Bildbeskrivning: AIOPSGROUP ansluter sig till valantic
AIOPSGROUP ansluter sig till valantic
München, EU, 16 maj 2023 – Valantic , ett företag som erbjuder digitala lösningar, konsulttjänster och mjukvara, utökar sin kompetens inom den snabbt växande e-handelsmarknaden och går samman med Salesforce Commerce-specialisten AIOPSGROUP. Det nya familjemedlemmet är specialiserat på att designa, utveckla och optimera B2C- och B2B-shoppinglösningar baserade på Salesforce Commerce-plattformen för globala blue chip-återförsäljare. Bland kunderna finns organisationer som sportartikeltillverkaren PUMA, Rossignol, Fenix Outdoor och modemärkena MCM Worldwide och Acne Studios. AIOPSGROUP:s egenutvecklade övervakningslösning förbättrar kundupplevelsen, optimerar försäljnings- och betalningskanaler och förhindrar bedrägerier, vilket ökar avkastningen på AIOPSGROUP-kundernas handelsplattformar.
Det internationella digitaliserings-, konsult- och mjukvaruföretaget valantic fortsätter att växa i Europa genom att gå samman med e-handelsspecialisten AIOPSGROUP. Det nya kompetenscentret fokuserar på globala återförsäljare med komplexa B2B- och B2C-e-handelsplattformar. AIOPSGROUP erbjuder en helhetslösning som omfattar rådgivning om e-handelsstrategi och arkitekturdesign samt utveckling och implementering av komplexa e-handelssystem, plattformsövergångar och support dygnet runt. Förutom Salesforce Commerce erbjuder AIOPSGROUP även omfattande expertis inom B2C- och B2B-shoppinglösningar baserade på plattformarna Adobe Commerce, Scayle, commercetools och Optimizely. Dessutom utvecklar AIOPSGROUP skräddarsydda, molnbaserade mjukvarulösningar baserade på de senaste teknikstackarna.
Sedan 2017 har analysföretaget Gartner konsekvent rankat Salesforce Commerce, som främst används av AIOPSGROUP och dess kunder, som en av de bästa lösningarna i kategorin e-handelsplattformar i sin Leaders Quadrant. På en knapp andraplats kommer Adobe Commerce. Under 2021 upplevde Salesforce Commerce en tillväxt på 20 procent och fortsatte att uppvisa en stark affärstillväxt under 2022.
AIOPS Monitoring-lösningen ökar avkastningen på investeringen genom att observera 200 KPI:er för order-, betalnings- och försäljningstransaktioner i realtid.
AIOPSGROUP har skapat en övervakningslösning som använder Splunk-plattformen för dataanalys. Detta övervakningsverktyg spårar över 200 nyckeltal (KPI) i realtid för försäljning, betalning och ordertransaktioner, samt övervakar datautbytet med produktinformationssystem (PIM) och orderhanteringssystem (OMS). Om det uppstår några avvikelser som kan tyda på operativa brister, prestandaproblem eller bedrägliga aktiviteter, utfärdar AIOPSGROUP en varning för att säkerställa att kunderna upprätthåller en exceptionell kundupplevelse och cybersäkerhet.
Flera framgångsrika projekt visar AIOPSGROUPs kapacitet. För sportutrustningsleverantören PUMA utvecklade företaget till exempel en mycket skalbar teknikstack för dess över 20 webbplatser och e-butiker. Och för lyxmodemärket MCM Worldwide använde AIOPSGROUP artificiell intelligens för att optimera beställnings- och sökprocesserna för över 20 e-handelswebbplatser, vilket avsevärt förbättrade butikschefernas produktivitet.
AIOPSGROUP kompletterar perfekt valantics befintliga Salesforce-molnportfölj.
valantics befintliga e-handels- och CX-division är väl etablerad, och tillskottet av AIOPSGROUP kommer att stärka företagets konsult- och lösningskompetens inom Salesforce. Tack vare sin Salesforce Commerce-expertis kompletterar AIOPSGROUP perfekt valantics befintliga Salesforce-molnportfölj, som redan inkluderar Salesforce CRM, Marketing Cloud och Tableau. Valantic kan nu erbjuda sina kunder support för alla relevanta Salesforce-moln tack vare sitt specialiserade team på 300 utvecklare och konsulter som fokuserar på Salesforce-lösningsteknik. Kunderna kommer att dra nytta av integrerade end-to-end-lösningar från Salesforce.
