MCM minskar antalet misslyckade beställningar med 30 % med AIOPSGROUP, ett företag inom valantic-koncernen

MCM Worldwide är ett lyxvarumärke inom läderprodukter. MCM:s vision är att revolutionera lyxiga modeaccessoarer och reseprodukter genom att kombinera hantverksskicklighet och värde för dagens moderna generation av globala nomader.

Genom innovation och tidlös design kombinerar MCM ikonisk tysk funktionalitet med traditionellt hantverk och erbjuder ett arv av elegans. MCM har etablerat sig som ett globalt lyxvarumärke genom europeiskt hantverk med raffinerad skicklighet, där eleganta produkter tillverkas för hand av material av högsta kvalitet. MCM har länge varit en favorit bland kungligheter och kändisar och har arkitektritade butiker i eleganta städer som Berlin, Düsseldorf, London, New York, Aten, Peking, Shanghai och Seoul. Produkterna säljs av prestigefyllda återförsäljare över hela världen. För närvarande driver MCM över 20 webbplatser som stöds av Salesforce Commerce Cloud-plattformen.

MCM har etablerat sig som ett globalt lyxvarumärke genom europeiskt hantverk med raffinerad skicklighet, där eleganta produkter tillverkas för hand av material av högsta kvalitet. Men Global Nomads upplevelse av onlinekassan motsvarade inte de höga standarderna för onlinehandel hos varumärket MCM. Företagets webbplatser registrerade ett stort antal misslyckade beställningar.  MCM kontaktade AIOPSGROUP för att övervaka och analysera användarnas beteendemönster för intelligent implementering i syfte att förbättra upplevelsen och öka konverteringsgraden.

AIOPSGROUP AI för e-handelsövervakningslösningar gjorde det möjligt för MCM att snabbt extrahera, analysera och visualisera data från alla digitala handelssystem. Vi möjliggjorde synlighet i alla försäljningskanaler, i detta fall för att hjälpa MCM att nå sitt mål om att minska antalet misslyckade beställningar. MCM minskade antalet misslyckade beställningar med 30 %. AIOPSGROUP fortsätter att aktivt övervaka MCM:s digitala butiker för att säkerställa kontinuiteten i MCM:s tjänster och identifiera avbrott och saknade flöden innan de blir ett problem.