Lagstiftning om tillgänglighet: Storbritannien

Jämställdhetslagen är den viktigaste lagen som reglerar digital tillgänglighet i Storbritannien. Storbritannien har ingen enskild lag som specifikt reglerar digital tillgänglighet för den privata sektorn, men jämställdhetslagen skapar en tydlig rättslig skyldighet för företag att göra sina webbplatser, mobilappar och onlinetjänster tillgängliga.

Tillämpningen övervakas av Equality and Human Rights Commission (EHRC), som ger vägledning och har befogenhet att vidta rättsliga åtgärder om hinder för tillgänglighet upptäcks. Brittiska företag som också är verksamma inom EU måste dessutom följa den europeiska tillgänglighetsakten (EAA) från och med den 28 juni 2025.

Jämställdhetslagen gäller alla organisationer inom den privata sektorn som tillhandahåller varor, tjänster eller faciliteter till allmänheten. Detta omfattar både stora företag och småföretag. I den digitala miljön omfattar detta:

• Webbinnehåll och applikationer: Offentliga webbplatser och webbapplikationer måste utformas för inkluderande åtkomst.
• Mobilapplikationer: Appar som är kopplade till viktiga tjänster såsom detaljhandel, bankverksamhet eller resor måste uppfylla bästa praxis för tillgänglighet.
• Digitala dokument och media: PDF-filer, onlineformulär och videor som är nödvändiga för att få tillgång till tjänster måste vara tillgängliga.
• Programvarugränssnitt: Kundportaler, bokningssystem och kontoverktyg måste fungera för användare med olika tillgänglighetsbehov.

Jämställdhetslagen specificerar inte tekniska undantag, men det finns begränsade situationer där skyldigheterna kan minskas:

• • Oproportionerlig börda: Om tillgänglighetsanpassningar skulle vara orimliga i termer av kostnad eller resurser, kan de modifieras – dock krävs en motivering.
  • Tredjepartsinnehåll utanför kontroll: Externa plattformar eller inbäddade verktyg som hanteras helt av tredje part kan falla utanför det direkta ansvaret.
  • Arkiverat eller historiskt innehåll: Äldre material som inte används aktivt i tjänsteleveransen kan undantas, såvida det inte fortfarande är väsentligt för kunderna.