AIOPSGROUP, som grundades 2019 av VD Don Santrac och CTO Slavy Slavov, har uppnått en betydande tillväxt under de senaste åren och förväntas fortsätta denna trend även i framtiden. Don Santrac började sin karriär inom digitala tjänster och e-handelslösningar på Acquity Group (Accenture Interactive) i Chicago, Illinois, och bidrar med över två decenniers erfarenhet till AIOPSGROUP. Slavy Slavov är specialiserad på att utforma komplexa arkitekturer för e-handelsplattformar och har över 20 års branscherfarenhet inom konverteringsfrekvens och processoptimering, automatisering, resurshantering, kapacitetsplanering och cybersäkerhet.
”Att bli Europas ledande leverantör av CX-tjänster”
Don Santrac, VD för AIOPSGROUP, säger: ”Jag är mycket entusiastisk över våra nya mål och utmaningar som ligger framför oss som en del av valantic-familjen. Vårt mål är att bli Europas ledande leverantör av CX-tjänster med ett rykte om innovativa lösningar och enastående service. För att uppnå detta måste vi ligga steget före branschtrender och ny teknik och flexibelt anpassa oss till våra kunders föränderliga behov och preferenser. Avgörande för framgången kommer att vara att samarbeta med valantic för att bygga ett team av begåvade och engagerade proffs som delar vårt engagemang för excellens och oöverträffad kundnöjdhet.”
Uwe Tüben, verkställande direktör för CX-divisionen och partner i valantic, tillägger: ”Tillsammans med AIOPSGROUP stärker vi vår närvaro på den europeiska Salesforce- och detaljhandelsmarknaden. De två grundarna av AIOPSGROUP, VD Don Santrac och CTO Slavy Slavov, är topprofessionella med sammanlagt nästan 50 års erfarenhet inom kundupplevelse. Tillsammans skapar AIOPSGROUP och valantic ett verkligt Salesforce-erbjudande för flera moln och utökar vår CX-division till mer än 1 000 högt kvalificerade konsulter och utvecklare. AIOPSGROUP:s hemmamarknad, Bulgarien, är också en värdefull talangpool för valants konsulter och utvecklare, vilket stödjer valants ytterligare skalbarhet.”
Om valantic
valantic är nummer 1 inom digital transformation och ett av de snabbast växande företagen på marknaden inom digitala lösningar, konsulttjänster och mjukvara. Företaget kombinerar teknisk expertis med branschkunskap och mänsklig kontakt. Mer än 500 blue chip-kunder förlitar sig på valantic, däribland 32 av de 40 DAX-företagen samt många ledande internationella företag. Med mer än 3 500 specialiserade lösningskonsulter och utvecklare och en nettoomsättning på cirka 500 miljoner euro 2023(e) är valantic representerat i Tyskland, Österrike, Schweiz, Belgien, Nederländerna, Portugal och många andra internationella platser. valantic har en unik struktur som består av divisioner, kompetenscenter och expertteam, alltid precis anpassade efter företagens digitaliseringsbehov – från strategi till konkret genomförande. Företagets tjänsteportfölj omfattar områdena digital strategi och analys, kundupplevelse, SAP-tjänster, smarta industrier och automatisering av finansiella tjänster.
Om AIOPSGROUP
AIOPSGROUP är ett multidisciplinärt digitalt företag som utnyttjar sina mer än fem års erfarenhet av e-handel och framgångsrika leveranser av ett stort antal e-handelsprojekt för att tillhandahålla specialiserade tjänster inom e-handel, data och teknik. Företaget grundades 2019 och har verksamhet på tre platser i Bulgarien, Indien och Serbien. AIOPSGROUPs omfattande utbud av tjänster inkluderar konsultation, kundförvärv och kundbevarande, implementering av e-handel, AIOPS-övervakning och supporttjänster dygnet runt. Företaget är dedikerat till att hjälpa sina globala företagskunder att uppnå långsiktig tillväxt genom digital prestanda, samtidigt som man prioriterar att bygga starka relationer med kunderna och leverera effektfulla resultat. Med sin beprövade expertis och sitt engagemang för excellens utmärker sig AIOPSGROUP som en pålitlig partner för kunder som vill optimera sin digitala verksamhet. Mer information finns på
www.aiopsgroup.com.