Legislația privind accesibilitatea: România
Legea nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor, reglementarea accesibilității digitale din România este guvernată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Aceasta a intrat în vigoare în iunie 2025, iar ultima modificare a reglementării a fost făcută la 25 iulie 2022.
Domeniul de aplicare
Legea specifică cerințele de accesibilitate pentru diverse produse, servicii și elemente de transport introduse sau furnizate după 28 iunie 2025. Mai precis, aceasta acoperă:
Produse:
- Sisteme hardware de uz general pentru consumatori și sistemele lor de operare
- Echipamente terminale de consum cu capacități de calcul interactive, inclusiv:
- Echipamente pentru servicii de comunicații electronice
- Echipamente pentru accesarea serviciilor media audiovizuale
- Cititoare electronice
- Terminale de plată self-service, inclusiv:
- bancomate
- Automate de bilete
- Chioșcuri de check-in self-service
- Terminale interactive de autoservire care furnizează informații (cu excepția componentelor integrate ale vehiculelor, aeronavelor, navelor sau materialului rulant)
Servicii acoperite de lege:
- Servicii de comunicații electronice (cu excepția serviciilor de transmisie între mașini)
- Servicii de acces pentru mijloacele audiovizuale
- Servicii bancare pentru consumatori
- Cărțile electronice și software-ul dedicat acestora
- Servicii de comerț electronic
Elemente ale transportului de călători afectate de regulament (Aplicabil serviciilor de transport aerian, feroviar, maritim și cu autobuzul, cu excepția transportului urban, suburban și regional):
- Site-uri web
- Servicii integrate în dispozitive mobile, inclusiv aplicații mobile
- Bilete electronice și servicii de emitere a biletelor
- Informații legate de transport, inclusiv:
- Actualizări în timp real privind călătoriile
- Informații privind transportul feroviar conform anexei nr. 1 la Regulamentul (CE) nr. 1371/2007.
- Ecrane interactive de informare în România
- Terminale interactive de autoservire (cu excepția componentelor integrate pentru vehicule, aeronave, nave sau material rulant)
Ca un aspect suplimentar de luat în considerare, reglementările se aplică și comunicațiilor de urgență cu numărul european de urgență „112”.
Excepții
Legea specifică diverse excepții și dispoziții suplimentare referitoare la site-urile web și aplicațiile mobile. Mai precis, excepțiile publicate înainte de 28 iunie 2025, cum ar fi:
- Conținut media preînregistrat cu dimensiune temporală
- Formate de fișiere asociate cu activitățile de birou
- Hărți și servicii de cartografiere online
- Exclus, cu excepția cazului în care informațiile esențiale de navigație sunt furnizate într-un format digital accesibil.
- Conținut aparținând terților
- Excluse dacă nu sunt finanțate, dezvoltate sau controlate de operatorul economic în cauză
- Conținutul arhivat al site-ului web și al aplicației mobile
- Exclus dacă conținutul nu este actualizat sau editat după 28 iunie 2025
În plus, legea este completată de:
- Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe, republicată cu modificările și completările ulterioare
- Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 112/2018 privind accesibilitatea site-urilor web și a aplicațiilor mobile ale organismelor din sectorul public, aprobată prin Legea nr. 90/2019
Amenzi și sancțiuni
Cadrul de reglementare român impune sancțiuni pentru a asigura respectarea standardelor de accesibilitate a produselor și serviciilor. Încălcările sunt clasificate în funcție de tipul lor, cu consecințe din ce în ce mai grave pentru încălcări.
Amenzi pentru producători, importatori, distribuitori și furnizori de servicii:
- De la 6.000 (aproximativ 1.205 €) la 15.000 lei (aproximativ 3.014 €) pentru nerespectarea dispozițiilor privind accesibilitatea.
Ofițerii de investigație pot propune acțiuni complementare, inclusiv:
- Retragerea sau rechemarea produselor neconforme.
- Suspendarea activităților.
- Suspendarea sau retragerea aprobărilor necesare pentru funcționare în cazul neconformității.
- Autoritățile sunt obligate să informeze Comisia Europeană cu privire la sancțiunile aplicate și măsurile propuse, aplicarea acestora fiind asigurată de organismele desemnate.
Raportare
România respectă mandatul la nivel european privind declarațiile de accesibilitate pe site-urile web și serviciile digitale. Aceste declarații sunt esențiale pentru menținerea transparenței și responsabilității.
Această declarație trebuie să fie disponibilă public pe site-urile lor web și să ofere informații clare cu privire la starea accesibilității serviciilor lor digitale, cum ar fi dacă acestea îndeplinesc standardele necesare sau dacă prezintă probleme de accesibilitate existente. Declarația ar trebui să detalieze, de asemenea, măsurile luate pentru îmbunătățirea accesibilității, inclusiv orice eforturi sau planuri în curs de desfășurare pentru remediere. În plus, declarația de accesibilitate trebuie să specifice modul în care utilizatorii pot raporta problemele de accesibilitate și pot solicita asistență, asigurându-se că organizațiile rămân responsabile și transparente în angajamentul lor față de experiențe digitale accesibile.
Dacă utilizatorii întâmpină bariere de accesibilitate sau doresc să depună o plângere privind nerespectarea normelor, aceștia pot contacta autoritatea competentă, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Plângerile pot fi depuse prin:
E-mail: secretariat@anpc.ro
Număr de telefon: +40 377 755 100
Site-ul oficial: https://anpc.ro/
Adresa: Bulevardul Aviatorilor, numărul 72, sectorul 1, București, România
Respectarea Legii nr. 232/2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor necesită o declarație de accesibilitate clară. Nu știți de unde să începeți? Utilizați generatorulnostru gratuit de declarații de accesibilitatepentru a crea una în câteva minute.
Organisme de reglementare
Reglementarea este aplicată de mai multe autorități desemnate de supraveghere a pieței, fiecare fiind responsabilă pentru sectoare specifice. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor supraveghează majoritatea produselor și anumite servicii, asigurând respectarea dispozițiilor cheie în materie de accesibilitate. Ministerul Economiei reglementează sectoarele industriale și serviciile specifice, în timp ce Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații supraveghează serviciile de comunicații electronice. Autoritatea pentru Digitalizarea României reglementează serviciile digitale și IT, iar Consiliul Național Audiovizual supraveghează serviciile audiovizuale. În plus, Ministerul Transporturilor și Infrastructurii reglementează serviciile legate de transport. Consiliul Concurenței este responsabil de supravegherea cazurilor în care cerințele de accesibilitate se intersectează cu concurența pe piață, cum ar fi atunci când companiile pot obține sau restricționa accesul la piață pe baza conformității. Acest rol asigură că accesibilitatea nu este utilizată pentru a denatura în mod neloial concurența și că sunt menținute condiții de piață echitabile.
Pentru cele mai recente și mai exacte informații privind cerințele de accesibilitate digitală, vă rugăm să consultați documentația oficială furnizată de guvernul român.