Descrierea imaginii: Un bărbat îmbrăcat într-un costum albastru stă la marginea unei treceri de pietoni, cu fața spre stradă, având sub picioare pavaj tactil, iar în depărtare se văd alți pietoni.
Beneficiile ascunse ale accesibilității pentru societate
Durata lecturii: 10 minute
Există un principiu în design numit„efectul bordurii înclinate”. Lasfârșitul anilor 1960, activiștii pentru drepturile persoanelor cu dizabilități din Berkeley, California – unii dintre ei ieșind pe furiș noaptea cu baroase și saci de beton – au săpat ilegal rampe înclinate în bordurile orașului, pentru ca persoanele în scaun cu rotile să poată traversa strada în mod independent. În câțiva ani, toată lumea le folosea: părinți cu cărucioare pentru copii, curieri, călători cu bagaje pe roți, skateri. O schimbare făcută pentru câțiva s-a dovedit a fi mai bună pentru toată lumea.
Aceeași dinamică s-a manifestat, discret și în mod repetat, în aproape toate domeniile vieții moderne. Tastatura pe care tastezi, ecranul pe care îl glisezi, e-mailul din căsuța ta de primire, cartea audio pe care ai ascultat-o în drumul spre serviciu – fiecare dintre acestea își are originea în munca cuiva care a creat-o special pentru o persoană pe care tehnologia convențională o lăsase în urmă. În continuare, îți prezentăm zece dintre cele mai remarcabile inovații cotidiene care au început ca instrumente destinate persoanelor cu dizabilități – și au ajuns să remodeleze lumea.
Curb Cut – Berkley, 1971
Ed Roberts s-a îmbolnăvit de poliomielită la vârsta de 14 ani și își petrecea nopțile într-un plămân de fier. Ziua, folosea o tehnică numită „respirația broaștei” – inspirând aerul cu putere în plămâni – pentru a se deplasa pe campusul Universității din California, Berkeley. Bordurile orașului, cu diferențele de nivel de 15 cm la fiecare intersecție, reprezentau bariere de netrecut. Roberts și colegii săi din grupul „Rolling Quads” au făcut presiuni asupra Consiliului Local din Berkeley, iar în 1971 orașul a instalat prima rețea extinsă de rampe de acces din lume.Legea americană privind persoanele cu dizabilități(1990) le-a făcut ulterior obligatorii la nivel național.
Ceea ce nimeni nu a prevăzut a fost cine altcineva le-ar folosi. Curierii, părinții cu cărucioare pentru copii, călătorii cu valize cu roți, bicicliștii, alergătorii. Bordurile înclinate s-au dovedit a fi pur și simplu borduri mai bune. Un studiu din 2002 a arătat că majoritatea celor care foloseau rampele de acces de pe o stradă oarecare nu aveau niciun fel de dizabilitate. Mediul construit a fost îmbunătățit pentru toată lumea în momentul în care a fost adaptat pentru cei puțini.
Internetul – Pierderea auzului lui Vint Cerf
Vint Cerf, considerat pe scară largă unul dintre părinții fondatori ai internetului, s-a născut prematur în 1943 și a început să-și piardă auzul în adolescență din cauza unei leziuni a nervului auditiv. Apelurile vocale nu erau de încredere pentru el. Textul era precis.Această preferință a influențat tot ceea ce a creat.
În timpul studiilor laStanford, la începutul anilor 1970, Cerf a contribuit la dezvoltarea TCP/IP – suita de protocoale fundamentale care permite divizarea datelor în pachete, transmiterea acestora prin rețele diferite și reasamblarea lor în mod fiabil la destinație. Filozofia de proiectare se rezuma, în esență, la următorul principiu: să fie suficient de robustă încât să funcționeze chiar și atunci când canalul de transmisie este perturbat sau imperfect. Așa învățase, la propriu, Cerf să comunice.
