logo mobil

Legislația privind accesibilitatea: Croația

steagul Croației

Legea privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii, reglementarea croată privind accesibilitatea digitală, este gestionată de Inspectoratul de Stat și este în vigoare din 23 septembrie 2019. Cea mai recentă modificare a acestei legi a fost făcută la 28 iunie 2022.

Domeniul de aplicare

Reglementarea impune ca o serie de conținuturi și servicii digitale să fie accesibile persoanelor cu dizabilități. Aceasta se aplică în mod specific organismelor din sectorul public, impunând respectarea cerințelor de accesibilitate pentru site-urile web și aplicațiile mobile. Aceasta include asigurarea accesibilității serviciilor digitale, care sunt esențiale pentru uzul public sau concepute pentru a răspunde nevoilor persoanelor cu dizabilități. Legea prevede că toate conținuturile digitale legate de funcțiile administrative cheie ale internetului în cadrul instituțiilor de învățământ, cum ar fi grădinițele, școlile primare și secundare și căminele studențești, trebuie să respecte standardele de accesibilitate.

În timp ce reglementarea actuală se concentrează în principal pe organismele din sectorul public, extinderea acestor cerințe la sectorul privat rămâne un subiect de discuție activă. Se preconizează că viitoarele modificări sau noi acte legislative vor extinde domeniul de aplicare pentru a include întreprinderile și organizațiile care furnizează servicii esențiale, cum ar fi comerțul electronic, serviciile bancare și telecomunicațiile. Această schimbare anticipată reflectă o recunoaștere tot mai mare a importanței asigurării unui acces echitabil la resursele digitale în toate sectoarele, nu doar în cele finanțate din fonduri publice. Astfel de schimbări s-ar alinia la cadrele internaționale mai largi în materie de accesibilitate, promovând incluziunea la scară mai mare.

Excepții

Prezentul decret nu se aplică conținutului următoarelor site-uri web și aplicații mobile:

  • Legea exclude anumite site-uri web și programe software mobile, inclusiv cele ale posturilor publice de radio/televiziune, ale organizațiilor civile neesențiale și ale instituțiilor de învățământ.
  • Excepții pentru conținutul publicat înainte de datele stabilite: fișiere de birou înainte de 23.09.2018, materiale media preînregistrate înainte de 23.09.2020, conținut media live și hărți internet, cu condiția să existe informații cheie accesibile.
  • Conținutul terț care nu este finanțat/dezvoltat de organisme din sectorul public și reproducerile colecțiilor de patrimoniu care nu pot respecta cerințele din motive de conservare sau din cauza lipsei de soluții de accesibilitate rentabile sunt scutite.
  • Paginile private care nu erau publice înainte de 23.09.2019 și arhivele (conținutul care nu este necesar pentru procedurile active și care nu a fost actualizat după 23.09.2019) nu sunt acoperite de lege.

Amenzi și sancțiuni

Amenzile pentru nerespectarea prevederilor variază între 2.000,00 HRK (aproximativ 270 EUR) și 50.000,00 HRK (aproximativ 6.600 EUR) pentru organismele din sectorul public care comit contravenții prin nerespectarea cerințelor de accesibilitate. Contravențiile specifice includ neasigurarea accesibilității site-urilor web și a software-ului mobil, neevaluarea sarcinii de conformitate, nepublicarea sau neactualizarea declarațiilor de accesibilitate și neprezentarea sau nerăspunsul la notificările legate de nerespectarea cerințelor de accesibilitate. În plus, persoanele responsabile din cadrul acestor organisme pot fi amendate cu sume cuprinse între 500,00 HRK (aproximativ 67 EUR) și 5.000,00 HRK (aproximativ 675 EUR) pentru contravenții conexe.

Raportare

Companiile sunt obligate să publice și să actualizeze periodic o declarație detaliată, cuprinzătoare și clară privind accesibilitatea, referitoare la conformitatea site-urilor web, platformelor sau aplicațiilor mobile ale acestora cu prevederile prezentei legi.

Declarația de accesibilitate trebuie să conțină:

  • Declarație de conformitate: un rezumat al respectării de către site a standardelor precum Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG)
  • Funcții de accesibilitate: o listă a funcțiilor accesibile ale site-ului, care demonstrează modul în care site-ul sprijină utilizatorii cu dizabilități.
  • Informații de contact: puncte de contact clare pentru feedback-ul utilizatorilor, care permit utilizatorilor să raporteze probleme sau să solicite asistență
  • Planuri de îmbunătățire continuă: o prezentare generală a eforturilor continue de îmbunătățire a accesibilității, consolidând angajamentul de a crea medii digitale incluzive.

Dacă utilizatorii întâmpină bariere de accesibilitate sau doresc să depună o plângere privind nerespectarea normelor, aceștia pot contacta autoritatea competentă, Inspectoratul de Stat. Plângerile pot fi depuse prin:

E-mail: pristupacnost@dirh.hr

Număr de telefon: +385 1 2375 100

Site-ul oficial: https://inspektorat.gov.hr/

Adresa: Šubićeva 29, 10 000 Zagreb

Respectarea Legii privind cerințele de accesibilitate pentru produse și servicii necesită o declarație de accesibilitate clară. Nu știți de unde să începeți? Utilizați generatorulnostru gratuit de declarații de accesibilitatepentru a crea una în câteva minute.

Pentru cele mai recente și mai exacte informații privind cerințele de accesibilitate digitală, vă rugăm să consultați documentația oficială furnizată de guvernul croat.

Discutați cu experții noștri