Lagstiftning om tillgänglighet: Schweiz
Den federala lagen om avskaffande av diskriminering av personer med funktionsnedsättning (BehiG), Schweiz lagstiftning om digital tillgänglighet, har genomgått betydande uppdateringar för att anpassas till internationella standarder. Efter en banbrytande revidering i slutet av 2024 kommer utökade krav för både offentliga och privata tjänsteleverantörer att träda i kraft från och med juni 2025. Federala byrån för jämlikhet för personer med funktionsnedsättning (FBED) övervakar samordningen av dessa mandat och ser till att digitala hinder undanröjs i hela konfederationen.
Tillämpningsområde
BehiG, som stöds av standarden eCH-0059, föreskriver att ett brett utbud av digitalt innehåll och digitala tjänster måste vara tillgängliga för personer med funktionsnedsättning. Detta inkluderar:
- Digitala tjänster inom den offentliga sektorn: Alla webbplatser, mobilapplikationer och digitala tjänster som tillhandahålls av federala, kantonala och kommunala myndigheter.
- Privata tjänsteleverantörer: Enheter som erbjuder allmänt tillgängliga tjänster, särskilt inom sektorer som bank, telekommunikation och transport.
- E-handel: Onlinebutiker och digitala marknadsplatser som betjänar den schweiziska allmänheten måste säkerställa icke-diskriminerande tillgång till sina gränssnitt.
- Administrativa processer: Detta omfattar elektroniskt stödda processer som digital arkivering, elektronisk ärendehantering och offentlig programvara som används av offentliga myndigheter.
Undantag
Även om lagstiftningen är omfattande är vissa typer av innehåll undantagna från omedelbar efterlevnad enligt det nuvarande schweiziska regelverket:
- Förinspelade tidsbaserade medier och kontorsfilformat som publicerats före den 28 juni 2025.
- Onlinekartor och karttjänster, förutsatt att viktig information (t.ex. adresser) tillhandahålls i ett tillgängligt digitalt alternativ.
- Tredjepartsinnehåll som varken finansieras eller kontrolleras av tjänsteleverantören.
- Arkiverat innehåll som inte har uppdaterats eller redigerats efter ikraftträdandedatumet.
- Mikroföretag (vanligtvis företag med färre än 10 anställda eller låg årsomsättning) kan undantas från vissa skyldigheter inom den privata sektorn om efterlevnaden innebär en oproportionerlig börda.
Böter och påföljder
BehiG säkerställer efterlevnaden genom en kombination av lagstadgade krav och principen om ”rimlig anpassning”. Enligt schweizisk lag kan individer anmäla diskriminering om digitala tjänster är otillgängliga.
Även om böter för enskilda klagomål kan uppgå till 5 000 CHF, är den mer omfattande konsekvensen för organisationer det lagstadgade kravet att åtgärda hindret på egen bekostnad. För privata företag innebär bristande efterlevnad av dessa standarder även en risk att utestängas från den större europeiska marknaden, där den europeiska tillgänglighetsakten (EAA) medför ännu strängare ekonomiska konsekvenser och begränsningar av marknadstillträdet.
Rapportering
Schweiz följer internationell bästa praxis genom att kräva tillgänglighetsdeklarationer för digitala tjänster. Dessa deklarationer är viktiga för att upprätthålla transparens och ansvarsskyldighet, och de måste innehålla:
- Förklaring om överensstämmelse: En sammanfattning av webbplatsens överensstämmelse med riktlinjerna för tillgänglighet till webbinnehåll (WCAG) 2.1 nivå AA, enligt kraven i standarden eCH-0059.
- Tillgänglighetsfunktioner: En lista över specifika funktioner – såsom kompatibilitet med skärmläsare eller tangentbordsnavigering – som stöder användare med funktionsnedsättningar.
- Kontaktinformation: Tydliga kontaktpunkter där användarna kan rapportera hinder eller begära information i ett alternativt format.
- Planer för kontinuerlig förbättring: En översikt över pågående insatser för att uppdatera äldre system och förbättra den övergripande användarupplevelsen.
Om användare stöter på tillgänglighetshinder eller vill lämna in ett klagomål om bristande efterlevnad kan de kontakta den behöriga myndigheten, Federal Office for the Equality of People with Disabilities (EBGB). Klagomål kan lämnas in via:
E-post: ebgb@gs-edi.admin.ch
Telefonnummer: +41 58 462 82 36
Officiell webbplats: https://www.ebgb.admin.ch/
Adress: Inselgasse 1, CH-3003 Bern
För att uppfylla kraven i den federala lagen om avskaffande av diskriminering av personer med funktionsnedsättning (BehiG) krävs ett tydligt tillgänglighetsutlåtande. Vet du inte var du ska börja? Använd vår kostnadsfria generator för tillgänglighetsutlåtandenför att skapa ett på några minuter.
För den senaste och mest exakta informationen om krav på digital tillgänglighet, se den officiella dokumentationen från den schweiziska regeringen.