În 1982, la MCI, a condus dezvoltarea serviciului MCI Mail – primul serviciu comercial de e-mail bazat pe internet. El a declarat public că a petrecut ani de zile încercând să îi convingă pe alți oameni cu deficiențe de auz să adopte poșta electronică, datorită impactului transformator pe care îl considera că îl are comunicarea bazată pe text. Coloana vertebrală a comerțului global s-a dezvoltat, în parte, datorită determinării unui singur om de a găsi o modalitate de comunicare care să nu depindă de capacitatea de a auzi.
Tastatura – o scrisoare de dragoste adresată unei contese oarbe
În jurul anului 1808, un inventator italian pe nume Pellegrino Turri a construit o mașină de scris mecanică pentru prietena sa apropiată, contesa Carolina Fantoni da Fivizzano, care era oarbă din naștere. Ea dorea să scrie scrisori cu aceeași intimitate și lizibilitate ca o persoană văzătoare. Dispozitivul lui Turri folosea taste metalice cu caractere în relief pentru a imprima literele una câte una pe hârtie, iar el a inventat în același timp și hârtia carbon pentru a asigura cerneala. Șaisprezece scrisori scrise de contesă pe această mașină se păstrează încă într-un muzeu din Reggio Emilia.
Acest gest de ajutor a declanșat o reacție în lanț. „Writing Ball” (1870) a lui Rasmus Malling-Hansen a fost prima mașină de scris produsă în serie; dispunerea tastelor QWERTY a lui Christopher Sholes (1874) a devenit standardul mondial; a urmat apoi tastatura computerului. Interfața pe care miliarde de oameni o folosesc zilnic pentru a scrie, a programa și a comunica a început ca un cadou oferit unei femei, pentru ca aceasta să-și poată trimite singură corespondența.
Ecranul tactil al iPhone-ului – un pianist cu tendinită
Wayne Westerman era doctorand laUniversitatea din Delawareși un pianist pasionat. La sfârșitul anilor 1990, o tendinită persistentă a făcut ca tastarea obișnuită și utilizarea mouse-ului să devină cu adevărat dureroase. A început să cerceteze o modalitate de interacțiune cu computerele care să nu necesite efort – ceva ce nu presupunea strângerea, presiune puternică sau mișcări repetitive de mică amploare.
Rezultatul a fost FingerWorks, companie cofondată împreună cu îndrumătorul său academic, John Elias, în 1998. Touchpad-urile lor suportau până la zece puncte de contact simultane și recunoșteau gesturi complexe – ciupirea, glisarea, rotirea – cu o atingere ușoară ca o pană. Tehnologia a găsit un public restrâns, dar devotat, printre persoanele care suferă de sindromul RSI și muzicieni. La începutul anului 2005,Applea achiziționat în liniște FingerWorks și pe fondatorii săi. Doi ani mai târziu, a fost lansat iPhone-ul. Gestul de strângere pentru mărire, conceput inițial pentru ca un bărbat cu tendinită să poată manipula textul fără a apuca mouse-ul, este acum cel mai universal gest din tehnologia de consum.
Subtitrarea – de la comunitatea persoanelor cu deficiențe de auz la videoclipuri virale
Subtitrarea pentru surzi a apărut în 1972 laUniversitatea Gallaudet– cea mai importantă instituție din lume în domeniul educației persoanelor cu deficiențe de auz – când cercetătorii au demonstrat că textul poate fi încorporat în mod invizibil într-un semnal de transmisie televizată și decodat la cerere. Legea privind circuitele de decodare a semnalului de televiziune din 1990 a impus integrarea acestei tehnologii în toate televizoarele noi, eliminând costul de 250 de dolari al unui decodor extern și făcând subtitrarea disponibilă la scară largă.
Numărul beneficiarilor neintenționați a crescut rapid. Cei care învață o limbă străină folosesc subtitrările pentru a corela sunetul cu textul. Copiii care învață să citească le folosesc ca ajutor pentru alfabetizare. În sălile de sport zgomotoase, în baruri și în sălile de așteptare din aeroporturi, milioane de oameni vizionează videoclipuri subtitrate, deoarece aceasta este pur și simplu singura modalitate de a urmări conținutul. Pe rețelele de socializare, unde majoritatea videoclipurilor se redau automat fără sunet, subtitrările au devenit o așteptare de bază. O cercetare efectuată laUniversitatea de Stat din San Franciscoa constatat că studenții care au folosit videoclipuri subtitrate au obținut, în medie, cu un punct mai mult la media generală decât cei care nu au folosit – o „facilitate în educație” care aduce beneficii întregii clase.
