mobil logotyp
En glad grupp unga vuxna firar på en utomhusfestival och kastar konfetti i luften. Scenen visar en mångfaldig grupp vänner – män och kvinnor av olika etnicitet – klädda i färgglada, avslappnade festivalkläder och täckta av färgglatt pulver. De ler och skrattar alla, bär solglasögon och verkar ha mycket roligt. Solljuset förstärker konfettins livfullhet och glädjen i deras ansikten, vilket skapar en energisk och festlig atmosfär.

Kundförvärv och kundbevarande

AIOPSGROUP, ett företag inom valantic-koncernen, erbjuder strategisk rådgivning inom kundförvärv och kundbevarande samt analysprogramvara och datalagringslösningar, inklusive CX Monitoring-instrumentpaneler och indikatorer.

AIOPSGROUP:s analysgrupp hjälper återförsäljare med deras kundanalysstrategi, inklusive val av analysverktyg, konfiguration och datadrivna implementationer. Vi har stor erfarenhet av konverteringsoptimering (CRO), detaljhandelsövervakning och kalibrering av digitala KPI:er.

Varför AIOPSGROUP, ett företag inom valantic?

Vi förstår kunden

AIOPSGROUP inser hur viktigt det är att förstå hur dina kunder interagerar med ditt varumärke. Vi tittar på persontyper och deras föredragna sätt att få kundservice. Vi vet att cförstå din kund hjälper oss att skräddarsy upplevelsen efter deras preferenser, från personlig marknadsföring till betalning och frakttjänster.

CX-övervakningsdata som en källa till sanning

Med över 5 års erfarenhet och ett stort antal framgångsrika e-handelsprojekt är AIOPSGROUP väl insatt i de utmaningar som digitala återförsäljare står inför och inser att data måste hanteras holistiskt. AIOPS Monitoring, som är tillgängligt dygnet runt, bryter ner silos och skapar en miljö som kan övervaka både digitala och fysiska KPI:er, vilket ger en helhetsbild av verksamheten och möjliggör holistisk datahantering. AIOPS Monitoring-data kopplas nu samman med andra datakällor för att skapa en enda källa till sanning för optimal analys.

Vi är utmärkta på förändringshantering

När vi har en plan på plats hjälper AIOPSGROUP dig att sätta upp realistiska och mätbara mål. Förändringshantering är dock en viktig del av all optimering, eftersom vi kontinuerligt övervakar, analyserar och förbättrar. Vi samarbetar med dig för att övervaka, mäta och modifiera planen efter behov för att uppnå optimala resultat.

Tjänster

Konverteringsoptimering

Vi förbättrar din konverteringsfrekvens genom att omvandla fler besökare till köpare. Vårt mål är att kontinuerligt analysera och optimera, förbättra kundens relation till ditt varumärke och överträffa dina affärsmål. AIOPSGROUP CRO-teamet har kunskap om CRO-mått och KPI:er som är tillämpliga för din bransch eller en specifik marknad. Vi kombinerar dem med dina affärs-KPI:er för maximala CRO-resultat.

Observerbarhet inom detaljhandeln

AIOPSGROUP är en etablerad oberoende digital specialist som förenar den digitala världen med den fysiska världen för att öka synligheten inom detaljhandeln. Företaget fokuserar på intelligent infrastruktur för digitala och fysiska butiker med decentraliserade handelssystem, på automatisering och digitalisering i processen, på AI-övervakningslösningar för en helhetsbild och på avsevärt förbättrade datastrategier och KPI:er för att öka den totala lönsamheten.

Digital KPI-kalibrering

KPI:er, eller nyckeltal, är prestationsmått som mäter specifika mål för företag inom alla sektorer. Kalibrering av KPI:er gör CX-övervakningen flexibel, eftersom nya system ständigt introduceras vilket skapar ett behov av nya KPI:er, kundernas högsäsonger eller pop-up-försäljningsdatum förändras, nya marknader intas och affärsindikatorer uppdateras. Befintliga KPI:er granskas noggrant för att säkerställa att vi håller kursen, och nya introduceras för att berika och ge ytterligare kontext till den befintliga strategin.

Referenser

  • Två fashionabla unga kvinnor klädda i MCM-kläder och accessoarer korsar en gata i staden. Kvinnan till vänster bär en skräddarsydd svart kavaj, mörka byxor, solglasögon och en mönstrad handväska. Kvinnan till höger är klädd i liknande stil med svart kavaj och solglasögon, kompletterat med en ljusgul scarf och en orange axelremsväska. Båda går med självsäkra steg och är klädda i eleganta, matchande outfits som blandar urban stil med personlig touch mot bakgrunden av en typisk stadsmiljö med bilar och stadsinfrastruktur.
    MCM-produktivitet

    MCM:s automatisering och produktivitet i butikerna ger en win-win-situation. AIOPSGROUP hjälper MCM att öka produktiviteten i butikerna med 6 %.

    Läs mer

Boka ett möte med våra experter