidade do seu sistema operativo |
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| Realizar testes básicos de navegação |
Abra uma página da Web e use o leitor de ecrã para navegar pelo conteúdo:
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| Ajustar configurações para teste |
Para simular a experiência com mais precisão, ajuste as configurações do leitor de ecrã:
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| Utilizar ferramentas de desenvolvimento e teste | Aproveite as ferramentas integradas para programadores ou extensões como o WAVE e a consola de programadores do navegador para compreender como os leitores de ecrã interpretam o código por trás do seu conteúdo web. Isso pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas estruturais que possam não ser imediatamente aparentes apenas através do feedback de áudio. |
Testar com leitores de ecrã requer paciência. Dedique tempo a praticar com o leitor de ecrã para que possa navegar com a mesma proficiência que um utilizador normal. Lembre-se de que os leitores de ecrã são ferramentas complexas e que aprender a utilizá-los de forma eficaz levará tempo. Depois de testar o conteúdo, considere solicitar feedback a utilizadores reais de leitores de ecrã. Ao incorporar testes com leitores de ecrã nos seus fluxos de trabalho de controlo de qualidade, identifica problemas que as verificações automatizadas por si só não conseguem detetar.
Para garantir que os seus testes de leitores de ecrã sejam eficazes e abrangentes, é importante considerar vários fatores que podem afetar a experiência do utilizador para indivíduos que dependem dessa tecnologia. Aqui está um guia detalhado para ajudá-lo a entender essas considerações e incorporá-las nos seus procedimentos de teste.
Considerações importantes para testar leitores de ecrã
- Compreender a experiência do utilizador
- Antes de começar a testar, é fundamental compreender como um leitor de ecrã interpreta e apresenta o conteúdo da web. Ao contrário dos utilizadores com visão, que podem rapidamente visualizar uma página inteira, os utilizadores de leitores de ecrã recebem as informações de forma sequencial e linear. Isso significa que a ordem lógica do seu conteúdo e a forma como ele é codificado são extremamente importantes.
- Testes em diferentes plataformas
- Windows: JAWS e NVDA são proeminentes, mas não se esqueça do Narrator, especialmente porque ele continua a melhorar.
- MacOS: O VoiceOver está profundamente integrado e oferece funcionalidades de navegação únicas, como o rotor.
- Linux: O Orca oferece uma experiência robusta de leitura de ecrã no Linux, integrando-se com navegadores e o ambiente de trabalho GNOME.
- Dispositivos móveis: Não se esqueça de testar o VoiceOver no iOS e o TalkBack nos dispositivos Android, pois a acessibilidade móvel é crucial.
- Elementos interativos
- Certifique-se de que todos os elementos interativos, como formulários, botões e links, estejam claramente identificados e possam ser navegados usando atalhos padrão do leitor de ecrã. Os testes devem confirmar que esses elementos não só são acessíveis, mas também fornecem feedback quando interagidos, como confirmar quando um formulário é enviado.
- Conteúdo dinâmico
- Os testes também devem abranger conteúdo dinâmico, como diálogos modais, atualizações em tempo real e interfaces baseadas em AJAX. Certifique-se de que as alterações no conteúdo sejam anunciadas pelo leitor de ecrã sem a necessidade de atualizar a página.
- Dependência visual
- Avalie se a funcionalidade ou o conteúdo do seu site depende excessivamente de pistas visuais. Certifique-se de que todas as informações transmitidas por meio de cores ou layout também estejam disponíveis por meio de texto.
- Utilização de ARIA (Aplicações ricas na Internet acessíveis)
- As funções e propriedades ARIA ajudam a melhorar a acessibilidade do conteúdo da web, especialmente conteúdo dinâmico e controlos avançados da interface do utilizador desenvolvidos com Ajax, HTML, JavaScript e tecnologias relacionadas. Garanta o uso adequado de rótulos e funções ARIA, quando aplicável.
- Feedback e testes iterativos
- Incorpore o feedback de utilizadores reais de leitores de ecrã. As suas opiniões podem fornecer perspetivas valiosas que as ferramentas automatizadas e simulações podem não captar. Testes iterativos, que envolvem revisões e atualizações regulares, podem ajudar a resolver questões de acessibilidade de forma mais eficaz.
- Documentação e formação
- Mantenha uma documentação abrangente dos seus protocolos de acessibilidade e processos de teste de leitores de ecrã. Além disso, invista na formação de programadores e criadores de conteúdo sobre as melhores práticas de acessibilidade para garantir que a acessibilidade seja considerada em todas as etapas do desenvolvimento web.
- Conformidade legal e melhores práticas
- Por último, certifique-se de que o seu site está em conformidade com as normas legais, como a EAA (Lei Europeia de Acessibilidade), a ADA (Lei dos Americanos com Deficiência), a Secção 508 da Lei de Reabilitação e as WCAG (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web). Seguir estas diretrizes não só ajuda a tornar o seu site acessível, como também melhora a experiência geral do utilizador para todos.
Conclusão
Um teste eficaz de leitores de ecrã envolve experimentar vários dispositivos, plataformas e navegadores para levar em conta casos de uso reais. Ao compreender e implementar protocolos de teste completos, qualquer pessoa pode garantir que os seus sites sejam acessíveis, alcançando assim um público mais amplo e proporcionando uma melhor experiência ao utilizador. Esse compromisso com a acessibilidade pode melhorar significativamente a reputação e a eficácia da sua presença digital.
Leia mais sobre os nossos serviços relacionados com a Lei Europeia de Acessibilidade que oferecemos.
A EAA está em vigor desde28 de junho de 2025.