Cărți audio – veterani nevăzători, discuri de lungă durată și o industrie de 18 miliarde de dolari
În 1931,Biblioteca Congresuluia lansat programul „Talking Books” pentru a oferi materiale de lectură veteranilor care își pierduseră vederea în război. Pentru a încadra romane întregi pe înregistrări,Fundația Americană pentru Nevăzătoria creat discuri de vinil de 12 inci, cu o viteză de rotație de 33⅓ rotații pe minut – un format mai lent, cu o durată de redare mai lungă, pe care industria muzicală generală nu îl va adopta decât peste un deceniu. Cercetarea în domeniul accesibilității era cu un pas înaintea curentului principal.
Formatul a evoluat: casetele din anii 1960 au adus cărțile audio în școli; playerul digitalAudible, lansat în 1997, a marcat trecerea la fișierele audio descărcabile; serviciile de streaming au făcut ca întregul catalog să fie disponibil la cerere. Astăzi, piața globală a cărților audio valorează peste 18 miliarde de dolari și este unul dintre segmentele cu cea mai rapidă creștere din domeniul editorial. Este, de la început până la sfârșit, un descendent direct al unui program conceput pentru a ajuta veteranii nevăzători să citească.
OXO Good Grips – artrita și cuțitul de curățat legume perfect
În 1989, Sam Farber, un antreprenor pensionat din domeniul articolelor de uz casnic, a observat cum soția sa, Betsey, se chinuia să folosească un cuțit subțire de curățat legume din metal din cauza artritei de care suferea. La ora 1 dimineața, l-a sunat pe designerul său din Franța. „Dacă ai crea ustensile confortabile”, l-a întrebat, „nu le-ar folosi toată lumea?”
În colaborare cuSmart Designdin New York, Farber a creat gama Good Grips: mânere largi, ovale, realizate din cauciuc termoplastic moale (utilizat anterior în industria auto), prevăzute cu mici proeminențe flexibile care asigurau o prindere sigură chiar și cu mâinile umede sau afectate de artrită. Prețul ustensilelor era accesibil tuturor, iar designul lor nu semăna deloc cu cel al echipamentelor medicale – astfel, oamenii nu se simțeau stigmatizați când le foloseau. OXOa generat aproximativ 3 milioane de dolari în primul an și a crescut cu aproximativ 50% anual în următorul deceniu. Cuțitul de curățat legume Good Grips original a intrat în colecția permanentă de design a MoMA în 1994. Se vinde încă la un preț sub 10 dolari.
Textul predictiv – de la tehnologia de urmărire a mișcării ochilor până la tastatura fiecărui smartphone
La mijlocul anilor 1980, inginerii care cercetau modalități de introducere a textului pentru persoanele cu paralizie se confruntau cu o problemă simplă: cum se poate tasta eficient folosind doar opt mișcări oculare direcționale sau un joystick pe care utilizatorul abia îl poate mișca? Ideea cheie a fost „dezambiguizarea” – în loc să necesite apăsarea precisă a unei taste pentru fiecare literă, sistemul putea deduce cuvântul cel mai probabil dintr-o secvență de introduceri aproximative, folosind contextul și datele statistice.
Această cercetare a dat naștere sistemului T9 (Text on 9 keys), licențiat producătorilor de telefoane mobile la sfârșitul anilor 1990 și utilizat de aproximativ 3 miliarde de oameni pe tastaturile numerice cu 12 taste, înainte de apariția smartphone-urilor. Odată cu apariția smartphone-urilor, același motor de predicție a cuvintelor a fost adaptat pentru tastatura ecranului tactil. De fiecare dată când telefonul tău completează un cuvânt pe care l-ai tastat pe jumătate sau corectează „thr” în „the”, folosești logica dezvoltată inițial pentru ca o persoană cu control motor limitat să poată trimite un mesaj.
