Lagstiftning om tillgänglighet: Kanada
I Kanada regleras tillgänglighet av ett tvådelat lagstiftningsramverk som syftar till att undanröja hinder för personer med funktionsnedsättning. Medan Accessible Canada Act (ACA) fastställer standarden på federal nivå, fungerar Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) som guldstandard för provinsiell reglering. Tillsammans syftar dessa lagar till att göra Kanada hinderfritt, med ACA som målår 2040 och AODA som mål för en betydande omvandling av Ontarios offentliga och privata sektorer.
Tillämpningsområde
Både ACA och AODA föreskriver att digitalt innehåll, digitala tjänster och digitala miljöer måste vara tillgängliga. Tillämpningsområdet är uppdelat efter jurisdiktion:
- ACA (federal jurisdiktion): Gäller för Kanadas regering och federalt reglerade privata sektorer, inklusive bankväsendet, telekommunikationer och transport (flygbolag, järnvägar och interprovinciala busstjänster).
- AODA (Ontarios jurisdiktion): Gäller alla offentliga, privata och ideella organisationer i Ontario med en eller flera anställda.
- Informations- och kommunikationsteknik (IKT): Båda lagarna kräver att webbplatser, mobilappar och digitala verktyg uppfyller specifika standarder (främst WCAG 2.0/2.1 nivå AA).
- Anställning: Standarder för inkluderande rekrytering, anpassningar på arbetsplatsen och karriärutveckling.
- Kundservice: Säkerställa att personer med funktionsnedsättning har tillgång till varor, tjänster och faciliteter med samma kvalitet och tillgänglighet som andra.
- Den byggda miljön: Tillgång till fysiska utrymmen, inklusive kontor, butiker och offentliga anläggningar.
Undantag
Vissa undantag finns för att balansera den administrativa bördan för mindre företag:
- Små organisationer (AODA): I Ontario är privata och ideella organisationer med färre än 20 anställda undantagna från vissa rapporteringskrav, men de måste fortfarande uppfylla alla tillgänglighetsstandarder.
- Mikroföretag (ACA): Federala organisationer inom den privata sektorn med färre än 10 anställda kan ha modifierade tidsfrister eller undantag avseende vissa rapporteringsskyldigheter.
- Första nationernas bandråd: Har för närvarande tillfälliga undantag från ACA för att möjliggöra gemensam utveckling av kulturellt anpassade regler.
Böter och påföljder
Bristande efterlevnad av kanadensiska tillgänglighetslagar medför betydande ekonomiska och juridiska risker. Tillgänglighetskommissionären kan utfärda administrativa böter (AMP) på upp till 250 000 dollar per överträdelse för federalt reglerade enheter. I Ontario kan företag bötas upp till 100 000 dollar per dag för varje dag som överträdelsen fortsätter. Styrelseledamöter och tjänstemän i ett företag kan också bötfällas med upp till 50 000 dollar per dag. Både federala och provinsiella inspektörer har befogenhet att beordra organisationer att utföra revisioner, upprätta planer eller upphöra med aktiviteter som inte uppfyller kraven.
Rapportering
Båda lagarna betonar offentlig ansvarsskyldighet och en ”proaktiv” snarare än ”reaktiv” strategi:
Tillgänglighetsplaner: Enligt både ACA och AODA måste organisationer upprätta fleråriga tillgänglighetsplaner. Dessa måste samrådas med personer med funktionsnedsättning och uppdateras regelbundet (vart tredje år för ACA; vart femte år för AODA).
Offentlig rapportering: Reglerade enheter måste lämna in rapporter om efterlevnad till myndigheterna. Enligt ACA måste organisationer också publicera årliga ”framstegsrapporter” som beskriver hur de genomför sina tillgänglighetsplaner.
Feedbackmekanismer: Organisationer är enligt lag skyldiga att inrätta en process för att ta emot och svara på feedback om hur de tillhandahåller varor, tjänster eller faciliteter till personer med funktionsnedsättning.
Om användare stöter på tillgänglighetshinder eller vill lämna in ett klagomål om bristande efterlevnad kan de kontakta den behöriga myndigheten, Canadian Human Rights Commission. Klagomål kan lämnas in via:
E-post: info.com@chrc-ccdp.gc.ca
Telefonnummer: +1 613-995-1151
Officiell webbplats: https://www.chrc-ccdp.gc.ca/
Adress: 344 Slater Street, 8:e våningen Ottawa, Ontario K1A 1E1
För att uppfylla kraven i ACA och AODA krävs ett tydligt tillgänglighetsutlåtande. Vet du inte var du ska börja? Använd vår kostnadsfria generator för tillgänglighetsutlåtandenför att skapa ett på några minuter.
För den senaste och mest korrekta informationen om kanadensiska federala tillgänglighetskrav, se den officiella dokumentationen för ACA och den officiella dokumentationen för AODA som tillhandahålls av den kanadensiska regeringen.