Jacuzzi-ul – artrita juvenilă și spa-ul din curtea casei
În 1956, Candido Jacuzzi a inventat o pompă portabilă pentru hidroterapie, destinată tratării fiului său Kenneth, care fusese diagnosticat cu poliartrită reumatoidă juvenilă. Băiatului i se dăduse un prognostic conform căruia nu urma să apuce vârsta de trei ani. Pompa transforma o cadă obișnuită într-un jacuzzi terapeutic, alinându-i durerile lui Kenneth și permițându-i să ducă o viață împlinită.
Timp de mulți ani, dispozitivul a rămas strict medical. Nepotul lui Candido, Roy Jacuzzi, a fost cel care, în 1968, a sesizat potențialul în domeniul recreativ și a lansat „The Roman” – prima cadă cu hidromasaj complet integrată. Brandul a devenit sinonim cu luxul. Tehnologia inventată pentru a salva viața unui copil a devenit un element de bază în hoteluri, săli de sport și curți din întreaga lume.
Periuța de dinți electrică – concepută pentru persoanele care nu pot ține obiectele în mână
Periuța de dinți electrică – Broxodent – a fost dezvoltată în 1954 special pentru pacienții cu forță și mobilitate reduse ale mâinilor, care nu se puteau spăla eficient pe dinți cu o periuță obișnuită. Timp de mulți ani, a fost considerată un dispozitiv medical. În cele din urmă, a intrat pe piața de consum, iar stomatologii au început să o recomande nu ca un dispozitiv de accesibilitate, ci pur și simplu pentru că este mai eficientă: studiile clinice demonstrează în mod constant că periile de dinți electrice îndepărtează mai multă placă bacteriană și reduc afecțiunile gingivale într-un procent mai mare decât periajul manual.
Periuța de dinți electrică este folosită în prezent de sute de milioane de oameni din întreaga lume – nu pentru că ar avea nevoie de un dispozitiv adaptat nevoilor lor, ci pentru că soluția concepută pentru cei care se confruntă cu cele mai mari dificultăți la spălatul pe dinți s-a dovedit a fi cea mai bună soluție și pentru toți ceilalți.
Modelul
În fiecare dintre aceste povești se repetă aceeași logică. Un designer sau un inventator este nevoit să rezolve o problemă pe care designul convențional o ignorase sau o declarase de nerezolvat. Constrângerea – o contesă oarbă, un bărbat care nu aude la telefon, un copil care suferă de dureri, un pianist cu tendinită – se dovedește a fi productivă. Soluția rezultată este mai elegantă, mai durabilă și mai umană decât orice altceva care a rezultat din proiectarea pentru o clasă de mijloc confortabilă.
„Curb cut” este o metaforă, dar este și o realitate concretă: atunci când un oraș este obligat să-și facă străzile accesibile pentru persoanele cu cele mai mari dificultăți, le îmbunătățește pentru toți cei care le parcurg.Istoria accesibilității este, în acest sens, istoria ascunsă a inovației înseși.
Dacă sunteți interesat, solicitați un audit de accesibilitate aici.
AIOPSGROUP, o companie valantic, este o firmă de consultanță lider în domeniul accesibilității digitale, care ajută organizațiile să respecte în totalitate Actul european privind accesibilitatea (EAA) și Legea americană privind persoanele cu dizabilități (ADA). Auditurile noastre de accesibilitate, soluțiile de monitorizare și programele de formare combină testarea automată cu evaluări efectuate de utilizatori reali cu dizabilități, pentru a ne asigura că fiecare platformă digitală respectă standardele WCAG 2.2 AA. În calitate de furnizor de încredere în domeniul conformității cu normele de accesibilitate, AIOPSGROUP oferă întreprinderilor posibilitatea de a crea experiențe digitale incluzive, conforme cu legislația și ușor de utilizat în mediile web, mobile și enterprise.
